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    賣家如何優(yōu)化寶貝詳情頁

    2013-07-17 16:59:34 人氣:7041

           俗話說,人靠衣裳馬靠鞍。店家開店,除去店鋪首頁,商家對(duì)寶貝詳情頁的重視程度一直居高不小,可見,優(yōu)質(zhì)并且輕松的寶貝詳情介紹是將到店瀏覽的訪客轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的利器。

           那么怎么做才是最好的?根據(jù)淘寶用研團(tuán)隊(duì)的最新研究數(shù)據(jù)表明。以下和大家分享在購物環(huán)節(jié)中,影響店鋪寶貝購買轉(zhuǎn)化的幾種因素,以及買家在瀏覽頁面的過程中,偏重哪些寶貝信息?
     
          從買家越來越碎片化的瀏覽和購買路徑來看,商家拼的就是看誰能第一時(shí)間抓住買家的眼球,不讓用戶跳失,才能幫助留在店內(nèi)完成瀏覽行為,并最終下單購買。從下圖數(shù)據(jù)來看,39%的買家在進(jìn)店后,會(huì)在10秒內(nèi)做出決定,產(chǎn)生相應(yīng)的有效行為。可見,店鋪在店招或是寶貝詳情頁介紹和設(shè)計(jì)上一定要力求簡(jiǎn)潔,抓人眼球,讓買家記住你。

        40.5%的買家希望寶貝詳情頁的大小和數(shù)量上,能有統(tǒng)一的規(guī)范。38.1%的買家希望提供寶貝搭配信息。同時(shí),由于買家最常上淘寶的網(wǎng)絡(luò)是在1—4M的上網(wǎng)環(huán)境,所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,如果賣家的寶貝詳情頁圖片過大,像素過大或是頁面介紹較長(zhǎng)的,當(dāng)頁面圖片無法即時(shí)顯示時(shí),42.9%的買家會(huì)選擇“瀏覽其他網(wǎng)頁,等加載完了再看”,還有21.2%的買家選擇“關(guān)閉這個(gè)寶貝,換其他寶貝查看”。
     
          其次,根據(jù)訪談和眼動(dòng)軌跡,獲得用戶打開detail之后的典型軌跡:用戶首先關(guān)注商品主要信息:大圖和價(jià)格等;覺得有興趣進(jìn)一步了解的,進(jìn)而開始關(guān)注商品的詳細(xì)介紹、圖片等;決定這件商品是否購買了,再開始轉(zhuǎn)移到店鋪內(nèi)挑選其他寶貝。
     
          再次,在600萬的賣家中,現(xiàn)有24.1%的店鋪,在寶貝詳情上還沒有形成統(tǒng)一的格式。
     
    有規(guī)范無模板:
        
          12.8% 賣家店內(nèi)各類型寶貝詳情的格式基本統(tǒng)一,但是沒有專門制作模板;
          21.9% 賣家全店寶貝詳情的格式基本統(tǒng)一,但是沒有專門制作模板。
     
    有模板:
     
           16.2%  店內(nèi)不同類型的寶貝,分別有固定規(guī)范的詳情模板;
           24.4%  全店有固定規(guī)范的詳情模板。
     
           所以,建議賣家可以通過模板化搭建自己的模板,保持店鋪風(fēng)格等個(gè)性內(nèi)容等方式來參與其中。圖片空間中的流量來源:80%來自淘寶內(nèi)部,站外占比4% ,移動(dòng)端占比16%。這同時(shí)也意味著移動(dòng)端的優(yōu)化需求將越來越重。
     
     
    寶貝詳情模板的總體建議:
     
          促銷信息:有促銷活動(dòng)時(shí):和當(dāng)前寶貝有關(guān)的店鋪、單品促銷信息1—2條,圖片內(nèi)容不宜過大。尺寸信息:尺寸特殊、斷碼的寶貝可以考慮將尺寸放在細(xì)節(jié)之前;尺寸標(biāo)準(zhǔn)的寶貝,可以放在細(xì)節(jié)之后。關(guān)聯(lián)推薦:建議不超過4款。除此之外,買家還希望從以下方面獲得更為規(guī)范化的詳情頁瀏覽體驗(yàn)。如下圖。

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