欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁 網店學院 網店資訊 網店問答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
甩手網＞ 問答＞京東開店

明明買家的咨詢都回復了，可是京東客服后臺總是提示有未響應量

誰知道是怎么回事啊，找又找不到哪里沒有響應

提問者：飛天魔鬼 1回答 瀏覽數：8947 懸賞積分：10 提問時間：2018-09-10 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

各式名牌球鞋3306

各式名牌球鞋3306 2018-09-10

京東客服咚咚未響應量的定義為：客服位回復在線客服的會話數，客戶下線后回復的信息不計入統計。          

有部分原因是：客戶咨詢客服A，客服A未及時回復，跳轉到B，B繼續回復了。那么A就有1個未回復客戶。要么是客戶在客服非在線時間留言，客服上線后也沒有及時回復，也會造成未回復數。


建議查看未回復的客戶明細后，結合你店鋪的客服排班等情況，看看具體的產生原因，做出相應的應對優化方案

評論(0) 支持（0） 反對（0）
京東實用工具
關于甩手軟件     |     關于我們     |     聯系我們     |     服務條款     |     隱私協議     |     用戶權限     |     站點地圖     |     幫助中心

甩手客戶服務

  • 甩手問答
  • 在線客服：企業QQ 800055007
  • 白班咨詢電話（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨詢電話（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班時間：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定節日以外，其他不在線時間請留言，
    我們看到后會第一時間回復您！）
  • 甩手網投訴電話：0755-26470437/26470392轉621

關注公眾號

Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點信息技術有限公司 - 甩手網 All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號]

粵公網安備 44030502000916號

工商網監

關閉
在線客服
投訴建議