發(fā)起以換代修申請
路徑1:打開要申請的訂單,點擊申請售后-維修-以換代修-完成內(nèi)容填寫-提交,發(fā)起申請后,商家會在48H內(nèi)審核消費者發(fā)起的售后申請;
路徑2:打開要申請的訂單,點擊以換代修的“保障中”可直接進入到申請頁面-完成內(nèi)容填寫-提交
等待商家通過
以下是商家可以選擇4種方式
同意,要求寄回原商品(如果為此項,則你需要在商家同意后7天內(nèi)完成貨品退回)
同意,無需寄回原商品(商家會在72小時內(nèi)完成新貨發(fā)出,如商家發(fā)貨超時則自動僅退款)
直接退款
拒絕