為了持續提升消費者購物體驗，維護聚劃算市場交易秩序，綜合考慮物流公司與商家工作時間的變化后，聚劃算對春節期間（2016年2月1日 至 2016年2月16日）商家的發貨時間作出如下特殊規定：
1、在春節期間（2016年2月1日0點 至 2016年2月16日23:59:59）付款的訂單，除特殊商品、家具建材大件類商品及大家電外，淘寶海外、全球購、天貓國際付款的訂單，商家須在2016年2月22日23:59:59點前發貨，其他付款訂單，商家須在2016年2月19日23:59:59前發貨。定制、預售及其他特殊情形買賣雙方另行約定發貨時間。商家發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。
2、家具建材大件類商品（不含送貨入戶、送貨入戶并安裝及上門安裝服務的商品）及大家電（顯示“電器城XX倉”發貨的大家電商品除外）在2016年1月15日0點至2月22日23：59:59付款的訂單，商家須在2016年2月29日23:59:59前完成發貨。定制、預售及其他特殊情形買賣雙方另行約定發貨時間。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。
3、家具建材大件類商品（含送貨入戶、送貨入戶并安裝及上門安裝服務的商品）的發貨及服務時間規定：
1） 含有建材送貨入戶服務、家具送貨入戶并安裝服務的且付款時間在2016年1月15日0點到2016年2月22日23：59:59期間的訂單暫停發貨，自2016年2月23日0點起恢復并順延；
例如：消費者在2016年1月10日付款的訂單，顯示“付款后15天發貨”，到規定時間1月15日已過去5天，則商家須在2月23日起的10天內進行發貨，雙方另有約定的以約定時間為準。
2） 建材類上門安裝服務的訂單，由于安裝服務人員春節期間作息時間變化，2016年1月25日0點到2016年2月19日23:59：59期間的安裝訂單暫停服務，自2016年2月20日零點起恢復。
定義
一、買賣雙方可另行約定發貨時間的特殊情形
包括但不限于以下情形：
（一）屬于特殊類目的商品
1、冰箱、空調、洗衣機、平板電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜、熱水器（電熱水龍頭除外）類目的商品；
2、住宅家具、商業/辦公家具、家裝主材、基礎建材、定制窗簾類目的商品；明細類目見下方附表1；
（二）聚劃算官方組織的大型促銷活動、聚劃算組織的特殊市場活動等對參加活動商家的發貨時間有特殊約定的，發貨時間需遵從相關活動規定。
二、家具建材大件類商品
指衛浴陶瓷（包括但不限于坐便器、浴室柜 、淋浴房、臺盆等）、地板、瓷磚、涂料、集成吊頂扣板模塊及集成吊頂套餐、電線、基礎建材、全屋定制、裝修/設計/施工/監理類商品，高于0.6立方米或大于20公斤的燈具和安防、住宅家具、商業辦公/家具。
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