常常會(huì)有人會(huì)問(wèn)新手如何在淘寶上開(kāi)店,這個(gè)問(wèn)題太籠統(tǒng)了小編不好回答,只能讓大家好好去甩手網(wǎng)學(xué)院學(xué)習(xí)咯,哈哈!那么今天小編要跟大家分享的就是優(yōu)惠券的使用方法!
一、優(yōu)惠券有什么作用?
1、吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化
給新顧客發(fā)放優(yōu)惠券可以刺激他們購(gòu)買(mǎi),如果做做限時(shí)優(yōu)惠券那效果就更好了,還能達(dá)到長(zhǎng)期吸引客戶(hù)關(guān)注的效果。何樂(lè)而不為呢!
2、提升客單價(jià)
我們根據(jù)自己店里的情況合理地設(shè)置優(yōu)惠券的使用門(mén)檻,促使消費(fèi)者為了達(dá)到優(yōu)惠的金額而拼單,增加購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量或選擇高價(jià)產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)客單價(jià)的提升。
3、提高回購(gòu)率
我們不僅要對(duì)新顧客發(fā)放更要對(duì)老顧客發(fā)放。這樣子能吸引老客戶(hù)訪問(wèn)店鋪,提供了店鋪活動(dòng)宣傳的途徑。給老顧客大的優(yōu)惠力度能促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),對(duì)于快速消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品效果更為明顯。
4、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的輔助
這個(gè)也可以作為會(huì)員管理的輔助手段之一,如會(huì)員生日可以領(lǐng)取一定額度的優(yōu)惠券,或者針對(duì)會(huì)員減低優(yōu)惠券的使用門(mén)檻等等,實(shí)現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)懷和維護(hù)。
我們?cè)谧鰞?yōu)惠券時(shí)要大限度地發(fā)揮優(yōu)惠券的作用,這個(gè)就需要結(jié)合店鋪日常和活動(dòng)的情況進(jìn)行投放使用,最重要的還是合理地設(shè)置優(yōu)惠券的使用門(mén)檻,那該如何設(shè)置有門(mén)檻優(yōu)惠券的使用額度呢?看看下面的技巧吧!
二、優(yōu)惠券的設(shè)置技巧
設(shè)置優(yōu)惠券要注意兩點(diǎn),一點(diǎn)是面額,一個(gè)點(diǎn)是門(mén)檻,我們就要根據(jù)店鋪的綜合情況來(lái)考慮了!我們先從下面的例子中學(xué)習(xí)一下!
這是一家定位中低端潮流帽子的店鋪,等級(jí)兩皇冠,產(chǎn)品的成本是10-15元,30-50元。
店內(nèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間:20-30元、40-60元
店內(nèi)低價(jià)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間:8.5-15元
店內(nèi)近3個(gè)月客單價(jià):40-45元
店內(nèi)近3個(gè)月的人均成交件數(shù):1.3-1.4件
從上面數(shù)據(jù)我們可以了解到,店內(nèi)近3個(gè)月的人均成交件數(shù)為1.3-1.4件左右,看出有部分的顧客是抱著買(mǎi)著試試看的心態(tài)購(gòu)買(mǎi)的,因?yàn)榈陜?nèi)商品都包郵,如果我們就是消費(fèi)者,一單即可包郵,肯定會(huì)先買(mǎi)一頂試試的。
再?gòu)钠渌麛?shù)據(jù)看來(lái),3個(gè)月的復(fù)購(gòu)率高達(dá)85%,這個(gè)已經(jīng)算是很高了,從這點(diǎn)可以看出商品的肯定是物超所值了,那么我們這時(shí)可以針對(duì)老客戶(hù)設(shè)置優(yōu)惠券,提供部分的讓利,促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化。
大家應(yīng)該了解官方只支持3、5、10、20、30、50和100元等面額的優(yōu)惠券發(fā)放,所以針對(duì)讓利幅度的控制只能在這幾個(gè)面額范圍進(jìn)行篩選。熱銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間在20-30元、40-60元,那么讓利3-5元,并針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量,提供10-20元的優(yōu)惠,占盈利約30-40%會(huì)比較合適。
1、門(mén)檻制定的依據(jù)
