雖說現(xiàn)在淘寶的競(jìng)爭(zhēng)很大，但是還是有很多的新手賣家選擇在淘寶創(chuàng)業(yè)，新手在淘寶上創(chuàng)業(yè)很多都是已失敗而告終，原因就是對(duì)淘寶的知識(shí)不夠了解，下面就給大家分享一些淘寶創(chuàng)業(yè)需要了解的知識(shí)。

產(chǎn)品資源

做商城運(yùn)作產(chǎn)品是很關(guān)鍵的問題，一線產(chǎn)品的利潤低，但是自然流量高，二線的產(chǎn)品利潤相要高點(diǎn)，但是知名度不夠，沒有自然流量。我的想法是搭配來做，選擇風(fēng)格相似，產(chǎn)品比較接近的產(chǎn)品來一起做，靠一線產(chǎn)品來做流量，靠二線產(chǎn)品帶利潤，結(jié)合來做。但是不管怎樣去做，產(chǎn)品本身必須是好的。好的產(chǎn)品定位，要從價(jià)格，品質(zhì)，性能，售后等等方便綜合考慮。

寶貝標(biāo)題

一個(gè)好的標(biāo)題能帶來不少流量，整體來說我認(rèn)為細(xì)節(jié)決定成敗，每個(gè)對(duì)商城有提高的東西都是有用的，不積細(xì)流無以成江河嘛。標(biāo)題我的建議是穿插使用不同的標(biāo)題敘述，根據(jù)產(chǎn)品來添加前綴，盡量做到能讓自然搜索能盡量多，使自己的產(chǎn)品能得到更高的展示機(jī)會(huì)，從而可以讓買家更好的進(jìn)店，不管結(jié)果如何，引入店就是一個(gè)好的開始。

寶貝圖片

寶貝圖片是銷售的第一印象，基于淘寶的要求白底圖片，在有限的選擇中，如何在圖片中能凸顯出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，刺激買家的購買欲，這個(gè)是每個(gè)商家應(yīng)當(dāng)考慮的

寶貝描述

寶貝描述在我認(rèn)為就是一個(gè)推銷的全過程，無論是從文字描述或者圖片的穿插，都只有一個(gè)目的，讓客戶購買，但是不能太過露骨，太過露骨的銷售意圖會(huì)引起買家的反感，我們需要的做的是除必須交代產(chǎn)品的詳細(xì)資料以外，我們的銷售都是必須盡力的去解決幾個(gè)問題，為什么買我們的產(chǎn)品，為什么買我們的產(chǎn)品不買其他的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品有什么特質(zhì)是無法取代的，等等銷售問題。

寶貝定價(jià)

很多人說我們的東西成本太高，好的，首先撇除本身資源不夠好的，高價(jià)拿的低檔貨，我前面說的選產(chǎn)品的時(shí)候，必須貼合價(jià)格的產(chǎn)品。被坑了的話，還是考慮換產(chǎn)品吧。高價(jià)有高價(jià)的理由，產(chǎn)品的定價(jià)是一個(gè)很有學(xué)問的東西。在假設(shè)真是好產(chǎn)品的情況下。產(chǎn)品在店里的價(jià)值是不一樣的。考慮好產(chǎn)品的定價(jià)不同，所產(chǎn)生的作用不同，我認(rèn)為細(xì)分為活動(dòng)產(chǎn)品，利潤產(chǎn)品，引流產(chǎn)品。活動(dòng)產(chǎn)品必須好的產(chǎn)品，必須是最好的，因?yàn)榛顒?dòng)的本身就是為了打造爆款，關(guān)于具體打造爆款，雷明明在群共享里有具體的描述，我在這里就不多說了。利潤產(chǎn)品，此類產(chǎn)品，我們必須要做的是與活動(dòng)產(chǎn)品和引流產(chǎn)品的相關(guān)聯(lián)度。我們是通過活動(dòng)產(chǎn)品的低價(jià)，高質(zhì)量來拉到的消費(fèi)欲望，輕易浪費(fèi)了可惜了。因?yàn)橛袝r(shí)候做活動(dòng)的產(chǎn)品，我們也許不賺，甚至有時(shí)候還會(huì)虧個(gè)運(yùn)費(fèi)。我們得撈點(diǎn)回來，刺激了消費(fèi)欲望，在搭配的產(chǎn)品上，我們可以撈回來一點(diǎn)，利潤產(chǎn)品，我們可以去盡量找一些二線的，價(jià)格不夠透明的。我們才能“坑”到買家。嘿嘿。引流產(chǎn)品的話價(jià)格跟其他家的價(jià)格，差距不應(yīng)太大，第一保持自己的一定的利潤，第二，這些產(chǎn)品是可以報(bào)一些簡單的活動(dòng)，第三，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。如何在相同的價(jià)格下拉到客戶，這個(gè)又要回歸到內(nèi)核問題本身了。

店內(nèi)活動(dòng)，優(yōu)惠活動(dòng)

店內(nèi)活動(dòng)跟優(yōu)惠活動(dòng)需要注意的是，當(dāng)買家已經(jīng)看到你的這些的時(shí)候，所做的就是獨(dú)立交流了，他們?cè)敢馊チ粢獾陜?nèi)活動(dòng)的時(shí)候，說明本身已經(jīng)有一定的購買欲，這個(gè)時(shí)候這些活動(dòng)就是你用來敲聲定音的了。方式方法不盡相同。有的用震撼，有的用返利，有的用再買一件，讓出另外的一件的利潤等等。

售后

有很多人不看重這塊，我再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，細(xì)節(jié)決定成敗，每件能為你提高銷售的細(xì)節(jié)都不應(yīng)當(dāng)輕易放棄。售后決定了，能不能培養(yǎng)出忠實(shí)客戶。

客服

一個(gè)好的客服能為店內(nèi)提高不少轉(zhuǎn)化，客服的銷售手段，回復(fù)速度，親和力等等都有相對(duì)的重要性

物流

發(fā)貨速度，物流這塊要盡量去選擇快的，壓低快遞費(fèi)用，是一個(gè)耗費(fèi)心智跟精力的事，從客戶那邊挖快遞的費(fèi)用，從快遞公司挖，說一個(gè)很貪心的事，低價(jià)走高速，去努力吧。

客戶定位

客戶的定位也許該寫在第一條的，因?yàn)檫@個(gè)也是內(nèi)核的根本。對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，適用人群，來整體規(guī)劃整個(gè)店。才能事半功倍。

客戶評(píng)價(jià)的管理

全是好評(píng)當(dāng)然開心，如果差評(píng)，想辦法去磨客服小二，去磨磨買家吧，能消就消吧，好吧即使都沒有辦法了，想辦法去彌補(bǔ)吧。差評(píng)很頭疼，這個(gè)是真的。