1、快手社區治理報告：2021年日均攔截涉嫌shua單賬號超8000個
日前，《2021快手社區治理報告》發布。2021年，快手協助工信部開展反許專項工作，完成反詐平臺系統對接，關聯核查4批次共計3300萬個涉詐賬號，關停涉詐賬號50萬余個，報送涉案線索1.7萬余條。在打擊shua單*量方面，2021年，快手共日均攔截涉嫌shua單賬號超過8000個，攔截異常交易近20000次，幫助商家各項補貼活動止損超過1億元。在打擊劣質商家方面，快手通過商家在直播中對商品的介紹、商品資質和質量、消費者投訴等維度，優化已有策略，累計識別劣質商家300余個，處罰違規商家1.3萬人次，處罰24萬人次，處里53萬余場違規直播。2021年至今，快手聯動及配合警方偵辦案件264起；協助抓獲違法犯罪嫌凝人163名。（來源：快手）
2、蘇寧易購發布延遲發貨免考核等六大政策扶持商家
日前，蘇寧易購面向平臺商戶發布涵蓋“延遲發貨免考核、訂單糾紛免責、入駐續簽、內容支持、服務支持、廣告支持”6項支持政策，降低疫情對商家經營的影響。具體來看，蘇寧易購對全國87個城市地區實施“延遲發貨免考核，訂單糾紛免責”政策，對商家因疫情影響造成的延遲發貨考核予以豁免。若商家因延遲發貨與消費者產生糾紛時，平臺將不會判定商家責任且暫停賠付。此外，針對入駐商戶，蘇寧易購推出低保證金、低傭金、技術服務費減免政策，降低企業入駐門檻。其中，百貨、超市、家裝等類目的技術服務費年費全免，新商家入駐享受減免3個月，年度銷售達標最高可返還100%。（來源：億邦動力）
3、微信內測“視頻號直播安全中心”
近日，微信正在內測“視頻號直播安全中心”，部分被灰度的用戶發現他們可以通過查詢信用分的方式，了解賬號狀態、安全信息分、違規記錄等信息，并支持自助申訴、咨詢客服、常見問題解答等。具體規則為：當信用分>95分時，賬號狀態正常；當賬號≤95分時，將會觸發信用分階梯式的對應處罰，如賬號會呈現“賬號被輕度限流”或“暫不可播”等非正常狀態。此外，在信用分記錄中，可清晰查看本年度被處罰直播場次的扣分/回分記錄，點擊單條扣分記錄還可以查看相應的分值變動詳情和違規證據截圖、視頻等。用戶想要找到視頻號直播安全中心，只需要依次點擊：微信>發現>視頻號>我的>創作者中心>違規查詢>直播。從官方最新通知來看，該功能最早于3月22日向部分用戶開啟公測，近期或將正式上線。（來源：微信）
4、有贊白鴉內部信：未來零售運營核心將圍繞顧客服務、復購和裂變
繼3月29日發布財報后，有贊CEO白鴉在內部發表了一份名為《關于2021年的業績復盤和后續調整》的內部信。白鴉在信中表示，疫情初期有贊因直播電商和線上購物需求的突然增加，導致業務快速增長，這樣的意外增長讓有贊對未來的判斷出現了失誤，導致在接下來的時間里投入快速增加，但是業績卻沒有隨之增長。白鴉認為，現在有贊要帶著放下2020和2021的心態，重新回到意外發生之前，認真做好后面的事情。他指出，過去三十年中國零售的運營核心是“圍繞著商品的生產、流通和營銷”，零售信息化的核心是貨的信息化（ERP）；而未來零售的運營核心必將是“圍繞著顧客的服務、復購和裂變”。（來源：見實）
5、抖音持續打擊違法賭博行為，1月以來共封禁違法導流帳號57899個
抖音發布公告稱，平臺持續開展“打擊有害導流風險治理”的專項行動，特別是利用平臺導流，將用戶引導至第三方社交平臺進行賭博的違法行為。今年1月1日以來，平臺共封禁違法導流帳號57899個，處理一批違法違規視頻、評論。據了解，今年抖音進一步升級了視頻畫風識別、線下風險感知等多項打擊能力，建立了整套“感知-識別-干預治理”體系，結合內容、行為、帳號、設備等多維度對違規導流用戶進行主動發現并快速處理。據悉，在福建，抖音安全團隊發現一個涉嫌通過發布評論誘導用戶至第三方賭博平臺的團伙，并將線索反饋給當地警方，協助抓獲犯罪嫌疑人，現場繳獲手機700余部，物聯網手機卡2000余張，路由器25臺。（來源：抖音）
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