先看看如何制定門(mén)檻,買(mǎi)家肯定最喜歡無(wú)門(mén)檻的優(yōu)惠券了,但是帽子的客單價(jià)比較低,又包郵又送劵估計(jì)沒(méi)什么利潤(rùn)了。加之存在8.5-15元的低價(jià)產(chǎn)品,容易讓顧客免費(fèi)或超低價(jià)買(mǎi)走產(chǎn)品,所以建議設(shè)置有門(mén)檻的優(yōu)惠券,但門(mén)檻不能太高,由于產(chǎn)品單價(jià)不高,若顧客不容易達(dá)到使用的條件,就談不上成交轉(zhuǎn)化,因此我們需要根據(jù)近3個(gè)月的客單價(jià)情況去制定門(mén)檻。
看看我們要如何做到:店內(nèi)近3個(gè)月的客單價(jià)為:40-45元,所以可以考慮在現(xiàn)有客單價(jià)的基礎(chǔ)上提升10%-20%,達(dá)到45-55元這個(gè)范圍比較合適,所以我們可以制定優(yōu)惠券為5元優(yōu)惠券,滿(mǎn)45元使用; 10元優(yōu)惠券,滿(mǎn)100元使用,針對(duì)之前出現(xiàn)過(guò)團(tuán)體購(gòu)買(mǎi),一次成交多件的情況。自己要多想想辦法制定優(yōu)惠劵門(mén)檻,這里只是舉得例子,情況不一樣,所以指定的方式應(yīng)該也不一樣。
2、門(mén)檻范圍的把握
接下來(lái)看看如何設(shè)置合理的優(yōu)惠券跨度,如根據(jù)上面的設(shè)置,一部分機(jī)智的客戶(hù)會(huì)想到:滿(mǎn)45元就可以使用5元,那只需要買(mǎi)夠90元就可以分開(kāi)兩次下單,使用兩張5元優(yōu)惠券了,為什么還要湊夠100呢?這點(diǎn)很多買(mǎi)家基本都會(huì)想到,所以,只是根據(jù)客單價(jià)來(lái)制定門(mén)檻還是不夠科學(xué)的,下面來(lái)看看到底如何制定呢?
從上面你的數(shù)據(jù)看來(lái),未支付的訪客當(dāng)中,消費(fèi)層級(jí)在19-32元的占37.79%,32-88元的占32.29%,這兩個(gè)區(qū)間的百分比相當(dāng),可見(jiàn)優(yōu)惠券的設(shè)置要針對(duì)消費(fèi)層級(jí)在32-88元人群進(jìn)行設(shè)置,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。這部分的訪客,可能是由于店鋪的頁(yè)面不夠美觀,優(yōu)惠力度不夠吸引,或沒(méi)有找到合適檔次(32-88元)的產(chǎn)品,因此我們一方面可以考慮針對(duì)這個(gè)消費(fèi)層級(jí)主推幾款高質(zhì)產(chǎn)品,另一方面也可以考慮在這個(gè)額度設(shè)置一個(gè)優(yōu)惠券的門(mén)檻,促使這部分訪客對(duì)這幾款產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。
3、注意優(yōu)惠的疊加和沖突
優(yōu)惠疊加沖突往往會(huì)造成買(mǎi)家對(duì)我們的不滿(mǎn),增加不信任感。我們平時(shí)可能會(huì)有打折、滿(mǎn)就減等可以和優(yōu)惠券疊加使用的情況,這些都要在店鋪中表示清楚。除此之外,要考慮到主推產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換,比如這一家帽子店的主推產(chǎn)品就隨著季節(jié)的變化,逐漸從冬款轉(zhuǎn)為了夏款,產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間輕微下滑,并且要考慮過(guò)去的優(yōu)惠券數(shù)據(jù),看消費(fèi)者比較偏好的優(yōu)惠券金額是在哪個(gè)區(qū)間。
我們還要把握好利用優(yōu)惠券進(jìn)行關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì),特別是帽子這一類(lèi)低單價(jià)快速消費(fèi)品,促使消費(fèi)者增加單次購(gòu)買(mǎi)的件數(shù)??偟膩?lái)說(shuō),優(yōu)惠券的設(shè)置需要根據(jù)店鋪的基本情況如客單價(jià),貨單價(jià),低價(jià)產(chǎn)品區(qū)間等方面進(jìn)行設(shè)置,并把優(yōu)惠券和店鋪的活動(dòng)結(jié)合起來(lái),形成對(duì)老顧客的定期維護(hù),以及對(duì)新客戶(hù)的轉(zhuǎn)化促進(jìn)。
所以說(shuō)新手賣(mài)家利用好優(yōu)惠劵還是能帶來(lái)很大的銷(xiāo)量的,還在為怎么開(kāi)淘寶店而煩惱嗎?不妨開(kāi)動(dòng)自己的小腦筋,多想想辦法,出路總是會(huì)有的,或者也可以上甩手網(wǎng)多學(xué)習(xí)喔!
淘寶店要怎樣開(kāi)?開(kāi)淘寶店步驟又有哪些?這是很多新手都關(guān)注的問(wèn)題,開(kāi)淘寶店很簡(jiǎn)單,但是想開(kāi)好淘寶店卻是需要細(xì)心和耐心。在淘寶,一夜暴富不是夢(mèng),你怎能還不動(dòng)心呢?趕緊趁此大好機(jī)會(huì)讓小編教你開(kāi)好淘寶店吧!
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