接著昨天的來說說，店鋪內(nèi)部優(yōu)化需要注意的基礎(chǔ)要點，還是從春季衛(wèi)衣說起，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

一、精細化的操作

想要流量穩(wěn)穩(wěn)的上漲，我們就需要精細化的操作：

一是確保標題關(guān)鍵詞是符合當前競爭力的，而且注意跟店內(nèi)其他寶貝錯開關(guān)鍵詞，避免其他款下架權(quán)重高的時候在某些長尾關(guān)鍵詞把它擠下去了；

二是調(diào)整上下架時間；

三是給它足夠的曝光機會，套餐，詳情頁關(guān)聯(lián)，首頁海報，掌柜推薦，詳情左側(cè)欄，直通車和鉆展引流；

四是下架滯銷款或把庫存多的舊款清倉處理，提升全店的動銷率；

五是全面提升店鋪售后評分，像退款時長，糾紛率之類的，盡力去維護好。

這幾點做好了我們在配合店里的其他寶貝一起優(yōu)化，那么店鋪整體呈現(xiàn)向上的趨勢，店鋪熱度提升，主推款得益于店鋪權(quán)重可以更快提升自身權(quán)重，其實是相互影響的。

二、搭配和關(guān)聯(lián)

這兩個內(nèi)容是需要在爆款全程不斷完善和優(yōu)化的。作為一款上衣，搭配個下裝是最好不過的了，當然，有些上衣跟另外一款上衣搭配在一起也不是不可能的。

搭配套餐主要是為了給其他寶貝有展現(xiàn)的機會，既可以提高客單價，又可以帶動其他寶貝的熱度，進而提升全店熱度。關(guān)聯(lián)銷售的原理也是一樣的。不同階段搭配不同的寶貝，或推送不同的關(guān)聯(lián)寶貝，都是需要根據(jù)數(shù)據(jù)去分析，去優(yōu)化的。

三、客服和老客戶維護

客服這一塊是需要好好培訓(xùn)一下的，客服在銷售的過程中要不遺余力地進行引導(dǎo)，強化，讓買家能感覺到他們就是上帝，對處理退換貨事宜的買家要熱情負責。即使迎來了幾萬個評價后，我們的店鋪動態(tài)分依然維持在一個很高的水平。

從開店開始，我們就要盡力去維護老客戶，發(fā)貨前仔細檢查，專業(yè)且達到品牌標準的包裝，全程物流短信提醒，快速處理售后問題，二次購買會員折扣等等，多多積累老顧客，千萬不能輕視，老客戶的維護是店鋪日常經(jīng)營的重中之重。

四、淘寶客推廣與小活動

淘寶客推廣算是比較實惠的付費推廣方式了，建議淘寶客傭金前期可以設(shè)置的高一點，主要是為了吸引淘寶客，然后慢慢維護運營起來，后期傭金可以慢慢降下來。

一開始店鋪基礎(chǔ)是比較差的，開始可能很難參加活動，但是我們店內(nèi)可以自己做一些小型的活動，增加點流量，慢慢再開始上淘寶的大活動。

五、多款操作的必要性

目前我們是比較推崇小爆款這一說法的，如果集中全店的力量只推一個款，是很容易失敗的，一個不好的評價，一個規(guī)則的更改，一些想不到的差錯，可能就會導(dǎo)致流量的流失，店鋪就因此一蹶不振，所以盡量多款操作，多款操作一個很大的好處就是多個款互相影響，店鋪熱度更高，除了寶貝之間流量互相補充，老客戶回過頭來也有更多的選擇。

就像是我們工作一樣，只掌握一個方面的技術(shù)是不夠的，一定要多方面發(fā)展，搞清楚這個就去研究另一個，等有能力把這些串聯(lián)起來一起使用的時候，才足夠強大。

六、影響搜索排名的因素

我們現(xiàn)在先不談轉(zhuǎn)化率因素的影響，看看還有哪些小因素會影響排名，應(yīng)該如何去解決！

1、人氣增長，不只是訪客數(shù)增長，還包括買家與店鋪的其他互動行為，你可以理解為你的店鋪越來越多人看，越來越多人收藏購買，而且評價還不錯；

2、動銷率，這個對全店流量的影響非常明顯，一個有5款寶貝日銷過30件的店鋪遠比一個僅有一款日300件的店鋪健康；這個除了上面說到的多個小爆款操作還包括滯銷款的消滅；

3、上新頻率，這個對服飾鞋包類目特別明顯，當然不是說不停地上新就足夠了，而是新品也要能活躍起來，帶動下全店的動銷率，同樣的還有合理的清倉活動，實在賣不動或一直銷售低迷的款建議盡快清倉處理，不要讓庫存的負擔變成店鋪權(quán)重的負擔；還要注意一個細節(jié)，沒有新品標不代表系統(tǒng)就不知道你店鋪是否有上架新寶貝，上新權(quán)重其實適用于所有類目；

4、付費推廣和官方活動的影響，不付費推廣不上活動，你的店鋪也許也能賣得動，但你已經(jīng)很難壯大，因為千人千面真的很強大。

5、回頭客占比，只要分析過老客戶數(shù)據(jù)的都明白，在店鋪購買次數(shù)越多的老客戶他們的轉(zhuǎn)化率越高，客單價越高，這個對于提升店鋪權(quán)重是非常有利的；

6、售后服務(wù)評分，今年對于店鋪權(quán)重的影響無疑是深遠的，淘寶致力于擺脫過去服務(wù)混亂的印象，提升全淘寶的服務(wù)水平是項長期的工作；后臺顯示的只要在售后服務(wù)打敗10%的商家，就不會對店鋪有大的影響，我的建議是盡量維持在50%以上，店鋪或?qū)氊惖娜魏螜?quán)重都是對比出來的；

不知道大家都掌握住了開淘寶店的要點沒，抓住店鋪內(nèi)部優(yōu)化這幾點，自然流量肯定能快速引入。