當(dāng)普通消費(fèi)者對你的微信公眾號關(guān)注度沒有那么強(qiáng)的時(shí)候，最簡單地刺激方法就是給點(diǎn)利益。但是我們總是忽略一點(diǎn)，利益不只人民幣這一種，還有其他免費(fèi)的利益可以提供。這種利益，就是社交幣。
社交幣就是創(chuàng)造內(nèi)容幫助用戶完成社交過程中的某個(gè)任務(wù)，即使你不給錢別人還是會分享，很多時(shí)候提供人民幣不如提供社交幣。它像人民幣一樣可以創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富，因?yàn)樗腥硕夹枰缃唬闳绻^察周圍朋友，就會發(fā)現(xiàn)擁有大量談資的人往往比有錢的人更容易受歡迎。
分享轉(zhuǎn)發(fā)本身就是人的天生欲望，人需要社交，而社交核心除了人之外還需要內(nèi)容。這個(gè)時(shí)候，如果你創(chuàng)造內(nèi)容，幫他社交，那就相當(dāng)于創(chuàng)造了社交幣。
第一種社交幣：為用戶提供談資
那就是想辦法讓內(nèi)容違背人的預(yù)期和直覺。想一下我的企業(yè)，我的產(chǎn)品、用戶、員工有哪些可以違背別人預(yù)期和直覺，這種內(nèi)容很有可能變成談資。我們的大腦本身對變化比較敏感，你發(fā)一層不變的東西是不會變成談資的。
第二種社交幣：想盡辦法表達(dá)我的想法
想辦法說服別人，想辦法證明我是對的。比如很多公司廣告文案也在想辦法幫用戶表達(dá)想要的內(nèi)容，比如陌陌，各位可以看到之前陌陌發(fā)一組非常有名的文案策劃，當(dāng)時(shí)他說就這樣活著，不要追求改變，一成不變最好，就這樣最好；不要冒險(xiǎn)，不要探索新世界就這樣活著。積極倡導(dǎo)掙脫自己現(xiàn)在的世界去冒險(xiǎn)，各位覺得為什么大量用戶轉(zhuǎn)這樣文案？
這樣文案陌陌用戶轉(zhuǎn)發(fā)，都是覺得說得很有道理，用陌陌是為了探索新世界，為了冒險(xiǎn)，嘗試新生活，所以我用這樣一個(gè)APP。但是總之這樣的文案幫用戶表達(dá)了說不出來的話，所以給用戶提供了社交幣，這種社交幣像金錢一樣有價(jià)值。
所以當(dāng)你在分析自己用戶的時(shí)候，你要不停問自己，他們到底想表達(dá)什么？我到底能不能幫上忙？這個(gè)是第二種社交幣，我們每個(gè)人都想表達(dá)自己想法，想說服別人，我們想向別人表達(dá)我單身，聰明，睿智，向別人表達(dá)你好好寫文案，總之很多想要表達(dá)的話，或者說我想為我發(fā)朋友圈尋找素材，很多時(shí)候我說不出這些話，所以請?jiān)谧乃形⑿艩I銷人員幫用戶創(chuàng)造內(nèi)容，說出這些話。
第三種社交幣：我們都有幫助別人的需求
我們知道除了剛才兩種社交行為，所有的人都有幫助別人的需求，就像同事請求樓下拿快遞你欣然拿快遞一樣。你看到微信朋友有固定種類人群經(jīng)常轉(zhuǎn)這樣內(nèi)容，比如說人體最佳排毒方法，看了之后受用一生。
比如本來幫你APP叫做美麗說，有一個(gè)文案這樣，是一個(gè)為女性海淘APP，我們?yōu)槟懔可硗扑]，這是符合文案特征的，但是覺得這樣文案缺乏社交幣，如何進(jìn)行改良？實(shí)際很簡單，既然是服裝類APP，你想辦法創(chuàng)造有價(jià)值內(nèi)容，你創(chuàng)造有用內(nèi)容可以幫助別人進(jìn)行幫助，別人就很有可能把你內(nèi)容記下來。總之我們作為內(nèi)容創(chuàng)作人員或微信營銷人員，我們要幫助別人來幫助別人，這樣的話很多人就會轉(zhuǎn)我們的內(nèi)容。
第四種社交幣：我們都有展示自己形象的需要
我們所有的人都有展示自己形象的需要，希望通過巧妙動作讓別人覺得我們睿智，有錢，是聰明的，是高大上。如果你創(chuàng)造內(nèi)容以及寫的文案以及產(chǎn)品可以幫助別人塑造這樣的形象，別人就很有可能真的轉(zhuǎn)這樣的內(nèi)容。但是塑造形象方式并不是直接發(fā)朋友圈說各位關(guān)注一下，我很酷，或者說各位關(guān)注一下我很帥，或者我很聰明，這樣的話大家覺得你是神經(jīng)病，所以如何優(yōu)雅塑造自己形象，優(yōu)雅低調(diào)不失謙虛塑造自己的形象呢？很明顯你就去找各大品牌，各大公司，各大微信自媒體發(fā)的內(nèi)容和文案，總是會悄悄幫你塑造你的形象。
一個(gè)用戶轉(zhuǎn)你內(nèi)容的時(shí)候，很多時(shí)候并不是真正支持你，或者說并不是你的粉絲，只是為了借你的內(nèi)容塑造他的形象。所以我們所有的人都非常渴望塑造自己的形象，而且在塑造自己形象的時(shí)候，我們渴望得到別人的認(rèn)同而不是批評，所有的用戶包括在座各位包括我內(nèi)心都有這樣的訴求，你如果策劃活動的時(shí)候可以幫助他完成這樣一種訴求，別人就有可能去轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容，瘋狂參加你的活動。。
第五種社交幣：人的攀比心理
人與人有相互比較的需求，所有人都想知道在朋友當(dāng)中是什么位置？如果你可以想辦法讓活動促進(jìn)人與人之間的比較，別人就可能去參加你的活動，可能轉(zhuǎn)發(fā)你的文案或者說可能積極閱讀你的文章。總之別人想了解自己的位置，想跟別人對比，所以各位經(jīng)常看到這樣的活動，比如說微信運(yùn)動，幾乎占領(lǐng)好多我的微信朋友圈在前段時(shí)間，當(dāng)你帶某個(gè)智能手環(huán)跑步，會記錄過去一周跑多少公里，告訴你好友當(dāng)中排多少名，你會不停努力刺激自己的名次。
你要把用戶想象成員工，給用戶設(shè)置最佳，這樣就會進(jìn)行對比，從而可能瘋狂使用你的產(chǎn)品。當(dāng)你想要用戶參加你的活動，轉(zhuǎn)發(fā)文案，有時(shí)候可以給用戶設(shè)計(jì)KPI，形成用戶之間的競爭，這種競爭是人與人之間本來就需要的，如果提供便利化競爭方式，別人很有可能會參加你的活動。
所以這為什么即使兌換積分讓很多人真正得到人民幣這種利益，但是卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)大家沒有兌換，他們想要跟別人對比，他們想要滿足自己的KPI，所以可以為用戶設(shè)計(jì)KPI，所以這也是大部分所見過微信瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)各種各樣測試類的游戲，之所以得到轉(zhuǎn)發(fā)的原因。
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