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    小而美電子商務經營策略

    2013-07-18 15:05:59 人氣:3864

            馬云提出的“小而美”電子商務策略,在電商平臺不斷倒閉、網絡競爭吐血拼價的2013年,突然成為了整個電商行業和傳統企業最關注的方向。2013年的中國電子商務,一直是波瀾不驚、略顯沉悶,而媒體、企業、電商推崇“小而美”的聲音則是一浪高過一浪。
     
      作者所志國認為,在毛利持續走低、成本持續走高、市場持續競爭的市場環境下,沒有巨額風投的企業或平臺,想打造一個大型電商平臺或者平臺,已然是一個神話故事。“小而美”策略則一針見血的打破了這個僵局,提示企業要先縮小投入,保證生存再圖后繼發展。

      但在追逐“小而美”的過程中,必須堅持幾下要點:
     


     
      一、小而美是模式不是口號
     
      由于傳統企業對電商模式、環境的一知半解,導致了對市場營銷的盲目跟風。首先要明白,“小而美”究竟是什么。說的直白一點,它就是讓企業堅持行業細分、產品細分、目標人群細分,通過投入少、團隊精、服務快就能在電商行業穩定生存發展的經營模式,也可以說是一種營銷策略。甚至說,每個月重點只包裝一款爆款產品,而放棄全線產品的推廣,也可以稱之為小而美。因為它針對的人群是固定的,它的成本是相對降低的。
     
      但,很多企業在推動“小而美”的過程中,并不是將它作為指導企業從事電商的戰略或者策略。而是把它作為口號或者是企業文化,把它簡單的印在企業手冊上、文化墻上,甚至每次開會高管都不忘記反復強調幾次“我們的企業要實現小而美”。這樣做,對企業本身不會有任何幫助。因此員工們,根本不明白高管所謂本企業的“小而美”到底要如何實施。
     
      企業只會在固有經營模式上,望著“小而美”不斷喊著前進,卻原地踏步。
     
     
      二、大可能是未來不是目標
     
      “小而美”之所以被推向電商營銷巔峰,不僅僅是它能解決企業的生存問題,因為企業從事電子商務必然不只是為了能勉強活下去。是因為它可以創造“大可能”,讓企業通過電子商務得到長久甚至是爆發性收益。
     
      要強調的是,“大可能”是企業未來的發展遠景,而不是所謂的短期銷售目標。這里并不是在玩文字游戲,而是告誡傳統企業不論什么電商經營策略,都最忌諱“急功近利”。一但把小而美當成了市場銷售目標,企業就會片面的認為,已經將產品線縮小、團隊編制減少,或者自己正好只有幾款產品。
     
      已經完全符合“小而美”的市場要求,就必然應該實現“上場即賣空”,每月銷售過千萬的市場目標。相信有這種想法的企業高管,并不在少數。所以,寫本文的主要出發點,也是希望能告之企業高管們,不要過度追逐短期目標而把“小而美”曲解成為促銷手段。
     
      小而美完全能實現大可能,因為中國十幾年的電商市場大浪淘沙,如今推崇的幾乎已經是“剩者為王”。風投們不是沒錢注資,而是不敢注資,因為連他們也不知道誰能真的留在最后。但是,真正勝出的,必將是稱霸電商行業的大平臺。
     
      小而美大可能,不僅是通過減少企業成本,而讓企業走的更遠。更關鍵的是,通過穩定的成長,把競爭對手甩的越來越遠,達到一定市場峰值的時候。整體忠誠客戶、銷售收入必將爆發式增長,那時風投再要投資,企業可以自豪的說“我們不缺錢”!
     
     
      三、第三方是關鍵不是外援
     
      所謂的電商第三方包括培訓、技術、物流、客服等很多市場角色,最受重視的自然還是“電商培訓公司”和“電商代運營公司”。因為這二種企業,在本質上解決了人和執行的問題。這二點,也恰恰是傳統企業奇缺卻又完全無法解決的市場短版。
     
      在企業初步接觸電商的時期,是最脆弱也是最緊張的時期。盡量不要使用原來從事傳統業務的員工,只會增加電商經營風險。多和第三方合作,充分利用第三方的經驗、資源和人脈,能夠起到事半功倍的效果。
     
      企業不能簡單認為,第三方公司是可有可無。其實很在程度上,聘用代運營公司的成本將比自己組建團隊低的多的多。以天貓代運營團隊為例:天貓店初期最少也要由1名店長和6名員工組成。工資成本最少要4到5萬元。而且整個團隊的磨合,需要3個月以上。加上中間浪費的推廣成本,無形中,企業就損失了20多萬元。
     
      而代運營公司,市場普遍收費是3萬到5萬一個月。但整體團隊非常成熟,第一周就可以立刻上手,并且給企業提供各種針對性的建議,熟悉各種參加活動的流程。極大的提高了工作效率,節約了時間和成本浪費。所以,企業要善用第三方公司,因為確實有很多第三方公司有著極強的綜合資源。
     
      小而美雖然并不適合所有企業的營銷策略,它更偏向于資金實力,對電子商務一知半解的傳統企業。但,精專的策略確實能讓中國的電商市場更加穩定,少一分浮躁。

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