我們知道現(xiàn)在店鋪幾乎每個月都有一些活動，不管是店鋪自己辦的活動，還是一些參加的淘寶活動，在活動當天流量都比較集中，店鋪所有的人員幾乎都會忙得團團轉(zhuǎn)，客服更是，幾乎旺旺一直是響個不停，那么在活動期間，客服如...
6540 2016-11-12尤其是接下來的幾個月中，都是商家盈利的關鍵時期，雙十二及年貨節(jié)都會接踵而來，如果這時候店鋪顧客詢問量多但又想將詢單轉(zhuǎn)化率提高，那么就該輪到客服出場了。下
7803 2016-11-11在雙十一期間，店鋪里面常常會有很多拍下來沒有付款的訂單，對于這些訂單怎么辦呢？我們當然不能坐以待斃，努力追單唄，這邊給大家準備了一下話術，相信肯定能夠幫助到大家！
12174 2016-11-10不知不覺中，雙11已經(jīng)到了。這一天大家肯定會關注實時數(shù)據(jù)，但生意參謀有很多數(shù)據(jù)，但有的商家還不知道如何運用。那么今天我
5095 2016-11-10今天我們來跟大家講解一下在開店過程中最基礎的工作，那就是主營類目問題，發(fā)布寶貝問題和新品標問題，先如今還有很多運營朋友們搞不太清楚，含含糊糊，我們這邊再跟大家詳細講解一下！
4841 2016-11-09不管賣什么東西，都有可能出現(xiàn)退貨的情況，特別是在淘寶，無法親眼看到商品，退貨的情況幾乎每天都會發(fā)生，很多賣家就會有疑問了，退款率高對店鋪是否有影響？改如何避免呢？我們今天就來好好講解一下！
淘寶行業(yè)有一個很大的誤區(qū)：流量就是一切。流量代表著客戶數(shù)，線下零售一直強調(diào)說有客戶才會有生意。在互聯(lián)網(wǎng)，這就表現(xiàn)為用戶數(shù)，UV訪問人數(shù)。但生意遠不只是有人光顧這么簡單。
3944 2016-11-05每個人都有自己的個性，客戶也是肯定的，所以在溝通交流的時候我們就要針對不同類型的客戶用不同的技巧不應對，特別是淘寶客服，一定要掌握好這個技巧，雙十一馬上就要來了，我們就跟大家來分享一下淘寶客服如何溝通...
6474 2016-11-04自從5月下旬加入極有家平臺，感覺走上了高速公路，每月2次的極有家活動，真的讓我們不亦樂乎，跟上淘寶節(jié)奏，淘寶店也可以一年幾千萬！
11538 2016-11-03現(xiàn)如今電商界的網(wǎng)紅產(chǎn)品還是多的數(shù)不勝數(shù)，成為家喻戶曉的網(wǎng)紅產(chǎn)品就意味著有大的流量，那么如何成為爆款網(wǎng)紅產(chǎn)品呢？我們還得一起看看辣條界的大王衛(wèi)龍的成長過程！ 2016年已經(jīng)馬上快要過完了，食品行業(yè)變化多...
13195 2016-11-01雙十一必定是賣家們的一場狂歡盛宴，不僅賣家們重視，各大平臺也非常重視，在雙11來臨之際，各大電商平臺天貓、京東、蘇寧易購等已經(jīng)開始了備戰(zhàn)的布局，而伴隨電商的幾大消費金融平臺螞蟻花唄、白條、蘇寧任性付也沒有...
6897 2016-11-01我剛進入電商這塊的時候，對網(wǎng)絡充滿了信任，認為這是一個比傳統(tǒng)世界更透明的世界。但是進入三個月以后我深刻的發(fā)現(xiàn)，我錯了。剛進入這塊的時候，確實沒有什么好參考的，網(wǎng)絡里就是一堆數(shù)據(jù)。比如這個寶貝有多少銷量有多...
想做好淘寶運營可不是一件很簡單的事情，很多伙伴剛接觸淘寶時，都在問運營淘寶店鋪每天都需要做些什么，下面整理了一份手冊，看看你作為淘寶運營做到了幾點？
5711 2016-10-30dsr指標對于一個店鋪來說多重要，大家應該都了解，下面就來跟大家討論一下DSR如何維持和提升！ 我們在店鋪運營過程中，很重要的考核指標之一就是DSR，而動態(tài)評分是滾動顯示的，僅顯示6個月的評分情況，并非一直積...
6860 2016-10-27生意參謀近期升級改版較多，很多數(shù)據(jù)都不斷的開放出來了，對于這些數(shù)據(jù)到底對商家有沒有必要用以及該
7026 2016-10-25首先，我們強調(diào)一個觀點，數(shù)據(jù)不是做出來看的，是要能夠指導接下來的運營，所以，整理數(shù)據(jù)如果只整理自己店鋪或者產(chǎn)品，基本沒什么意義。
4035 2016-10-24雙十一當天流量聚集，咨詢量肯定會爆表，如果淘寶客服這塊沒有準備好，那么就相當于雙十一活動失敗了一半，不能快速的回復買家，基本賣家會秒秒鐘跑光，所以賣家們還需要有相應的對策。下面就要跟大家分享一下淘寶天貓客...
4621 2016-10-23
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