淘寶一個版本成就一個大神級運營，但是正因為淘寶版本規則不斷變幻，我們作為賣家也同樣要跟著淘寶來變化發展。

如今新手盲目開店是再常見不過的事了，淘寶免費開店，坐著在家也能開店賺錢，這樣的“好事”你體會到了嗎？等我們真正把店開起來才發現自己的準備是有多么的不充足，對于淘寶很多東西都是一問三不知道，談何開店賺錢。臨時抱佛腳不是不行，但是你會發現你比別人面對的困難會更加重。作為一個資深的淘寶店主我來給各位新手賣家普及一些東西。

一些能夠讓你在開店期間得到更好的發展，電商不是那么簡單，淘寶也不是那么容易。

想要在淘寶上立足，不懂的一點點電商知識如何站得穩腳，下面我們就來談下淘寶開店七大必備知識：

1.淘寶流量

流量其實就是訪客數，簡單來說就是進你店鋪的總體人數，英文簡稱UV。而一個人在你店鋪看了多少網頁，就是瀏覽量，英文簡稱PV。

而淘寶流量有免費流量，也有付費流量。這個其實跟線下開實體店的邏輯很像，有路過進店的，也有看見廣告進店的一樣。

我們可以通過一些手段拉高某些渠道的進店比率。 對于免費的流量來說，為什么很多年里都掛著“收藏有禮”，“五分好評”和“教你下次怎么找到我”，因為只需要商家一個簡單的獎勵激勵，買家的一個簡單的動作。就可以方便一部分做了該動作的買家通過更簡單的辦法進入到你的店鋪。

這部分“直接訪問”的用戶，就是下一次非常有價值的免費流量。 免費流量和付費流量都可以細分成很多種的流量來源入口，那么如果我們能讓每一個流量入口的人進到店鋪后都產生購買欲，都買的很多，都覺得買完之后以后還會來，還打算介紹給朋友一起來！那么無疑，你的店或者你的品牌，都是要火的節奏。

2、轉化率

轉化率既可作為一個虛值，與一切皆相關。又可以落到兩種簡單的數據參考來看。 一個是咨詢轉化率，一個是靜默下單率。

咨詢轉化率主要跟客服相關，主要考察客服的反應時間，接客量，咨詢后的下單率，推薦的順序，客服的話術是不是給力。而靜默下單呢，主要考察店鋪頁面的引導力。再說回轉化率： 顧客來了為什么不買？是我的產品不給力？折扣不給力？頁面引導不給力？模特不給力？設計很難看？文案風格他不喜歡？還是我送的禮物沒人喜歡？或者是包裹里我沒放禮物，顧客不開心？或者是有什么用戶體驗違背了用戶的操作習慣？也許是引導的文案不清晰？或者是照片不清楚，燥點多？或者是我的店鋪名兒不給力？

3、客單價

流量購買的單筆均值，平均到每個人身上每次花多少錢就是客單價。 一個店一共4個流量，第一個人買了50，其余分別是36，47，70。 平均值就是50.75，這就是客單價。

客單價主要在于你店鋪的產品，

1）產品結構：是不是品類很多，而且不同產品還能分出個主推和次推；

2）產品組合形式：A+B丶B+C還是A+C；

3）針對客單價的促銷方式：滿額贈或者滿額減的形式都比較容易刺激部分銷費者為了湊單，買的更多點兒；

在商家看來，客單價當然越高越好。客單價越高，說明客戶買的東西越多，越貴，商家當然掙得越多。

4、淘寶常用促銷方式

前公司的領導解讀各種促銷手段，說的淺顯易懂。

1）看有沒有門檻。有就是“滿”，沒有就是“買”。

2）看看是滿額還是滿量（件數/筆數/次數）？

3）就是最簡單的：贈（實體還是虛擬？錢還是物？大還是小？分什么層次？）/減（減價還是換物）/折（直接折扣還是下次折扣？是幾個層次的折扣？）

4）如果還要設置點門檻，為了活躍客戶的反應：限時或者限量

如上所述，就剩下“排列組合”即可。 對于淘寶來說，麻煩在于很多的促銷方式在自己的ERP系統里實現不了，所以許多店鋪做起來促銷都顯得國語單調。

5、什么是UEO和UED

UEO意思就是用戶體驗一般指于搜索引擎，而淘寶注重的是用戶體驗設計，簡稱UED。

UED涉及到的部分：

設計（風格，顏色，搭配，各種 Icon 的設計，靈感來源，展現的小心思） 交互（從上到下的引導以及用戶本身培養的習慣；交互涉及到的信息展現方式，如輪播，閃動，變色，變大小，彈出……） 流量結構到購買路徑分析，流量的每一個動作的動機和需求，需要很多專業研究，多次試驗，通過數據和用戶調查，加以迭代 ，淘寶的UED還只能算是基礎，更加專業的垂直網站設計才叫給力。不過更加專業基本就可以做產品經理了。

6、店鋪常用數據分析工具

生意參謀（主要研究本店鋪以日丶周丶月為時間單位的各方面數據）

數據魔方（主要研究行業和競爭對手品牌的分析工具）

江湖策...等等很多啦。

7、淘寶需要留意的渠道和未來趨勢

首先，看淘寶的話，可以發現手機淘寶的流量和成交占比在大環境中發展的非常迅猛，那么手機淘寶中的兩個產品就值得多研究。

一個是寄存在手機淘寶APP內的微淘。如何拓展并做好微淘運營這個渠道我們可以在甩手網店學院查看，另一個是社群APP“來往”。無一不顯示出了騰訊麾下的“微信”給阿里帶來的實際的沖擊。 那么既然阿里用了那么多的動作來狙擊微信，微信的價值也同樣值得研究。 還有很多人都說，微博已死，但是從數據和案例上來看，我們依然可以看得到各種真真假假的成功案例出現。

所以這些啊，關鍵不在于產品，關鍵而是在于你對于產品的運用和定位。