未來十年，淘寶會怎么玩？在噱頭十足的“大概7月16日發(fā)”和提前流出“烏龍搶先版”之后，阿里巴巴副總裁、淘寶一號人物張宇（語嫣）終于揭開了迷局。淘寶2013-2014年將作出重大戰(zhàn)略調整，“失控”成為關鍵詞。

為什么是“失控”？ 首先，失控源于變化。

先看看淘寶披露的數據：

① 商家結構：營收百萬級以下的中小賣家數量爆棚（增幅超過60%），但年銷售額百萬以上的大賣家數量增長緩慢（僅為33%）。

② 流量結構：淘寶站內搜索爆款流量下降，長尾和精準關鍵詞流量開始上升。

③ 用戶結構：淘寶入口呈現多個端口（人均訪問端口1.4個），五六線城市和老齡人口滲透率加強。

這三個變化說明什么？

從淘寶內部分析，其模式的弊端開始不斷顯現：大量商品、店鋪在免費模式驅動下，重復、超載，被排到五六十頁，永遠沒有展示給潛在顧客的機會，或者不惜花高價錢賣流量，或者被海量商品信息淹沒。

在電商人口紅利高速增長的階段，賣家缺乏精細化管理和運營；而今流量紅利不再，僅靠低價策略，利潤難以覆蓋越來越高的營運成本，這對于腰部賣家以中小賣家更是致命的打擊。（億邦動力網此前了解到，某知名童裝淘品牌內部核算后決定，凡是聚劃算活動毛利低于40%，一概不上。）

從外在看，移動電商的時代開始到來，淘寶站外流量來源、消費群體、消費需求都在變得多樣化、個性化，各種不確定性在逼迫淘寶做出調整。

如何應對這些變化？“失控”即放權。

無論是淘寶，還是阿里巴巴，都是善于擁抱變化的公司。

淘寶之所以有現在的內外交困，與以往高度壟斷、集權的政策不無關系。雖然淘寶網不收取賣家的開店費用和銷售抽成，但是淘寶網卻扮演著規(guī)則和政策制定者的角色。

高度集權的好處在于高效、直達、可控。也正是在這種強制性中心控制之下，淘寶網從上至下，集中優(yōu)勢資源，扶植和淘寶政策相吻合的賣家，造就了一批大賣家和淘品牌。并通過內部營銷系統(tǒng)，從這批大賣家中攫取了大量利潤，扭轉了淘寶網一直不盈利的局面。

但當這種優(yōu)勢觸摸到增長的天花板后，正在發(fā)生瓦解，此前在強勢下掩蓋的重重內部矛盾開始顯現。

現在，淘寶正在用一種去中心化的、自下而上的方式去管理、重新權衡賣家利益。這也就是所謂的“失控”。

于是，淘寶網開始倡導放權，減弱了搜索入口的絕對控制、主動引導賣家獲取碎片化流量，并且為其引入或搭建大量站外資源。目的是為了使中小賣家有足夠空間和權力去通過各種方式進行碎片化流量的收集，而不僅僅是依仗淘寶導入的流量。

比如“淘字號”，通過對店鋪的重新命名，讓賣家與買家之間建立直接、穩(wěn)定的關系，從被找到，到被銘記，不再是靠搜索、直通車等方式，做一錘子買賣。

再比如，推出個性化搜索，給每一個買家推送不同搜索結果；把商品標簽制定的權力交給最懂消費者的賣家去共同建設；開放更多的數據，提供可定位、影響特定人群消費的工具和渠道，讓賣家進行針對性的實時營銷……

正如語嫣在演講中所表示：“我們一直在看一本書叫《失控》，如果說2013年到2014年，我們淘寶的運營有一個關鍵詞，這個關鍵詞是什么呢？我說我們就是“失控”，我們不要把一切的流量，一切的規(guī)則，還有一切的這種判斷都抓在淘寶自己手里，我們要懂得失控，懂得讓市場去判斷。”

億邦動力網注意到，早在今年2月份，張宇就在微博上提到了“失控”，并表示“蜂群的民主選巢很有意思。群體和個體之間的關系很妙！”

眼下的淘寶就像蜂巢，只是做低層生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)范建設；淘寶賣家就像蜂群，成為“自治”的成員。具有蜂群思維的群體，將根據內部規(guī)則以及所處的局部環(huán)境特征，各自做出反應，這與服從或依賴中心的命令，或根據整體環(huán)境做出步調一致的反應截然不同，會煥發(fā)出更大的活力。

但淘寶放權，就意味著會走向真的“失控”嗎？

有業(yè)內人士向億邦動力網指出，淘寶網放權背后的失控是一種更深層次的控制。

淘寶“失控”的目的只是為了突破增長的天花板，將“失控”和“松綁”當做增長的發(fā)動機。從利益的角度分析，淘寶仍然希望從賣家身上攫取利潤，用更多的“蜂蜜”筑巢。

早在移動互聯(lián)網發(fā)展之初，淘寶網早已開始進行流量的布局，在大量應用中建立和淘寶網的聯(lián)系。同時，投資新浪微博、收編大量導購網站和獨立站長等，淘寶聯(lián)盟的勢力已經非常雄厚。

因此，即便淘寶賣家擁有的更多權力、可以獨立構建淘寶站外關系，但由于淘寶本質上已經形成了更加深層次和更加廣泛的控制力，賣家必須為此交付相應成本。不同之處在于，之前的模式主要通過大賣家獲得利潤，而未來淘寶盈利的范圍拓展到了大量的中小賣家。

另一方面，從安全的角度上看，淘寶作為阿里巴巴的重要組成，在集團IPO之前，還必須進一步堵上知識產權、品牌效應、交易規(guī)范、數據安全等方面的漏洞。

這也是為何淘寶在防盜圖、商品信息建設、交易合約保護上明確提出要求。它必須避免各種不可預測性和出乎意料的突發(fā)事件，波及到集團這個更大的“蜂巢”，否則，將是最慘重的“失控”。