1、快遞行業(yè)走向“寡頭化” 巨頭拼起服務(wù)質(zhì)量
5月15日消息,國(guó)家郵政局日前分別發(fā)布了今年4月快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告以及4月郵政行業(yè)運(yùn)行情況。結(jié)合兩份報(bào)告不難發(fā)現(xiàn),快遞行業(yè)市場(chǎng)正進(jìn)一步往頭部企業(yè)聚攏,中小型玩家不得不在夾縫中求存。
值得注意的是,報(bào)告還顯示,快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為186.9,同比提高33.6%,快遞服務(wù)公眾滿意度、72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率和有效申訴率均同步改善。這也說(shuō)明隨著寡頭化格局的逐步形成以及快遞企業(yè)實(shí)力普遍增強(qiáng),快遞巨頭們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)籌碼上,從以往單純拼低價(jià)轉(zhuǎn)向更加重視服務(wù)質(zhì)量的方向,進(jìn)而引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)向重視用戶訴求的方向發(fā)展。(來(lái)源:電商報(bào))
2、淘寶心選首次專訪:我們用平臺(tái)"數(shù)造"新品牌
“很多人說(shuō)為什么阿里巴巴做自有品牌了,是不是跟商家搶市場(chǎng)?其實(shí)想多了。”淘寶心選負(fù)責(zé)人張棣(花名:鈞源)一開(kāi)場(chǎng)就直接回應(yīng)了外界的傳聞。
“用戶不是一個(gè)線上用戶,是一個(gè)全域的用戶,我們需要提供線上線下完整的服務(wù),所以線下是個(gè)關(guān)鍵的步驟,針對(duì)這個(gè)店特殊的商品組合,加上新零售玩法,不僅僅是用戶體驗(yàn)的提高,也會(huì)提高人效和坪效。”鈞源說(shuō)。(來(lái)源:天下網(wǎng)商)
3、亞馬遜生鮮快遞服務(wù)將于5月30日關(guān)閉
亞馬遜生鮮(Amazon Fresh)服務(wù)將不再允許本地的第三方賣家在其平臺(tái)上展開(kāi)銷售。
此前,賣家可以通過(guò)“本地市場(chǎng)賣家”項(xiàng)目加入亞馬遜生鮮快遞服務(wù)。這些賣家提供的商品被認(rèn)為是亞馬遜生鮮自營(yíng)商品的補(bǔ)充。亞馬遜生鮮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括FreshDirect和Peapod等。
亞馬遜生鮮的第三方模式為本地商家提供銷售平臺(tái)。這個(gè)項(xiàng)目將于5月30日關(guān)閉,屆時(shí)所有第三方賣家都將被從平臺(tái)上清理出去。(來(lái)源:電商報(bào))
4、京東攜手用友發(fā)布智慧政采平臺(tái),推政采全流程電子化
5月15日, 京東與用友聯(lián)手發(fā)布“智慧政采解決方案”。該政采平臺(tái)利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、電商平臺(tái)技術(shù)、財(cái)務(wù)管理技術(shù)等,將事前預(yù)算編制、計(jì)劃備案,事中線上采購(gòu),事后履約驗(yàn)收以及國(guó)庫(kù)支付等環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程數(shù)據(jù)打通,并通過(guò)技術(shù)手段嵌入物流、金融等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)模塊,實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)全流程電子化。(來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng))