1、抖音電商上線客服工具“飛鴿達(dá)人版”
抖音電商官方推出達(dá)人客服工具飛鴿達(dá)人版,支持達(dá)人/店鋪官方賬號(hào)通過電腦端一站式管理私信、粉絲群。結(jié)合達(dá)人私信群聊高頻使用場(chǎng)景,飛鴿達(dá)人版全新推出訂單商品工作臺(tái)、子賬號(hào)管理、私信分流轉(zhuǎn)接、歷史會(huì)話多維度篩選等獨(dú)家功能,助力電商作者提升客戶服務(wù)效率與客服團(tuán)隊(duì)管理能力。據(jù)悉,飛鴿達(dá)人版主要有操作流暢不卡頓、訂單信息一鍵查看、團(tuán)隊(duì)子賬號(hào)管理、私信智能分流4大兩點(diǎn)功能。(來源:抖音電商)
2、《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》修訂版發(fā)布
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》(2021),對(duì)2019版《細(xì)則》進(jìn)行了全面修訂。針對(duì)社會(huì)高度關(guān)注的泛娛樂化、低俗庸俗媚俗問題的新表現(xiàn),以及泛娛樂化惡化輿論生態(tài)、利用未成年人制作不良節(jié)目、違規(guī)傳播廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目片段、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自引進(jìn)播出境外節(jié)目等典型突出問題,為各短視頻平臺(tái)一線審核人員提供了更為具體和明確的工作指引。(來源:億邦動(dòng)力)
3、抖音直播整治“惡意八卦”違規(guī)行為 封禁相關(guān)直播間166個(gè)
抖音官方發(fā)布消息稱,近期,抖音直播啟動(dòng)“惡意八卦”類違規(guī)行為的專項(xiàng)治理行動(dòng),針對(duì)“教唆煽動(dòng)、引戰(zhàn)拉踩、攻擊誹謗、侵犯他人權(quán)益、負(fù)面炒作熱點(diǎn)事件、以官方名義發(fā)表不實(shí)言論”等問題行為進(jìn)行重點(diǎn)整治。11月10日至12月10日,抖音直播專項(xiàng)小組封禁相關(guān)違規(guī)行為的直播間共計(jì)166個(gè)。(來源:抖音)
4、廣西消委會(huì)約談拼多多淘寶京東:平臺(tái)需治理“三無產(chǎn)品”
日前,廣西消委會(huì)公布兒童配裝眼鏡、蛋白(質(zhì))粉、兒童內(nèi)褲、衛(wèi)生巾等4類商品比較試驗(yàn)結(jié)果,并根據(jù)比較試驗(yàn)中存在的問題,約談了拼多多、淘寶(阿里巴巴)、京東等電商平臺(tái)。上述電商平臺(tái)均表示, “三無產(chǎn)品”、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不齊全以及pH值不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量問題,不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也影響了平臺(tái)的市場(chǎng)秩序。下一步對(duì)照比較試驗(yàn)結(jié)果存在的問題進(jìn)行整改落實(shí),并不定期對(duì)商品標(biāo)識(shí)標(biāo)志進(jìn)行抽檢,抽檢商品委托國(guó)家認(rèn)定的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)判定。一旦排查發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品及相關(guān)行為,將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)商家采取扣分、商品下架、暫停服務(wù)等多維度手段進(jìn)行治理。(來源:澎湃新聞)
5、抖音防沉迷提醒再升級(jí) 將用語(yǔ)音提示老年用戶注意休息
日前,抖音防沉迷提醒再升級(jí),將用語(yǔ)音提示老年用戶注意休息。當(dāng)用戶在抖音時(shí)間管理工具中設(shè)置了提醒,到達(dá)約定時(shí)間后,就會(huì)收到風(fēng)景紀(jì)錄片的提醒頁(yè)面,并配有靜謐舒緩的音樂。針對(duì)老年人的認(rèn)知行為特點(diǎn),頁(yè)面還會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)音播報(bào),將休息提醒內(nèi)容語(yǔ)音告知用戶。(來源:網(wǎng)易科技)
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