訂單信息陷阱。有些不法分子冒充淘寶賣家給買家發送虛假信息，稱其訂單卡單，需要聯系客服辦理退款，一旦買家信以為真，去聯系所謂“客服”辦理退款的話，就會被不法分子有機竊取銀行賬戶信息等，因此，網絡安全專家提醒廣大網購愛好者，不要輕易相信通過短信發來的卡單、退款信息等，發現問題，可直接聯系店鋪賣家或淘寶網客服，以免上當受騙。
網絡安全專家分析表示，通過短信發送虛假信息是目前比較普遍的詐騙手段之一，騙子通常會編造一些如訂單卡單、訂單信息有誤等借口，以威脅會凍結賬號來騙取用戶的新人，一旦用戶撥打其提供的客服電話，假客服就會編造更多借口來令用戶通過制定網站完成退款，通過這些釣魚網站交易的話將會給用戶帶來巨大損失。
為了保障廣大網民的網購信息安全，專家建議大家在進行網上交易的時候，應該做到以下幾點：
1、仔細認準客服電話，當發現網站客戶電話不符合的時候就應提高警惕；
2、仔細看網站身份，現在很多知名瀏覽器都能夠查詢網站名片信息，并且快速幫助鑒定網站是否存在風險；
3、核對清楚網站的網站，即使有一點點的偏差也不要隨意訪問，以免造成損失。
網上購物雖然方便了很多人，也省去了很多時間，并且還能有豐富的選擇，但是我們在享受網絡購物帶給我們方便的同時，也要加強網購防騙的心理，增加安全意識，以免造成損失。
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