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    參加淘寶聚劃算出現違約行為的處罰細則

    2014-12-15 17:27:56 人氣:6283

    參加聚劃算活動期間發生排期違約行為的可是要接受聚劃算的處罰的哦。

    什么情況是排期違約?

    排期違約也即是指商家獲得聚劃算排期之后,在活動開始前臨時退出活動而導致活動無法正常進行的行為。

    關于參加聚劃算排期違約的定義細則如下:

    1、商品團活動的商品,在參團之前商家要求退出當前活動的,將視為排期違約;

    2、品牌團活動的商品,若是在活動開始之前,此品牌團活動的報名記錄取消,所有商品均取消活動二無法成團的,將視為排氣違約,若是僅取消其中某一商品活動的行為的,不視為排期違約。

    參加聚劃算出現排期違約要接受什么處罰?

    1、商品被取消活動之后,將不可恢復此商品的活動;

    2、因商家自身原因要求取消活動的,將終止與此商家為期一個月的合作,但是不影響此次的處罰前已排期的商品活動參團,同時所涉及的參團排期技術服務費退回商家。而商家自身原因包括但不僅限于以下情況:

    a、商家庫存不足而導致無法參團;

    b、商家自己刪除商品鏈接導致無法參團的 ;

    c、商家在商品發布的時候仍然未凍結參團保證金或者參聚險費的;

    d、商家在商品發布時仍然未凍結保底傭金的;

    e、商家在商品發布時不符合當前活動報名條件(例如DSR低于4.6分,糾紛退款率未小于0.1%等條件);

    f、在競拍成功后的72小時內未支付競拍費用的;

    g、其他未約定的商家自身要求取消活動的行為。

    如果商家因不可抗力原因取消聚劃算活動,會受到處罰嗎?

    若是商家因為不可抗力的原因取消活動而被處罰,商家可提供相關證明給聚劃算進行申訴,若申訴成功,可撤銷處罰,但是不恢復原排期活動,申訴周期為處罰之日起的7天內。

    聚劃算在什么情況下會主動取消商品的活動?

    1、參團店鋪違規淘寶/天貓/聚劃算的規則,導致被處罰的情況,聚劃算有權取消當前商品的參團活動,但是不對商家追加處罰,同時會在商品未開團的情況下退回所繳納的費用,而具體包括但不僅限于以下:

    a、參團店鋪在商品發布前A類扣分達到12分且未超過7天;

    b、參團的店鋪在商品發布前存在B類扣分;

    c、參團的店鋪在商品發布之前存在聚劃算的嚴重違規行為;

    d、參團的店鋪在商品發布前因涉及違規為被刪除;

    e、參團的店鋪在商品發布前存在虛假交易扣分處罰48分。

    2、因聚劃算平臺系統的原因二導致無法正常參團的,聚劃算有權取消當前商品的參團活動,同時會退回店鋪所繳納的費用,但是不會對商家進行任何處罰。

    想要參加聚劃算活動或者正在參加聚劃算活動的賣家都來看看啦,想要順順利利的參加聚劃算,不僅要遵守聚劃算的規則,還要遵守淘寶/天貓的規則,這樣才能不輕易違規。

    疑問頗多,就來甩手問答解決!

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