9月28日消息，近日，在北京市市場監(jiān)管局和海淀區(qū)市場監(jiān)管局的指導(dǎo)下，抖音、快手、京東3家企業(yè)共同發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷平臺自律公約》（以下簡稱《自律公約》）。這3家企業(yè)也成為加入該《自律公約》的首批倡議企業(yè)。北青-北京頭條記者注意到《自律公約》中約定，對于嚴(yán)重違法主播信息平臺將共享，同時，還要建立網(wǎng)絡(luò)直播營銷信息公示制度，完善違法行為處置公示制度等。

網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷迅猛發(fā)展。這一新型電商模式通過動態(tài)的、形象化的商品服務(wù)推介形式，增強了消費者對商品服務(wù)的感知，激發(fā)了消費者的購買欲望。同時，直播和短視頻營銷活動存在平臺經(jīng)營者責(zé)任落實不到位、推薦禁限售商品、貨不對板、虛假宣傳、違法廣告、私下交易、責(zé)任主體不清、消費維權(quán)不暢等問題。

市市場監(jiān)管局表示，《自律公約》圍繞創(chuàng)新監(jiān)管模式、回應(yīng)社會關(guān)切、強化行業(yè)治理三個方面進(jìn)行了約定。創(chuàng)新監(jiān)管模式方面，按照《自律公約》的約定，直播和短視頻平臺比照電商平臺經(jīng)營者的管理責(zé)任研究制定行業(yè)管理規(guī)則，主動規(guī)范自身及相關(guān)主體的經(jīng)營行為，健全網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷服務(wù)協(xié)議與行為規(guī)范、建立網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷信息檢查監(jiān)控制度、完善商業(yè)推廣者信用管理體系。

堅持問題導(dǎo)向，回應(yīng)社會關(guān)切方面，《自律公約》針對直播和短視頻營銷中存在的問題綜合施策，以加大公示提示力度的方式促進(jìn)信息對稱，建立網(wǎng)絡(luò)直播營銷信息公示制度，完善違法行為處置公示制度：一方面，通過創(chuàng)設(shè)“事前報備、事中公開、事后溯源”的管理機制，強化直播帶貨的事前、事中、事后信息公示力度；另一方面，顯著提示投訴、舉報方式和爭議處理規(guī)則等信息，引導(dǎo)消費者準(zhǔn)確投訴，落實接訴即辦相關(guān)工作要求。

強化行業(yè)治理，促進(jìn)社會共治方面，一是加強直播和短視頻平臺之間的協(xié)作和數(shù)據(jù)共享，在電子商務(wù)領(lǐng)域跨平臺聯(lián)防聯(lián)控工作機制下，共享嚴(yán)重違法主播及其他經(jīng)營者信息，防范跨平臺違法風(fēng)險；二是加強直播和短視頻平臺與傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺的協(xié)作，明確責(zé)任劃分，完善跨平臺爭議處理中的銜接機制，建立健全消費維權(quán)、違法處置工作銜接；三是加強直播和短視頻平臺與政府部門的協(xié)作，強化信息共享和執(zhí)法協(xié)作，助力政府部門提升監(jiān)管效能。

首批加入《自律公約》的3家公司均表示，要與《自律公約》提出的各項要求對標(biāo)對表，進(jìn)一步完善平臺內(nèi)部管理規(guī)則，加強行業(yè)企業(yè)之間的橫向協(xié)作，提升網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷行業(yè)的整體管理水平，將80萬余戶經(jīng)營者納入管理范疇，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。《自律公約》自10月1日起開始執(zhí)行。