淘寶又一個新穎營銷玩法隆重上線了，掌柜們你們知道嗎？那就是“淘話費”營銷工具，下面我就為各位一一揭開它的神秘面紗。
一、什么是“淘話費”？
淘話費是話費劵，在淘寶及天貓話費充值時可當現金抵扣充值金額！在人人有手機的時代，人人都需要充值，淘話費營銷受歡迎程度可想而知。
二、淘話費營銷優勢
1、價值高：未領取使用將退回款項；
2、受歡迎：剛需產品，人人需要；
3、多維度曝光：多個維度提醒并曝光；
三、如何設置話費營銷？
1、官方滿就送
目前僅限天貓賣家設置，可登陸“天貓營銷中心-店鋪優惠-滿就送話費”設置。
注：首次使用需要先行簽署支付寶代扣協議
2、第三方應用
四、話費營銷管理平臺
通過官方工具還是第三方服務工具設置完畢活動后，如涉及到補發、充值、回收提取等事宜，皆可用統一的管理平臺操作。
五、常見問題
1、賣家使用淘話費有哪些規則？
贈送淘話費，最終成本以買家使用為準，即有效期不使用將退回代扣款項，賣家可以通過賣家后臺進行回收。
2、淘話費有效期多久？
統一為30天。
3、天貓營銷中心設置滿就送淘話費，但是優惠不在商品頁面展示？
目前無線商品頁面會展示商品優惠，但PC上尚未同步，此塊我們會盡快安排同步上線。建議您目前設置后可以在寶貝詳情中添加說明。
4、淘話費發送過程中因為余額不足或其他愿意發放失敗，如何補發？
登錄“賣家淘話費中心”，選擇“發放失敗記錄”，可以手動操作補發。
5、買家獲得淘話費后，如何使用？
買家登錄手機淘寶-充值中心 充值即可當做現金抵扣使用。
6、滿就送話費活動設置完畢后，什么時候會給買家贈送？
買家收貨確認付款后，即交易狀態為“交易成功”。
7、滿就送話費活動配置后，產生了退款，那么發生的話費贈送如何處理？
因為淘話費有效期30天，如果申請售后期間買家已經使用淘話費，可以要求扣除這部分金額退款。但是如何買家沒有使用，需要雙方協商處理。協商意見如請買家先行使用后，扣除使用金額退款，或待30天有效期結束確認買家未使用，將全部款項退回。
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