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抖音參加春節(jié)買不停活動的商家，春節(jié)期間客服回復記回復時長嗎，售后處理記處理時長嗎？

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提問者：恰似此月光光光 1回答 瀏覽數(shù)：2886 提問時間：2024-01-26 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

我要松手

我要松手 2024-01-29

春節(jié)買不停，發(fā)貨時效跟日常保持一致，體驗分的指標豁免情況按照春節(jié)發(fā)貨https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aJ1S95UcX7VU規(guī)則 （見下）
IM平均響應時長在2024年02月08日 00:00:00~2024年02月18日 23:59:59期間發(fā)起的會話，不納入IM平均響應時長計算
IM不滿意率 在2024年02月08日 00:00:00~2024年02月18日 23:59:59期間產(chǎn)生的IM評價，不納入IM不滿意率計算
售后處理時長詳情見：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aJ1S95UcX7VU
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