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咚咚惡意評價計入滿意度嗎？咚咚惡意評價計入滿意度嗎？
跟著感覺走i 2021-10-11
咚咚滿意度（好評率）定義及查看路徑如下：
1、咚咚滿意度定義：指客戶在線咨詢時給客服的評價，滿意度=（非常滿意量+滿意量）/評價量*100%
2、咚咚滿意度查看路徑：
1）客服個人數據在【商家后臺-京東客服管家-客服個人工作數據-滿意度評價】處查看;
2）店鋪數據在【商家后臺-京東客服管家-服務商經營數據-服務商滿意度評價】處進行查看。
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