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    京東運(yùn)營高手都會(huì)的五大技能

    2016-01-15 16:44:46 人氣:5543

    在網(wǎng)上開店現(xiàn)在成了很多年輕人自主創(chuàng)業(yè)的一個(gè)潮流,淘寶天貓的競爭變得空前激烈,很多的店鋪都很難生存下來,所以現(xiàn)在很多人都選擇在京東上面開店,京東的平臺規(guī)則簡單、保證金低、技術(shù)服務(wù)費(fèi)低等優(yōu)勢,但是入駐到京東想成功開店也不是那么容易的事,所以這邊小編才給大家?guī)砹宋逄准寄埽尨蠹页蔀檫\(yùn)營高手!

    一、“店鋪裝修設(shè)置“讓你塑造品牌形象

    京東在多年的自營體系下轉(zhuǎn)型做成自營結(jié)合第三方的模式,目前依然是一個(gè)以SKU為中心的平臺,沒有太多店鋪的概念。一般情況下,消費(fèi)者均是通過搜索到達(dá)詳情頁,然后再能進(jìn)入店鋪去到店鋪首頁。然而想要實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者快速找到我們的店鋪,直接進(jìn)入店鋪首頁,在京東平臺也是有辦法可以做到的。

    正常情況下搜索品牌關(guān)鍵詞,展示效果如下圖:

    而如果你進(jìn)入shop.jd.com后臺,依次進(jìn)入 我的店鋪-店鋪裝修設(shè)置,然后將相關(guān)選項(xiàng)進(jìn)行填寫,如下圖:

    設(shè)置完后你就會(huì)發(fā)現(xiàn),在京東平臺搜索你的品牌詞,展示效果如下圖:

    有沒有感覺像撿到寶似的,趕緊去設(shè)置吧。

    二、京東商品詳情頁也能添加視頻

    京東作為一個(gè)系統(tǒng)功能不太完善的電商平臺,很多商家自以為京東的頁面是不能置入視頻的,可其實(shí)京東已經(jīng)在后臺默默的開通了視頻上傳的功能,只是不細(xì)心的商家沒有發(fā)現(xiàn)而已。

    同樣是進(jìn)入shop后臺,依次進(jìn)入 我的店鋪-視頻管理,如下圖所示:

    按照如下要求,準(zhǔn)備好視頻文件,然后點(diǎn)擊上傳視頻。

    上傳后如下圖,你會(huì)發(fā)現(xiàn)京東是需要審核的,而且還是人工審核。

    大概等待3-7個(gè)工作日,視頻才能被審核通過,這里溫馨提示,如果審核不通過,可以對店鋪對應(yīng)的類目運(yùn)營人員,說明的你的身份、店鋪ID、商家ID、并說明你的視頻已經(jīng)上傳多少天沒有得到審核,一般情況下你店鋪的類目運(yùn)營人員會(huì)幫你去提醒京東質(zhì)控部幫忙盡快審核。

    視頻審核通過后,可以點(diǎn)擊使用,然后捆綁對應(yīng)的sku,對應(yīng)的商品詳情頁就能夠得到視頻展示。

    三、公共頭部裝修讓你的店鋪流量更加閉環(huán)

    京東平臺一直以為沒有店鋪的概念,于是商家會(huì)發(fā)現(xiàn),進(jìn)行商品詳情頁,是沒有店招和分類導(dǎo)航的,嚴(yán)重影響了流量在店鋪中的循環(huán)。如下圖:

    而京東最近對所有商家后臺的裝修模塊進(jìn)行了更新,加入了公共頭部模塊,通過對公共頭部模塊的升級,可以使商品詳情頁擁有自己設(shè)置的店招和分類導(dǎo)航欄。

    按照以上要求準(zhǔn)備好兩張圖片之后,即可進(jìn)入裝修后臺點(diǎn)擊“有新版,立即升級”

    在升級頁面分別設(shè)置好店招和分類導(dǎo)航,就可以看到詳情頁有了變化。

    四、貨到付款不再是讓你頭疼的運(yùn)營絆腳石

    做京東,和做淘寶天貓的區(qū)別,大部分人都知道是服務(wù)的區(qū)別。京東更加專注于倉儲(chǔ)物流的服務(wù),所以作為京東第三方商家,沒有資金使用京東的倉儲(chǔ)物流,那么一定必須做的就是開通貨到付款服務(wù)。

    然而開通貨到付款服務(wù),優(yōu)劣勢分別是什么呢?

