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抖音在途訂單，如果消費者發起主觀原因僅退款，商家拒絕會計入售后拒絕率嗎？
厄瓜多爾的口哨 2023-07-27
會，只有簽收后消費者發起主觀原因僅退款不計入。
針對這種情況，商家可以通過幾種方式來解決：
①和消費者及時取得聯系，告知先拒絕售后并進行快遞攔截，等快遞攔截成功后消費者再發起僅退款，并同意。
②同意拒簽后退款。
③如果使用的是通達兔5家快遞，可以使用平臺工具。消費者發起在途僅退款可以立即同意，并由平臺兜底攔截失敗風險。
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