什么數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)？

其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)精確的數(shù)據(jù)和分析，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題規(guī)律和本質(zhì)，由此避開(kāi)誤區(qū)往更好的方向發(fā)展淘寶。淘寶的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)相比線(xiàn)下商店實(shí)際作用要高得多，這也是為什么淘寶也大力推崇賣(mài)家做好數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)了，但是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)看起來(lái)簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)分析你是否會(huì)做呢？你對(duì)數(shù)據(jù)的分析能是否足夠了？這些都是值得我們細(xì)心去學(xué)習(xí)的。

今天我們就來(lái)講講數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)必備的五大核心數(shù)據(jù)：

1.轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率可謂每個(gè)賣(mài)家的痛點(diǎn)，其實(shí)影響寶貝轉(zhuǎn)化率的主要位置也就三個(gè)：

A.五張主圖，特別是第一種首圖

B.詳情頁(yè)第一屏

C.買(mǎi)家評(píng)價(jià)。

有數(shù)據(jù)說(shuō)，顧客進(jìn)入店鋪后，他首先產(chǎn)生的心理活動(dòng)是：說(shuō)服自己關(guān)閉這個(gè)頁(yè)面。所以你的圖片和文案需要在15秒鐘內(nèi)說(shuō)服顧客，讓他打消這個(gè)念頭。而這，就要靠上述的三個(gè)位置，特別是五張主圖。

因此上述說(shuō)的這三個(gè)位置，一定要有限進(jìn)行優(yōu)化。

2.點(diǎn)擊率

沒(méi)有點(diǎn)擊率一定是自身出問(wèn)題了，淘寶給你展現(xiàn)，而你不并不能產(chǎn)生點(diǎn)擊，因此主圖絕對(duì)一大病狀，我們要做的就是：改主圖！改主圖！改主圖！重要的事情要說(shuō)三遍！這里給大家一個(gè)點(diǎn)擊率的底線(xiàn)——1%，點(diǎn)擊率低于1%的寶貝，不要猶豫，馬上去換主圖，主圖改了再說(shuō)其它因素。

3.收藏率

關(guān)于收藏率，跟大家分享一個(gè)案例，一個(gè)三鉆小店，原本日均流量穩(wěn)定在1500左右，通過(guò)下面的4步操作，流量暴增到一天20000。

A.店鋪一定要設(shè)置收藏送禮（紅包）

B.平時(shí)注意好收藏（我的維度在于收藏，而不是每天控制什么轉(zhuǎn)化率）

C.完成好這三點(diǎn)，積累7-15天（效果和積累時(shí)間以及收藏量有關(guān)），在會(huì)員關(guān)系管理那創(chuàng)建無(wú)線(xiàn)活動(dòng)，為自己打造一個(gè)引流活動(dòng)。

不難的4步，卻產(chǎn)生了爆炸的效果，直接把這家小店的流量往上面推了一個(gè)級(jí)數(shù)。從這確實(shí)可以看出，新規(guī)則中，收藏率對(duì)于權(quán)重提升的巨大作用，而XX寶這類(lèi)的活動(dòng)，大家也要去了解和研究它們的玩法。

另外關(guān)于收藏送禮，再告訴大家一個(gè)小技巧，東西免費(fèi)送，但是郵費(fèi)要買(mǎi)家出。這樣在增加收藏的同事，還可能產(chǎn)生額外的銷(xiāo)售行為。

4.動(dòng)銷(xiāo)率

動(dòng)銷(xiāo)率簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你店鋪中28天內(nèi)有銷(xiāo)售的產(chǎn)品在所以產(chǎn)品中的占比。

舉個(gè)栗子：你的店鋪中有100個(gè)產(chǎn)品，而有10個(gè)在28內(nèi)是有銷(xiāo)售出去的，那么你的動(dòng)銷(xiāo)率就是10%，計(jì)算起來(lái)非常簡(jiǎn)單。

動(dòng)銷(xiāo)率10個(gè)產(chǎn)品起算，就是你店鋪中最少要有10個(gè)產(chǎn)品，淘寶才會(huì)開(kāi)始算你的動(dòng)銷(xiāo)率，少于10個(gè)，動(dòng)銷(xiāo)率就是0。

因此要提升動(dòng)銷(xiāo)率，最好的方法就是產(chǎn)品干掉重上，拿新品權(quán)重。不是應(yīng)季的直接刪除，0銷(xiāo)量的刪除重新上。

5.回購(gòu)率

充分利用后臺(tái)的會(huì)員關(guān)系管理工具，做好客戶(hù)的分組分類(lèi)，根據(jù)客戶(hù)認(rèn)可程度的不同，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，提升老客的回購(gòu)率。

再給大家分享一個(gè)干貨，一般情況下，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和容易讓客戶(hù)產(chǎn)生反感，但是如果尋找購(gòu)買(mǎi)3次以上的老客戶(hù)，以回饋老用戶(hù)，送禮物核對(duì)地址的名義，進(jìn)行上新推薦，給予這些客戶(hù)一定的優(yōu)惠幅度，并且免費(fèi)送禮的形式是以客戶(hù)拍下好評(píng)截圖，支付寶全額返現(xiàn)來(lái)進(jìn)行的。這樣我們就干了三件事：維護(hù)老客戶(hù)，新品銷(xiāo)量破0，增加回購(gòu)率。并且這一套下來(lái)，成本并不會(huì)比**高多少。