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    提高轉(zhuǎn)化率之詳情頁的隱藏轉(zhuǎn)化

    2013-07-22 13:45:15 人氣:11341

    很多買家逛店鋪,往往是先進入寶貝詳情頁,而不是店鋪首頁,所以,一個好的寶貝詳情頁是一個店鋪的靈魂。寶貝詳情頁跟轉(zhuǎn)化率息息相關(guān),買家如果不懂產(chǎn)品優(yōu)點,呈現(xiàn)的產(chǎn)品價值高于價格,那轉(zhuǎn)化顯然是不可觀的。詳情頁究竟要包含哪些信息、這些信息又該如何編排,圖片和模塊該如何布局都影響著頁面的轉(zhuǎn)化率及用戶體驗。

     
    寶貝詳情頁作為產(chǎn)品介紹主體頁面,描述是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的核心元素,一款銷量好的的寶貝,必然“符合季節(jié)趨勢的寶貝選款”、“質(zhì)量好性價比高” 、“庫存充足”。而如何對產(chǎn)品進行描述,吸引顧客的眼球,并實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化呢?這時,詳情頁中的文字信息顯得尤為重要。 
     

    描述結(jié)構(gòu)合理化

     
    店招下面就是商品描述主體,這也是在商品描述頁面中,買家最關(guān)注的區(qū)域,買與否的關(guān)鍵就在于此,那在描述頁面中,該如何布局,進而進行合理的設(shè)計呢? 
     
    首先,描述頁面本身分為兩塊:圖片展示設(shè)計和功能效果設(shè)計。對商品的展示上,圖片排版要有序,圖片成列并不是越大越好,賣家要利用最少的空間展現(xiàn)出最合理的圖片。同時,運用圖文結(jié)合的形式,在呈現(xiàn)圖片的同時標以文字介紹,讓買家更加了解商品。在介紹商品的效果上,文字不易過多,過多的文字容易讓買家感覺到厭煩,所以在文字較多的情況下,千萬要注意文字的排版,切勿把所有文字不做處理的直接呈現(xiàn)給買家。有一個技巧就是,在對一些有功能效果的產(chǎn)品做表述時,多一些前后對比的圖片,同時展現(xiàn)商品的特點優(yōu)勢。
     
    Tips:實用技巧
     
    1.避免買家閱讀疲勞——頁面不易過長:一般無功能性介紹的商品描述頁面長度不超過5000PX左右。
     
    2.增加買家購買欲望——促銷活動區(qū):在商品描述中加進給力的促銷信息,讓買家了解商品的同時清楚可以享受的促銷優(yōu)惠,讓促銷優(yōu)惠來刺激買家的購買欲望。
     
    3.增加客單價——商品推薦。
     
    在做一款產(chǎn)品描述的策劃之前,賣家應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的生命周期合理安排描述的結(jié)構(gòu)。
     
    準備階段
     
    準備階段,主圖要有一個產(chǎn)品表達明確的主題,用于買家點擊時候放大瀏覽。在客戶評價上,賣家可用5分好評+20字以上評價返現(xiàn),優(yōu)惠劵方式來進行。同時應(yīng)用店鋪自然流量對其進行推廣。
     
    運作階段
     
    主圖是吸引買家的一個關(guān)鍵因素,在設(shè)計時,賣家需要把促銷信息融入其中,給買家傳達促銷的沖擊力,當然,標題中也可適當加入促銷關(guān)鍵字。前期,賣家應(yīng)適當調(diào)整價格,通過受眾的價格接受范圍來吸引買家。
    圖片亮點清晰化
     
    賣家在設(shè)計寶貝詳情頁時,一般都會放置很多圖片,以更加明確地表達商品信息。而什么信息是買家需要看到并且希望看到的,賣家就該重點呈現(xiàn)這部分信息。
     
    頭圖,痛點挖掘
     
    頭圖是展示整體產(chǎn)品的一張海報,這張海報必須要把產(chǎn)品的核心賣點突出來。產(chǎn)品展示圖直觀,可以讓買家在第一時間了解產(chǎn)品,從而產(chǎn)生繼續(xù)深入了解的行為。
     
    另外,要真正觸動到買家的真實需求,就需要賣家根據(jù)商品特點及用戶人群特點,站在買家角度來考慮他們最關(guān)心的產(chǎn)品是什么,從而挖掘買家痛點。描述的核心不是賣家展示自己的特點和材質(zhì),而是通過一些產(chǎn)品信息的傳達吸引顧客。
    突出產(chǎn)品優(yōu)勢
     
    突出產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品優(yōu)勢,使買家對產(chǎn)品有更深入的了解,通過核心賣點的呈現(xiàn)來加深買家的購買沖動,也是賣家抓住信息的一大方法。同時,也可以進行一些產(chǎn)品的對比,將自身產(chǎn)品和其它產(chǎn)品的優(yōu)缺點一一呈現(xiàn),買家看了更加直觀。要通過對產(chǎn)品核心賣點的提煉,同時找到類似產(chǎn)品特點,來升華你的賣點,這里切記不要體現(xiàn)另一個產(chǎn)品不好。在提煉產(chǎn)品賣點時,主要體現(xiàn)其核心點即可。 
     

