（1）天下文章一大抄

        小邪我在上小學的時候，就記住了一句名言“天下文章一大抄，看你會抄不會抄”。聽上去好像沒有創新，但很實用。我在培養自己團隊美工的時候也曾經羅列了一些我認為優秀的案例，讓他們去參考排版丶色系丶架構丶調性等，然后文件關閉，憑借著記憶力模仿，大C丶大B們的很多構圖在構圖方面是有很多雷同的，這就是符合所謂的“大部分客戶的客戶心理學”。雕爺曾經寫過一篇文章介紹3個月培養美工，就是用的這個方法。

        （2）數據分析不斷優化

        一個圖片是好是壞，不是你我來評判的，后臺的這么多數據是做什么的？我們要靠數據說話。我和美工說：同樣是硬廣，你的圖片點擊率高，就是給客戶省錢。絢麗的圖片如果不適合銷售，那叫藝術。如果說初次構圖需要的是經驗，那么數據分析需要的就是態度了。

        （3）細節決定成敗

        曾經有一個品牌客戶，在我們這邊做的第一個月就趕上了“聚劃算”，當天成交46萬，7000多單。活動之前的準備，十來個人的團隊準備了將近一個月，后續又去處理聚劃算后續的關聯營銷，一個半月后客戶認為他的學費交夠了，以種種理由不再合作，又過了一個月，客戶照貓畫虎的把我們之前的運作思路照搬，又做了一期，前臺我看到的成交數據只有11萬。

        我簡單分析了一下他們視覺，發現“高飽和度的紅色”讓我還沒看完三屏，就覺得眼睛酸脹了，不得不關閉頁面，連這個商品都不想買，別說關聯銷售了。這就是細節的問題，整體的裝修沒有任何的產品的故事，甚至連產地都沒有，我如何才猜測這個東西的好壞呢？46萬和11萬，其實就是差在了細節。

        5丶新顧客的引入

        快時尚品牌因為產品更新快丶庫存深度不夠等問題，引入新客戶的成本相當高，那我們就要盡量的提升轉化率，在現有流量的基礎上極大程度的發掘新客戶。

        （1）價格因素

        再說ZARA：一流的形象丶二流的生產丶三流的價格

        買家為什么“淘寶”？“淘方便”和“淘便宜”是目前最重要的兩個因素，“淘便宜”還占主導，要不然大品牌們就不會將線上線下款式分開了。我們在淘寶上花20元包郵，可能能夠買到線下50元錢一模一樣的東西，這才是樂趣所在。所以，價格因素是目前大環境下客戶首要考慮的。單純的價格戰只會讓店鋪越做越無生機，只有采用靈活的價格吸引新客戶。比如首次購物送100元優惠券丶推薦顧客關注店鋪送10元代金券等形式，讓價格活起來。當然，具體的操作，還需要根據實際情況思考。

        （2）贈品的設計

        顧客的購物心理呢，“如實描述”已經不能讓他得到驚喜了，贈品的設計在這里顯得尤為重要。但贈品不是每個客戶都送一個手機殼，送一個書簽。喬布斯的成功在于他去分析“每個人出門的時候口袋里面都裝的什么”，然后去針對性的做每個人必須有的東西。我們在設計贈品的時候也是這樣的，如果你的目標客戶群體是高端的白領女性，那么有可能是化妝鏡丶咖啡杯等；如果是平價女性消費群體，那么零錢袋丶鼠標墊是不錯的考慮；商務男士的話，手機皮套丶卡包丶皮帶扣等……說到這里，沒有完！這些小贈品，都有彰顯品質的LOGO，那么周圍人潛移默化的就被挖掘了，耳濡目染，可你的成本可能不足20元。

        6丶老客戶的維系

        對快時尚品牌來說，老客戶維系是尤為重要的。因為快時尚品牌更新頻率快，忠實客戶自然會定期的關注新品，特別是快時尚品牌大多是針對網購的資深買家。

        我曾經在一家店鋪一周以內買了三次衣服，理由是這樣的：這是一位三金冠女裝賣家，衣服出庫自然快，他把每天的斷碼產品放在3折丶5折丶7折去，價格是你都不能接受的便宜，第一次我購物就失敗了，因為我加入購物車了，然后三件一起下單的時候已經斷貨，這就激發起了我沖動購物的心態。于是，衣服好看的我就直接下單購買，最后合并支付的時候再去斟酌。就這樣連續三天，我買了三天的衣服，既有斷碼款也有新款。

        分析這件事兒，斷碼產品本身對于賣家來說是0成本的產品了，因為你已經把貨品的貨款通過利潤賺出來了，積壓庫存反正會造成更高的成本，但是每天十幾款斷碼產品，確實激起了顧客的沖動購物，我回過頭又去看了一下他們的店鋪，除了爆款以外，庫存大約百件左右，爆款則補貨數次，經久不衰。

        關于快時尚品牌的運營，遠遠不只這些。借用一句老子的話“大音希聲，大象無形”，電商的經營是用“心”來做。

        能用語言表達出來的文字叫分享，還是我的，只有大家自己去摸索去實踐，有效果了才會變成自己的。