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    一手教你如何添加懸浮旺旺和具體怎么設(shè)置

    2014-08-20 16:02:38 人氣:11654

    懸浮旺旺是淘寶旺鋪專(zhuān)業(yè)版才特有的功能,如果你是基礎(chǔ)版請(qǐng)先升級(jí)到專(zhuān)業(yè)版。

    設(shè)置懸浮旺旺能夠更容易吸引買(mǎi)家眼球,留住客戶(hù),避免更多的客戶(hù)流失。具體如何設(shè)置懸浮旺旺請(qǐng)看下面:

    1.淘寶店鋪裝修-懸浮旺旺的設(shè)置也是體現(xiàn)店鋪的檔次方法,首先我們還是要進(jìn)入賣(mài)家中心- 店鋪裝修,選擇右側(cè)的(編輯)

    一手教你如何添加懸浮旺旺和具體怎么設(shè)置1

    2.沒(méi)有創(chuàng)建子帳號(hào)的賣(mài)家如何創(chuàng)建:

    A.授權(quán)

    賣(mài)家中心-店鋪管理-子帳號(hào)管理,進(jìn)入管理頁(yè)面。員工授權(quán)可以設(shè)定子帳號(hào)對(duì)應(yīng)的角色(如客服,售后等),角色再授以一定權(quán)限,有寶貝管理,交易管理,物流管理,店鋪管理,營(yíng)銷(xiāo)中心,客戶(hù)服務(wù),旺旺買(mǎi)家版管理,淘寶助理,分銷(xiāo)商分銷(xiāo)管理,社交網(wǎng)絡(luò),物流寶等幾種。

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    一手教你如何添加懸浮旺旺和具體怎么設(shè)置3

    一手教你如何添加懸浮旺旺和具體怎么設(shè)置4

    B.分流

    點(diǎn)旺旺分流,進(jìn)入分流設(shè)置,啟動(dòng)分流及分流比例設(shè)置。設(shè)置了分流,子帳號(hào)就可以?huà)煸诘赇伾厦嫦裰魈?hào)一樣服務(wù)買(mǎi)家了。

    一手教你如何添加懸浮旺旺和具體怎么設(shè)置5

    一手教你如何添加懸浮旺旺和具體怎么設(shè)置6

    3.這些子賬戶(hù)的都創(chuàng)建好了的話(huà),進(jìn)入賣(mài)家店鋪裝修頁(yè)面就可以設(shè)置懸浮旺旺顯示內(nèi)容。

    一手教你如何添加懸浮旺旺和具體怎么設(shè)置

    4.自定義客服中心裝修

    看到如今很多店鋪的客服中心都特別個(gè)性化,非常吸引眼球。這個(gè)是需要獲取旺旺的聯(lián)系代碼。

    常見(jiàn)問(wèn)題:

    子旺旺不亮燈,總是不在線(xiàn),設(shè)置都是正確的。

    請(qǐng)先檢查子賬號(hào)設(shè)置是否正確:

    1.對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)是否開(kāi)啟了分流。

    2.是否使用了賣(mài)家版旺旺并登陸在線(xiàn)

    3.亮燈代碼是否正確,若使用客服中心模塊,記得在后臺(tái)同步到店鋪。

    4.使用子賬號(hào)掛燈請(qǐng)檢查旺遍天下客服ID設(shè)置中冒號(hào)是否為英文冒號(hào)。

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