淘寶聚劃算活動規(guī)則，是聚劃算報名之前必須了解的內(nèi)容，所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，對淘寶規(guī)則的不清晰不僅僅會阻礙淘寶聚劃算報名的成功率，更是會造成日后參聚過程中出現(xiàn)違規(guī)行為而被處罰。下面，小編依據(jù)2015淘寶聚劃算最新的規(guī)則，對一些重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行解讀，幫助大家提高淘寶聚劃算的報名通過率。
第七條【一般違規(guī)行為】
(一)聚后再折
1、定義：聚后再折是指商家在參加聚劃算活動期間和活動結(jié)束后30日內(nèi)，商家店鋪內(nèi)的參聚商品的實(shí)際成交價格低于其參加聚劃算時的活動價格的行為。 2、行為處理：商家參聚活動的報名截止之日起算，前90日內(nèi)有聚后再折行為的，將直接影響參聚報名準(zhǔn)入，若有多次聚后再折行為的，將加大影響參聚報名準(zhǔn)入的權(quán)重。
聚劃算聚后再折解讀
聚劃算申訴：商家應(yīng)自聚劃算平臺通知商家聚后再折行為之日起7日內(nèi)發(fā)起申訴，如期間屆滿未申訴或雖已申訴但被判定申訴不成立的，執(zhí)行聚后再折處罰。
(二)品控DSR處罰：
1、定義：品控DSR處罰是指參團(tuán)后成交筆數(shù)100筆及以上且有效評價占比大于50%的商家的“商品DSR指標(biāo)均值”低于4.3分的行為。
2、行為處理：
（1）若商品DSR指標(biāo)均值低于4.3分，將根據(jù)具體程度給出對應(yīng)的聚劃算扣分處罰。聚劃算扣分不影響淘寶和天貓。
A、寶貝描述相符DSR不達(dá)標(biāo)，單項聚劃算扣分6分
B、服務(wù)態(tài)度，發(fā)貨物流，發(fā)貨速度三項DSR不達(dá)標(biāo)，每項聚劃算扣分2分
（2）聚劃算將根據(jù)商家聚劃算扣分總和給予不同時間段的中止合作的處理，情節(jié)嚴(yán)重的將永久終止合作。
A、聚劃算扣分達(dá)到12分，取消當(dāng)次活動參與權(quán)，中止與違規(guī)商家一個月的合作；
B、聚劃算扣分達(dá)到24分，取消當(dāng)次活動參與權(quán)，中止與違規(guī)商家二個月的合作；
C、聚劃算扣分達(dá)到36分，取消當(dāng)次活動參與權(quán)，中止與違規(guī)商家三個月的合作；
D、聚劃算扣分達(dá)到48分，取消當(dāng)次活動參與權(quán)，中止與違規(guī)商家六個月的合作。
聚劃算規(guī)則品控SDR處罰案例解讀
舉例：我的參團(tuán)商品寶貝描述DSR：4.6分，發(fā)貨速度DSR：4.1分，物流公司DSR：3.8分，服務(wù)態(tài)度：4.7分，成交了2000筆，有效評價數(shù)量有1500筆，我會收到品控DSR處罰嗎？
答：a.您的成交筆數(shù)超過100筆，同時有效評分?jǐn)?shù)量占比超過50%；
b.您的參團(tuán)商品的四項平均值=(4.6+4.1+3.8+4.8)/4=4.3分；
c.根據(jù)以上兩條，此商品會被品控DSR處罰進(jìn)行監(jiān)控，同時因發(fā)貨速度和物流公司兩項分值低于4.3分，則此商品將被聚劃算扣分4分。
(三)延遲發(fā)貨
1、定義：延遲發(fā)貨是指參團(tuán)商家未在規(guī)定的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨。
2、行為處理：若商家未及時發(fā)貨，將由淘寶和天貓執(zhí)行對應(yīng)的處罰。
（1）淘寶網(wǎng)店鋪： 除特殊情形外，延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過30元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分
（2）天貓店鋪：除特殊情形外，延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元，該違約金將以天貓積分形式支付
(四)排期違約：
1、定義：排期違約是指商家獲得聚劃算排期后，在活動開始前臨時退出活動導(dǎo)致活動無法正常進(jìn)行的行為。 2、行為處理：
（1）因商家自身原因而取消活動的，聚劃算將給予排期違約處罰“中止與聚劃算合作一個月”，但不影響此次處罰前已排期的商品活動參團(tuán)，同時所涉及的參團(tuán)排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)退回商家。
（2）所有商品一旦取消活動，將不可再恢復(fù)此活動。
(五)違背承諾：
1、定義：違背承諾是指賣家未按照承諾向買家提供既定的服務(wù)，妨害買家服務(wù)滿意權(quán)益的行為。
2、行為處理：取消當(dāng)次商品的活動權(quán)，同時店鋪扣六分，另根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，給予違規(guī)商家中止與聚劃算合作1-3個月處理，情節(jié)嚴(yán)重的聚劃算有權(quán)永久終止與其合作。
(六)描述不符：
1、定義：描述不符是指買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進(jìn)行披露，妨害買家權(quán)益的行為。
2、行為處理：取消當(dāng)次商品的活動權(quán)，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，給予違規(guī)商家中止與聚劃算合作1-3個月處理，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止與其合作。
(七)虛假交易：
1、定義：虛假交易是指通過不正當(dāng)方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當(dāng)利益，妨害買家權(quán)益行為。
2、行為處理：
（1）商家若存在虛假交易的行為，將根據(jù)《淘寶規(guī)則》和《天貓規(guī)則》中虛假交易的處罰規(guī)則，由淘寶和天貓執(zhí)行對應(yīng)的處罰。