    當然,產(chǎn)品的一些細節(jié)及工藝也可以用“圖片+文字”的方式體現(xiàn)出來,如“60天無理由退貨”就是吸引顧客下單的關(guān)鍵詞。

     

    創(chuàng)意設(shè)計搭配
     
    搭配是每個賣家比較關(guān)注的問題,也是拉升客單價的主要環(huán)節(jié),在寶貝描述里,通常用宮格形式的搭配。一般來說,搭配應(yīng)該通過平時的訂單情況,如:大部分商家買了A,又買了B,即買了又買,以此來搭配套餐。這個地方可以應(yīng)用到淘寶第三方的一些軟件,如有一款軟件有這種買了又買,看了又看的統(tǒng)計,通過買家購物流程及訂單情況,直接來推薦給買家。舉例:買了A商品的買家,同時又購買過B商品,在訂單中,這個關(guān)聯(lián)比率占比比較大,那應(yīng)該增加B商品來拉動連帶。下面也給大家介紹了2個關(guān)聯(lián)的形式,也就是說。做一些創(chuàng)意型的搭配推薦,會更有助于拉升客單價。
     
    從一個流水型策劃描述方式來說,首圖主要是對產(chǎn)品進行一個概念性的引導,這是為了第一時間讓買家對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,消除買家疑慮,進而繼續(xù)瀏覽該商品。可用一句產(chǎn)品核心SLOGAN來實現(xiàn),也可以用心情引導。當?shù)谝黄吝M行概念性引導后,接下來可以進行庖丁解牛式深入引導,即把自己產(chǎn)品的賣點進行詳細介紹,如:環(huán)境引導、產(chǎn)品優(yōu)勢引導等。最后融入情感滲透進行強勢引導。
     
    類似這樣的信息引導,同時也可以增加店鋪的客單價。有時候關(guān)聯(lián)銷售和搭配不一定全部都用宮格形式,更好的策劃方式反而更容易讓買家接受并產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
    目前淘寶搜索點擊遠大于類目點擊,這說明越來越多的買家在挑選商品的目的性越來越明確,商品描述頁很多時候成為買家訪問店鋪的第一個頁面,因此,描述頁面的設(shè)計尤為重要,不但要能很好的呈現(xiàn)出該產(chǎn)品的功能介紹,而且還要有首頁的綜合展示能力,增加買家的頁面訪問深度。經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,描述頁前五屏的轉(zhuǎn)化率最高,接下去就直線下降,因此在做描述頁布局規(guī)劃的時候,千萬要注重前五屏的內(nèi)容。下面將從描述頁面展開來陳訴描述頁面當中需要注意的設(shè)計布局以及用戶體驗的技巧。
     
    商品推薦,“薄”積厚發(fā)
     
    很多賣家在設(shè)計寶貝詳情頁時,會把眾多的商品推薦放在商品描述的第一屏,這在某一程度上會引起買家的反感。所以,賣家在布局商品推薦板塊的時候,可以適當減少推薦商品,或者把商品推薦模塊移至商品描述的中間或者底部的位置。
     
    商品推薦有兩種,進行同類商品推薦時,設(shè)計必須要突出同類商品中不同商品的優(yōu)勢,告訴買家可以如何進行商品選擇,另外還可以體現(xiàn)出購買咨詢和導購信息。搭配商品推薦時,設(shè)計中要突出不同商品搭配的藝術(shù),或功能或效果或視覺呈現(xiàn),讓買家明白購買搭配商品他所能得到的不光是價格上的優(yōu)惠,更多是購買該搭配產(chǎn)品所能帶來更多的附加價值。
     
    Tips:模塊清晰化
     
    1.分類模板:當然,光提供商品推薦對眾多買家來說,遠遠不夠,很多買家更希望自己選擇,所以在描述中體現(xiàn)所有產(chǎn)品或者相關(guān)產(chǎn)品的分類,會讓買家有更多選擇的余地,提高買家的訪問深度。
     
    2.咨詢功能模塊:買家在瀏覽不同信息的時候都會產(chǎn)生不同的想法,同時,在客戶介入時,轉(zhuǎn)化率會大大提升,那設(shè)計該做的就是把自己當成買家,考慮買家在看到什么信息的時候會想到咨詢,同時把咨詢旺旺添加到買家產(chǎn)生咨詢想法的地方,增加咨詢率。
     
    總之,賣家在對寶貝詳情頁進行布局規(guī)劃時,把買家的需求放在首位,提高用戶體驗的同時給買家提供對應(yīng)的功能信息才是最重要的。
     
    希望這些能給各位賣家提供一些幫助。如果感覺有幫助,麻煩頂下!不要讓帖子沉了,讓更多的賣家了解一下!謝謝!

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