作為淘寶人，大家一定都記得去年“雙十一”的盛況。2011年11月11日，百年一遇的光棍節。線下商家競相促銷，而淘寶內，更是熱火朝天地歡祝著這一慶典：鋪天蓋地的打折廣告，滿網通紅的促銷圖片，人氣爆棚的創新流量，忙暈了頭的賣家，殺紅了眼的買家……全網上上下下無不氤氳著戰火的氣息。

    然而，戰火硝煙彌漫的背后，又有多少中小賣家在暗暗嘆息：為何我沒有生意？為何我沒有流量？為何與大賣家差別竟如天地？

    今年，中小賣家們要想重振，要想崛起，就不能再坐以待斃啦，成功留給有所準備的人。有付出，才有收獲。有所努力，才能在大促上分得一杯羹。

學以致用 盡一切辦法引流

    引流的方法有非常多，相信大家都各有花招，神通廣大。

    但對中小賣家來說，最直接最有效的方式有五個，一個是直通車，一個是淘客，一個是我們的老顧客，另外一個就是我們自己，服務與店鋪優化。再有就是SNS銷售等。

直通車搶客秘訣

    當天，大賣家在直通車上，毫無疑問，一定會花非常非常大的價錢，全網瘋狂式宣傳打折促銷信息。這時，在熱門時間點和下單高峰。詞的價格一定是高不可攀的。但是我們可以反而考慮之，當天整天，全網的流量都一定是歷史新高的。除了一般時間高峰，其它時間點也會比平時的流量要來得大。所以，我們可以設置在其它時間點的關鍵詞出價稍高些，高峰期的反而偏低些。這樣不用與大賣家爭個頭破血流。

    另外，一般大賣家的客服下班時間是在0—1點之間，他們當天一定都已經接了非常多的訂單了，他們的客服與推廣人員基本都已經很疲憊了。這個時候我們就要開始去搶他們的客戶了，在11點以后開始加大直通車的推廣，提高相應出價，盡可能多地積累多些客戶。

    其次，關鍵詞方面，大家尤其記得要添加“雙十一”大促等熱門節日詞，另外，現在開始培養與寶貝相關度較高的詞，提高質量得分。這樣在大促當天，質量得分高的詞，占的優勢就非常明顯了。

淘寶客拓展

    淘寶客是非常龐大的群體，要學會多利用他們來幫我們宣傳推廣?；顒赢斕?，可以相應地加大淘寶客的推廣傭金以吸引更多的淘客。更可以尋找更多的淘寶來幫忙推廣宣傳。以達到全方位的最大化引流。

老顧客維護

    眾所周知，老顧客維護的成本僅是開發新顧客的六分之一。既然以這么低的成本就能引來更多的老顧客，何樂而不為呢？所以，中小賣家們可以策劃多些的優惠促銷方案來吸引老顧客進行二次購買。比如某些新品，老顧客可以獲得八折優惠，或者購買某款寶貝可以獲得一些別致的小禮物等等。維護老顧客，這是提高轉化的非常好的途徑，尤其是在“雙十一”這樣的狂歡節日，更是回饋老顧客、留住老顧客的最好契機。

拓展SNS網絡銷售

    時下最火熱的微博銷售與及各式各樣社區銷售逐漸興起。中小賣家們可也不能落后了哦。要行動起來。留心與認真學習大賣家在“雙十一”各式各樣的銷售方式。學以致用，運用到自己店鋪里，吸引流量，提高轉化率。

物流的痛 想得多一些

    去年相互流傳的全國的物流爆倉盛況的圖片，一定還印在大家的腦海里。物流公司倉庫堆滿的要派送的件，成了一個又一個小山丘。賣家們天天都在不停地催著快遞更快些，買家們都在焦急地等著大促后的包裹?？墒堑鹊貌弊佣祭祥L了還是沒有來?？爝f公司只有一個解釋：爆倉了。要延遲送達。于是賣家買家又進行了新一輪的糾結，退款，不退款……

    所以，物流問題，我們必須要提前和物流公司溝通好，避免突發事件發生，以便順利發貨。但因為有些買家不知緣由，所以盡量在店鋪里寫明物流可能出現的延遲事件，如果事出緊急的買家，建議發順豐快遞。另外，通過觀察活動盛況，我們基本能把握好當天的銷量問題，就可以增加一個促銷手段，滿XXX元，包順豐快遞！來吸引買家。

    再者，因為物流的延遲，可能會增加許多買家對快遞包裹的咨詢與追蹤。這時我們就要在分類欄多開辟一條快遞自助查詢方案。寫清步驟，可以讓買家們自助查詢。這樣可以節省許多無休止的查詢快遞的時間。

    作為中小賣家，有時候，就是需要比大賣家想得多一些，再多一些。才有可能在“雙十一”這樣的大場面中突出重圍。