（2）參團(tuán)商家收到虛假交易處罰對于聚劃算活動存在一定影響：若歷年店鋪虛假交易B類扣分達(dá)48分及以上(包含歷年虛假交易扣分)的，自最后一次處罰之日起永久不得參與聚劃算活動;歷年店鋪虛假交易A類扣分48分及以上(包含歷年虛假交易扣分)的，自最后一次處罰之日起90天內(nèi)限制參與聚劃算活動;歷年店鋪虛假交易A類扣分12分及以上(不含0分)(包含歷年虛假交易扣分)的，自最后一次處罰之日起30天內(nèi)限制參與聚劃算活動。
(八)不當(dāng)使用他人權(quán)利：
1、定義：不當(dāng)使用他人權(quán)利，是指用戶發(fā)生以下行為：
（1）賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的；
（2）賣家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的；
（3）賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競爭的。
2、行為處理：遵循《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行處罰，同時聚劃算取消當(dāng)次參團(tuán)商品活動資格，且有權(quán)中止與違規(guī)商家的合作。
第八條【嚴(yán)重違規(guī)行為】
(一)資質(zhì)作假
1、定義：資質(zhì)作假是指會員在報名聚劃算活動時所提供的資質(zhì)材料，如質(zhì)檢報告、品牌授權(quán)書等存在作假的行為。
2、行為處理：中止與違規(guī)商家3-6個月的合作;情節(jié)嚴(yán)重的將永久終止與違規(guī)商家的合作。
(二)出售假冒商品：
1、定義：出售假冒商品是指出售假冒，盜版商品的行為 2、行為處理：取消當(dāng)次商品活動，并永久終止與違規(guī)商家的合作。
聚劃算規(guī)則售假解讀
“賣家出售假冒、盜版商品的”，是指哪些行為？舉例說明。
1、雖經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定賣家出售假冒、盜版商品，但尚不構(gòu)成手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴(yán)重后果或未被追究刑事責(zé)任的。
如：各級人民法院通過判決等司法文書或工商、版權(quán)、專利、海關(guān)等行政機(jī)關(guān)通過行政處罰等行政文書認(rèn)定賣家出售假冒、盜版商品，但其手段、數(shù)額、后果均不構(gòu)成嚴(yán)重的。
2、賣家所出售的商品經(jīng)購買并由賣家自認(rèn)或經(jīng)鑒定為假冒、盜版商品。
如：賣家出售的商品被購買后，賣家通過旺旺聊天等方式自認(rèn)為假冒、盜版商品或權(quán)利人出具鑒定報告，鑒定該商品為假冒、盜版商品。
四、“賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的”，是指哪些行為？舉例說明。
1、通過信息層面判斷賣家大量或全店出售假冒、盜版商品；
2、出售的假冒、盜版商品給消費(fèi)者造成人身損害或財產(chǎn)損害；
如：某賣家銷售假冒某品牌浴霸，消費(fèi)者在使用過程中該浴霸發(fā)生爆炸事故，造成消費(fèi)者受傷或燒毀浴室，但該情形不包括浴霸本身的價值損毀。
3、賣家所出售的商品依照《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則》規(guī)定，經(jīng)品牌及版權(quán)抽檢鑒定為假冒、盜版商品的；
4、賣家多次出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重(賣家在3天內(nèi)出現(xiàn)的違反第三項通過信息層面判斷的違規(guī)行為視為1次)若賣家同時存在本規(guī)則第一項所述情形的，則根據(jù)第一項規(guī)定處理。
(三)擾亂市場秩序：
1、定義：擾亂市場秩序是指通過不正當(dāng)方式，刻意規(guī)避淘寶規(guī)則，聚劃算規(guī)則或市場管控措施的行為。
2、行為處理：取消當(dāng)次商品活動，中止與違規(guī)商家1-3個月的合作，情節(jié)嚴(yán)重的將永久終止與違規(guī)商家合作
(四)不正當(dāng)謀利：
1、定義：不正當(dāng)謀利是指會員采用不正當(dāng)手段謀取利益的行為，包括：
（1）會員向淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財物、消費(fèi)、款待或商業(yè)機(jī)會等；
（2）會員系淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士，且該淘寶工作人員未依據(jù)《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》規(guī)定進(jìn)行如實(shí)申報；
（3）會員通過其他手段謀取不正當(dāng)利益的。
2、行為處理：根據(jù)《淘寶規(guī)則》中不正當(dāng)謀利規(guī)則給出對應(yīng)處罰措施，情節(jié)嚴(yán)重的，聚劃算有權(quán)永久終止與違規(guī)商家的合作
第三章 附則
第九條除《淘寶規(guī)則》已有規(guī)定的內(nèi)容外，聚劃算用戶的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以后的，適用本規(guī)則；
第十條本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則中尚無規(guī)定但《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中有規(guī)定的，遵循《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》規(guī)定。
第十一條本規(guī)則中的“月”，以三十天計算，非自然月。
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