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抖音商家要如何查看消費者負反饋？抖音商家要如何查看消費者負反饋？
來給生活加點料 2021-12-09
操作入口：【抖音電商羅盤】-【服務】-【用戶負反饋】
指標口徑：
店鋪負反饋率（店鋪CCR）：統計日期近30天店鋪收到的負向反饋訂單數/有效訂單數（剔除異常訂單）。例如統計周期為2021/11/17-2021/11/24，則統計2021/10/17-2021/11/24支付訂單的負向反饋率。
行業均值：統計日期內近30天同行業店鋪CCR的均值。
行業表現：統計日期內近30天店鋪CCR在同行業店鋪中的排名情況。
趨勢圖：統計日期內每一天店鋪CCR的變化趨勢（每一天的店鋪CCR都統計了近30天的有效支付訂單）。
7、快手服飾類的最后一件秒殺可以不選擇七天無理
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