發(fā)起以換代修申請(qǐng)
路徑1:打開要申請(qǐng)的訂單,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后-維修-以換代修-完成內(nèi)容填寫-提交,發(fā)起申請(qǐng)后,商家會(huì)在48H內(nèi)審核消費(fèi)者發(fā)起的售后申請(qǐng);
路徑2:打開要申請(qǐng)的訂單,點(diǎn)擊以換代修的“保障中”可直接進(jìn)入到申請(qǐng)頁面-完成內(nèi)容填寫-提交
等待商家通過
以下是商家可以選擇4種方式
同意,要求寄回原商品(如果為此項(xiàng),則你需要在商家同意后7天內(nèi)完成貨品退回)
同意,無需寄回原商品(商家會(huì)在72小時(shí)內(nèi)完成新貨發(fā)出,如商家發(fā)貨超時(shí)則自動(dòng)僅退款)
直接退款
拒絕