2024天淘寶雙11全球狂歡季已經開始招商,具體招商節奏參考點
此處查看,報名參加今年雙11活動的商家,需要詳細了解活動發貨、價保、商品鎖定等要求,以免在大促期間違規,得不償失,具體要求往下看。
一、活動發貨規則
(一)賣家須在買家付款后嚴格按照活動期間商品的發貨時效完成發貨及攬收,攬收后24小時內須有物流更新記錄。
注:如商品已配置承諾發貨時效服務,且在商品報名頁面設置的發貨時效在48小時內(含),則活動商品在活動期間會根據承諾發貨時效生效,發貨時效表達以商品頁面展示為準,具體規則詳見《淘寶網“今日發”、“24小時發”服務規范》。
除上述情形外,活動商品在活動期間則會按照商品報名頁面設置的發貨時效生效;規則詳見《淘寶網發貨管理規范》。
(二)賣家與買家通過協商工具協商成功的,賣家須在與買家協商一致的時間內發貨并攬收,攬收后24小時內須有物流更新記錄,具體發貨規則詳見《淘寶網發貨管理規范》,協商發貨功能使用說明點此查看。
(三)若發生特殊情形(如不可抗力影響等),以特殊通知為準。
二、活動價格管控規則
為倡導賣家誠信參與活動,為買家提供物美價廉的商品,提升買家的購物體驗,淘寶網針對參加活動的商品制定如下提高標價(或普惠券后價)管控規則:
(一)預熱期活動商品、非活動商品預熱期和正式活動期提高標價(或普惠券后價)管控規則
1.價格管控及校驗期間
2.價格管控內容
商品在價格管控時間內的標價(或普惠券后價)相較于該商品在對應活動價格校驗期間內于淘寶網展示的最低標價(或最低普惠券后價),上浮不得超過20%(含20%)且應具備合理理由。如排查到賣家的商品標價(或普惠券后價)存在違反以上要求的情況(又稱“先漲后降”),淘寶網會對您的商品采取警告、清退活動等管控措施。最低標價特殊類目及情形除外遵循《淘寶網營銷活動最低標價使用標準》;同時如存在升級投訴等情形的,淘寶網會按照《淘寶平臺價格管理規則》相關規則處理。
(二)標價價格保護規則
為確保活動的公正性、履行淘寶雙11活動對買家的服務承諾、提升買家的購物體驗,要求參加2024年淘寶雙11活動的活動商品,在活動結束后一段時間內的銷售標價不得低于雙11活動時的銷售標價,標價價格保護要求如下:
活動商品在2024年10月25日00:00:00-2024年10月31日19:59:59期間內的銷售標價不得低于淘寶雙11正式活動期間的銷售標價(以淘寶雙11期間最低標價為準),除外特殊類目及情形,遵循《淘寶網營銷活動最低標價使用標準》。
(三)主圖價格管控規則
因商品券后價已在商品詳情頁中展示且該價格系自動計算、實時更新(券后價的定義詳見《淘寶平臺價格管理規則》),為避免因商品主圖價格表達不準確等引發消費者價格體驗問題,活動商家不得在活動期間(包括預熱期和正式活動期)在商品(包含活動商品及帶有大促玩法的非活動商品)主圖上表達商品價格,否則平臺有權對該價格表達予以刪除。此外,賣家可在主圖上表達優惠信息,包括不限于多件多折、贈品等。
三、價保要求
為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在本活動期間的購物體驗,活動商家應當向消費者提供活動商品的價格保護服務,具體如下:
降價須補差:活動商品遵循《價保服務標準》支持全程價保。若在價保期內(消費者付款開始計算-2024年11月26日23:59:59)出現降價(以淘寶據實統計結果為準),消費者可申請補差,賣家應予以差額補回,除外類目及情形遵循《價保服務標準》。報名特定活動玩法的商品若在價保期內存在降價行為,平臺有可能主動對消費者發出退差提醒。
須注意,針對本活動開始后完成報名的活動商品(如有),活動賣家承諾對于本活動開始后至前述活動商品完成報名的期間內所產生的全部訂單,按照本規則、《價保服務標準》、《價保服務協議》等相關規定提供價格保護服務。
四、包郵要求
1.若收貨地在中國(不包括內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣),活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵,大件類商品包物流。
“現貨申報”部分類目不要求包郵或不要求包物流。
2.商品詳情頁有“全球購”標識的淘寶商品不要求包郵或不要求包物流(注意非全球購店鋪下所有商品)。
注:
①“包物流”是指賣家僅承擔發貨至訂單中確認的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到買家的物流費用須賣家與買家協商確定。
②“大件”指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。
五、商品操作權限
1、狂歡節(第二波)商品權限表:
2、搶先購(第一波)商品權限表:
溫馨提示:行業中型活動是沒有操作權限表哦。
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