1、快遞行業走向“寡頭化” 巨頭拼起服務質量
5月15日消息,國家郵政局日前分別發布了今年4月快遞發展指數報告以及4月郵政行業運行情況。結合兩份報告不難發現,快遞行業市場正進一步往頭部企業聚攏,中小型玩家不得不在夾縫中求存。
值得注意的是,報告還顯示,快遞服務質量指數為186.9,同比提高33.6%,快遞服務公眾滿意度、72小時準時率和有效申訴率均同步改善。這也說明隨著寡頭化格局的逐步形成以及快遞企業實力普遍增強,快遞巨頭們在競爭籌碼上,從以往單純拼低價轉向更加重視服務質量的方向,進而引導整個行業向重視用戶訴求的方向發展。(來源:電商報)
2、淘寶心選首次專訪:我們用平臺"數造"新品牌
“很多人說為什么阿里巴巴做自有品牌了,是不是跟商家搶市場?其實想多了。”淘寶心選負責人張棣(花名:鈞源)一開場就直接回應了外界的傳聞。
“用戶不是一個線上用戶,是一個全域的用戶,我們需要提供線上線下完整的服務,所以線下是個關鍵的步驟,針對這個店特殊的商品組合,加上新零售玩法,不僅僅是用戶體驗的提高,也會提高人效和坪效。”鈞源說。(來源:天下網商)
3、亞馬遜生鮮快遞服務將于5月30日關閉
亞馬遜生鮮(Amazon Fresh)服務將不再允許本地的第三方賣家在其平臺上展開銷售。
此前,賣家可以通過“本地市場賣家”項目加入亞馬遜生鮮快遞服務。這些賣家提供的商品被認為是亞馬遜生鮮自營商品的補充。亞馬遜生鮮的競爭對手包括FreshDirect和Peapod等。
亞馬遜生鮮的第三方模式為本地商家提供銷售平臺。這個項目將于5月30日關閉,屆時所有第三方賣家都將被從平臺上清理出去。(來源:電商報)
4、京東攜手用友發布智慧政采平臺,推政采全流程電子化
5月15日, 京東與用友聯手發布“智慧政采解決方案”。該政采平臺利用云計算、大數據、電商平臺技術、財務管理技術等,將事前預算編制、計劃備案,事中線上采購,事后履約驗收以及國庫支付等環節進行全流程數據打通,并通過技術手段嵌入物流、金融等基礎設施服務模塊,實現政府采購全流程電子化。(來源:21世紀經濟網)