自京東在2014年與攜手騰訊合作后，雙方合作后的重點項目京東微信購物上線已達(dá)一周年。在這一年里京東微信購物對兩家企業(yè)有何影響，對行業(yè)又造成哪些影響。在5月27日的京東微信購物一周年慶生會上，備受業(yè)界關(guān)注的京東微信購物掀開神秘面紗，交出了一份周年答卷。

在這一年里，京東微信購物與京東采銷業(yè)務(wù)部門、品牌商和商家緊密配合，先后推出56次社交營銷活動，吸引共計超過3億7500萬人次參與和互動，業(yè)績穩(wěn)健增長，已成為京東發(fā)力移動端的重要新生力量。在2014年第四季度，京東商城20%的新用戶來自微信和手機QQ這兩個移動端入口。2015年第一季度，京東移動訂單占比42%，同比增幅高達(dá)329%。

微信購物成為京東發(fā)力移動電商新生力量

作為中國最大的自營式電商企業(yè)，2014年3月，京東宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，加速其移動電商布局。僅兩個月后，5月27日，位于微信一級入口的京東微信購物上線，為京東在移動電商行業(yè)發(fā)來帶來新的想象空間。“一年來，京東微信購物充分發(fā)揮騰訊社交基因以及京東電商基因的雙重優(yōu)勢，開展多種移動社交電商的創(chuàng)新探索，已成為京東發(fā)力移動端的新生力量。”會上，京東商城CEO沈皓瑜對京東微信購物的一年發(fā)展給予肯定，并表示后續(xù)將給予更多支持。

借助微信社交平臺，京東微信購物得以觸達(dá)更廣泛的新用戶群體，并與京東PC端、京東移動客戶端等在用戶、品類和營銷方面形成互補和協(xié)同。與京東原有用戶結(jié)構(gòu)相比，來自微信、手機QQ的三、四線等低線用戶比例相對更高，有力地助推了京東渠道下沉戰(zhàn)略。

不斷嘗試營銷創(chuàng)新 開拓移動社交電商新路徑

據(jù)京東集團(tuán)副總裁、京東微信手Q業(yè)務(wù)部總經(jīng)理侯艷平介紹，京東微信購物上線一年來，在營銷模式上持續(xù)創(chuàng)新，陸續(xù)推出O2O、眾籌、好友互動、搶紅包等多種營銷活動。微信購物“電商+社交”的特性在助力京東及合作伙伴增加銷量的同時，也提升了品牌傳播的范圍和效果。

一年間，京東微信購物為142家品牌商、第三方商家量身打造近56場社交營銷活動，吸引超過3億7500萬人次的互動參與，并收獲六次行業(yè)電商創(chuàng)新案例獎項。2014年11.11大促期間，京東微信購物通過合體紅包與好友互動贏取更大紅包的概念，激發(fā)了用戶的主動傳播性，成功吸引1944萬人參與活動，分享帶來的流量占比93%，平均每個用戶分享帶來7.86個用戶。

通過與騰訊的緊密合作，京東微信購物、手機QQ購物在去年11.11大促期間于購物入口處放出“紅點”信息，今年春節(jié)期間京東積極參加微信春節(jié)搖一搖活動。這兩次與騰訊的合作，為京東微信購物的微信服務(wù)號帶來兩次粉絲增長高峰，迄今為止，其服務(wù)號“京東JD.COM”的粉絲數(shù)已突破3千萬，成為電商行業(yè)超級服務(wù)大賬號之一。

侯艷平同時指出，京東微信購物誕生一年，仍處在探索和夯實基礎(chǔ)階段。未來還將繼續(xù)拓展與京東采銷資源、品牌商和第三方商家、以及騰訊的合作，繼續(xù)探索優(yōu)化適合微信平臺的移動社交電商玩法，為用戶創(chuàng)造更有樂趣的社交購物體驗，為京東、合作伙伴和行業(yè)創(chuàng)造更多價值。

連接優(yōu)質(zhì)用戶和商家 領(lǐng)航移動社交購物市場

有相關(guān)報告顯示，微信目前擁有5.49億月活躍用戶數(shù)，每人日均啟動次數(shù)達(dá)11.47次，已成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最活躍和重要的應(yīng)用程序。

通過與整體移動網(wǎng)購用戶數(shù)據(jù)對比，易觀智庫對京東微信購物用戶特征和行為特征進(jìn)行了多維度分析，發(fā)現(xiàn)京東微信購物來自三四線城市的用戶占比（41%）高于整體移動網(wǎng)購三四線城市用戶占比（25%），其渠道下沉能力得到充分體現(xiàn)；用戶年齡方面，移動網(wǎng)購和京東微信購物用戶均以“80后”為主，但京東微信購物在“70后”及以上年齡段消費者中的滲透率更高（高出4個百分點）；收入水平（月收入5000元及以上用戶占比42%）也高于移動網(wǎng)購用戶水平（5000元及以上占比19%），京東微信購物的用戶群顯示出更為強大購買力；京東微信購物已婚用戶占比達(dá)58%，這些用戶構(gòu)成了中國龐大的“中產(chǎn)階層”，是現(xiàn)階段及未來十年社會消費的主力軍。

用戶行為方面，碎片化時間成為京東微信購物的最主要場景，睡前和午休是用戶使用高峰期；微信的社交屬性在帶動消費者購買方面的作用持續(xù)提升，通過好友推薦購買商品的比例較2014年10月調(diào)研結(jié)果提高10個百分點；在購買原因方面，有明確目的的購物占比為38%，臨時性購買占主要份額，營銷、促銷活動在京東微信購物中的作用更為明顯。

通過大數(shù)據(jù)分析，京東微信購物能夠挖掘不同用戶購買偏好、價格敏感、互動喜好等特征，并與品牌商、第三方商家分享合作，有針對性地設(shè)計更具吸引力的社交營銷活動。微信的社交屬性也賦予京東微信購物更強傳播能力和更高用戶信任度，更加有效建立用戶與商品、與店鋪之間的深度關(guān)聯(lián)，進(jìn)一步挖掘潛在用戶購買需求。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在京東微信購物上線的一年中可以看到，他對京東整個平臺，對京東的用戶、京東的商家以及整個行業(yè)的價值已經(jīng)開始彰顯出來，特別是在移動社交電商領(lǐng)域，凸顯出了巨大的作用。京東微信購物所具備的獨特資源、平臺和社交優(yōu)勢，得到越來越多品牌商、第三方商家的認(rèn)可，其未來發(fā)展值得業(yè)界更多關(guān)注和期待。