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抖音運費險理賠失敗了如何發起申訴呢?

抖音運費險理賠失敗了如何發起申訴呢?

提問者:最愛紅豆補丁啦 1回答 瀏覽數:4645 提問時間:2022-08-02 問題狀態:未解決
我來幫他解答
不過煙雨過客

不過煙雨過客 2022-08-08

抖音商家后臺進入訂單詳情頁-點擊“理賠失敗”-點擊發起申訴-正確填寫退貨的快遞單號并選擇對應的快遞公司,點擊提交。

提交申訴后訂單狀態變更為“申訴中”,如申訴失敗可在訂單詳情頁聯系我們的官方客服;

注意:售后成功且完成退貨退款才可收到運費險理賠款,自商家發貨起90天內運費險為您提供保障。


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