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    京東流量分析診斷三步走

    2016-04-12 16:26:57 文/京東商學(xué)院 人氣:5858
    今天為大家分享京東流量分析診斷的方法,算是比較基礎(chǔ)的知識,小編做了一個簡單的梳理,大家可以各取所需。
     
    分析京東流量,首先要明白京東流量的來源。京東對于流量來源,有四種分類方式:
    1.自主訪問流量
    一部分是老用戶,一部分是直接推廣店鋪的營銷活動流量,例如商家在qq群中直接推廣店鋪或商品的鏈接帶來的訪問流量。
    2.京東免費流量
    就是訪客通過京東上非付費推廣的鏈接進入店鋪的流量,包括搜索流量、類目流量、活動資源位流量等。
    3.京東付費流量
    就是訪客通過商家在京準(zhǔn)通平臺上設(shè)置的付費推廣鏈接進入店鋪的流量。京準(zhǔn)通平臺目前細分為京選展位、京東快車、京東直投和京挑客四種類型的營銷推廣方式。
    4.京東站外流量
    例如百度、搜狗等搜索網(wǎng)站或者各種導(dǎo)航網(wǎng)站帶來的流量。
    商家可以通過數(shù)據(jù)羅盤中的“店鋪分析—流量分析—流量來源分析”模塊,查看店鋪的流量來源。
     
    第一步:穩(wěn)定性
    分兩種情況:
    1.平臺沒有大促且商家沒有進行活動時
    流量平穩(wěn)微升,表示商家基本流量根基穩(wěn)定,店鋪流量非常健康。流量呈現(xiàn)逐步下滑或起伏態(tài)勢,表示商家流量不健康,需要查找原因,進行處理。
    2.在平臺大促或者商家活動期間
    流量應(yīng)該在預(yù)熱期呈現(xiàn)上升態(tài)勢,活動當(dāng)日出現(xiàn)高峰,活動結(jié)束后出現(xiàn)低谷,后來又保持平穩(wěn)態(tài)勢,這樣就屬于健康的流量表現(xiàn);如果流量沒有在活動期間出現(xiàn)起伏,則表示活動效果不佳,判定活動不適合商家,或者商家活動策劃不佳。
    商家可以通過數(shù)據(jù)羅盤,查看店鋪流量趨勢曲線。商家也可以通過月度數(shù)據(jù)的對比,尋找出月度的流量高峰與低谷時期,適當(dāng)推出活動、促銷等措施,做好流量。
     
    第二步:合理性
    1.主要看流量來源的合理性
    分析流量來源,診斷流量占比是否合理。
    對于家用電器、手機數(shù)碼等復(fù)購率相對較低的類目,自主訪問的占比在10%~20%,京東免費流量占比在45%~55%(其中搜索流量占比應(yīng)為最大,建議不低于30%),京東付費流量占比在20%~30%,京東站外流量在5%~10%。
    對于服飾鞋帽、母嬰玩具等復(fù)購率相對較高的類目,自主訪問占比在20%~30%,京東免費流量占比在40%~50%(其中搜索流量占比不低于30%),京東付費流量占比在15%~25%,京東站外流量在5%~10%。
    具體情況還是要因人而異的。
    2.頁面流量分布的合理性
    流量到達店鋪一般由首頁、活動頁或商品頁進行承接,之后又在店鋪內(nèi)頁面進行流轉(zhuǎn),一部分訪客會離開店鋪,一部分訪客會在商品頁完成成交,因此,各個頁面承載著不同的功能,流量的分配就具有一定的規(guī)律性。
    若商家sku豐富,可以在首頁和活動頁的策劃上豐富些。首頁、活動頁、分類頁的占比分別在10%~15%,商品頁保持在60%~70%,比較合理。Sku比較少的話,可以將首頁功能和活動頁的功能相結(jié)合,商品頁保持在70%~80%,比較合理。
     
    第三步:成長性
    通過數(shù)據(jù)羅盤,查看店鋪流量的質(zhì)量指標(biāo),從訪問深度、停留時間、跳失率、回訪率各個維度查看流量指標(biāo)有無達到預(yù)期目標(biāo)。對于流量來源各項指標(biāo)的成長性,需要通過“流量來源分析”、“訪客來源分析”、和“成交來源分析”三個模塊進行綜合診斷。
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