    貨到付款的優(yōu)勢:

    ①京東搜索權(quán)重有加權(quán),產(chǎn)品排名可以更靠前,爭取更多流量。

    ②由于更多消費(fèi)者信賴貨到付款服務(wù),所以開通貨到付款可以提升轉(zhuǎn)化率。

    貨到付款的弊端:

    ①若消費(fèi)者拒收產(chǎn)品,商家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。

    ②需要跟京東物流或者順豐物流簽署協(xié)議,運(yùn)費(fèi)成本會(huì)增加。

    貨到弊端解決方案:

    ①設(shè)置貨到付款需郵費(fèi),在線支付免郵費(fèi)或者低郵費(fèi)。來降低商家的成本,但又不損失用戶體驗(yàn)。設(shè)置方法是在運(yùn)營模板設(shè)置中,設(shè)置單品運(yùn)費(fèi)模板,并將單品運(yùn)費(fèi)模板匹配到店鋪的寶貝中。

    ②針對利潤率比較低的產(chǎn)品,可以直接設(shè)置某個(gè)單品不支持貨到付款,只支持在線支付。解決引流款利潤低的問題。設(shè)置的方法是在商品管理中進(jìn)行單品設(shè)置,找到“只支持在線支付”并打勾即可。

    五、到底商品的主圖應(yīng)該如何設(shè)計(jì)是好?

    京東對主圖的要求是第一張主圖必須為白底且正面的展示產(chǎn)品,而剩余的其他是沒有任何要求的。接下來我們來看兩組主圖:

    第一組:完全不對主圖進(jìn)行任何設(shè)計(jì),僅僅是呈現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

    第二組:在第一張主圖保持白底的基礎(chǔ)上,對其他的主圖增加賣點(diǎn)的設(shè)計(jì),并呈現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。

    大部分商家一看都會(huì)覺得第二組產(chǎn)品比較好,但是到底好在哪里呢?這樣進(jìn)行主圖設(shè)計(jì)的好處在于哪里呢?讓我來給大家一一解答。

    目前京東主推無線端,也因?yàn)橄M(fèi)者習(xí)慣的原因,無線端流量正常情況下會(huì)占全店流量60%以上,也就是說一個(gè)規(guī)模較大的店鋪,理論上來講成交應(yīng)該多來源于無線端。而消費(fèi)者在無線端京東APP里購物時(shí),購物行為是怎樣的呢?是如何進(jìn)行判斷是否購買的呢?我們可以看以下4張圖:

    消費(fèi)者被產(chǎn)品主圖吸引之后點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝詳情頁,從上往下滑動(dòng)屏幕可以看到的就是以上4個(gè)部分。

    第一部分是6張主圖,基本占據(jù)第一屏80%的界面,在這里消費(fèi)者可以選擇向左滑動(dòng),看完6張主圖之后直接進(jìn)入寶貝詳情頁;第二部分是促銷專區(qū);第三部分是曬圖評價(jià)專區(qū);第四部分是京東推薦關(guān)聯(lián)專區(qū)。

    滑動(dòng)到第四部分的之后,界面會(huì)進(jìn)行截止。只有消費(fèi)者再一次使勁往上拉屏幕,才可以跳轉(zhuǎn)進(jìn)行商品詳情頁。從以上瀏覽行為我們自然而然可以判斷,消費(fèi)者是否購買商品,主圖的呈現(xiàn)就非常重要,是消費(fèi)者看到的四個(gè)部分中最為重要的一個(gè)部分,沒有之一。而由于無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況受限,很多時(shí)候下載商品詳情頁的速度是相對緩慢的,所以如何把詳情頁想要呈現(xiàn)給消費(fèi)者的東西,在6張主圖里進(jìn)行呈現(xiàn),就顯得尤為重要。一旦把主圖設(shè)計(jì)完善,足夠突出賣點(diǎn),再結(jié)合把促銷專區(qū)、曬圖評價(jià)專區(qū)優(yōu)化好,無線端的轉(zhuǎn)化率必然大增。

    除了以上5大運(yùn)營秘籍之外,還有大麥電商認(rèn)為很多其他的小技巧是需要運(yùn)營人員慢慢摸索和思考出來的,總之一句話,京東的系統(tǒng)是在不斷完善的,所以,不要停止你探索的腳步,逐步優(yōu)化好店鋪,讓流量更多,讓轉(zhuǎn)化率更高,讓客單價(jià)不斷提升!

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