我們今天分享的這篇內容關于運營職業規劃和定位,經常言語的電商運營思維到底是什么?縱觀各行各業,大多是“穩定中求變化發展的過程”,但是,無論是什么行業,我相信都有“數據化運營”思維在里面,因為在協同工種的過程中,產品端延伸出關于產品鏈運營的生態;流量端延伸出關于平臺式電商獲取流量的運營生態;同理,轉化端和控價端以及價值滲透端都衍生出其所對應的運營生態,但尤為重要的是,這些運營環節之間彼此存在著數據關聯,換言之,資源整合,統籌把控,這也是每一個資深運營急需要提升的能力和收集的資源。
為了方便大家更加容易理解,我們假設其中一個行業是商業電影。
通過上面這張思維導圖,對其運營的大概框架,我們都有了資深的理解,隔行如隔山,只是在實際演練和操作的過程中,必須動用可用的平臺資源和運營資源有所區別而已。
其實,我們生活中所發生的所有物質案例都可以通過類似的分析方法進行理性分析,從而采取更加合理的方法解決問題。
一、職業規劃
談起,創業開店,相信絕對是更多的選擇,我曾做過數據調查,從100名電商朋友里抽樣,其中就有85個人志在創業開店:但是,在選擇開店之前進行理性分析是必須的,我們需要考慮利潤環節和運營環節:
(1)利潤環節
運營利潤點在哪里?
考慮幾個方面:運營資源的整合,包含人力資源、產品資源以及資金資源,自己具備多少?多種多樣的運營資源,最后所呈現出來給我們的數據理念,我們簡單的理解為產品包裝力,包裝力也就決定了對應消費人群的購買力。
所以,此時運營的能力更多的是體現店鋪運營資源整合,通過整合落地執行之后,通過寶貝市場反饋的一串串數據,再通過數據分析和挖掘,從而給出寶貝最佳的合理控價。
(2)關于產品包裝力:
運營資源整合所體現出來的素質就是產品包裝力,產品包裝力越大,再結合人力產值的運營計算,你就能夠針對你所銷售產品進行利潤合理定價的同時,盡可能的壓縮人力運營成本。
我們知道,詳情頁若存在高品質宣傳視頻,很多時候,他不但可以明顯的提升寶貝轉化率間接帶來的人氣權重,還可以很大的提升寶貝頁面停留時間,降低跳失率,從而帶來寶貝的瀏覽權重以及價值滲透。看下面這張思維導圖:
(3)如何進行相關產值分析呢?舉例說明:
第一步:根據寶貝預計的銷量,通過無線和PC進行營業劃分,以PC營業占比45%,無線占比55%。
第二步:將這些有效銷量筆數,通過PC端和無線端按照占比切分,如果200筆,則PC筆數=200*45%=90筆,無線筆數=110筆。
第三步:再通過PC和無線端寶貝所反饋的真實轉化率進行流量劃分,PC端需求UV=90/0.8%=11250UV,無線UV需求=110/0.6%=18000UV。
第四步:觀察PC和無線廣告引進新用戶的轉化成本,由于這個寶貝前期多種不可控因素,導致的直通車ROI非常慘淡,雖然寶貝整體上而言,仍然是處于盈利階段,但很無奈的是直通車新用戶轉化成本300元,鉆展新用戶轉化成本也接近300元,產品售價是200元,毛利60%,則單項廣告財務赤字>300-200*60%=180元。如果按照筆數進行切分,那么財務赤字就更慘了,2300-5000=2700元,盡虧2700元。
第五步:寶貝由于各種原因,推廣效果難于控制,那么這個時候,就必須調整運營方略,進行轉化率提升,尤其是頁面包裝。我們這里談到頁面提升轉化宣傳視頻包裝,制作一個高品質的簡短視頻成本絕對不會超過1000元;與此同時再部署詳情頁進行視覺和文案包裝,帶來寶貝轉化率提升的同時,那么接下來的直通車推廣,如論是計劃權重,還是關鍵詞權重都得到的更加有效的控制。
關于人力產值,換言之,也就是人效。在有效的時間內創造的價值進行數據量化的過程。舉例說明:
美工薪資8000元,核心工作是制作精裝詳情頁。均值每天人效成本=8000/30=266元,而制作一個高品質頁面的可操作時間周期是2天,那么頁面制作成本大概就是510元,視覺所呈現的視覺信息,最后通過用戶瀏覽軌跡形成的寶貝跳失旅,頁面停留時間也是可以通過數據進行分析,其實對于一個店鋪的寶貝,無論是pc渠道,還是手淘無限渠道,都能夠很大程度上影響寶貝最終形成的roi,從而影響了寶貝因視覺頁面所呈現信息體現的產品人力價值。
當在運營的過程中,碰到棘手問題難于找到解決方向時,就需要冷靜的進行數據分析,從這些數據中進行對比,找出一個更加具有性價比的運作方式,在提升寶貝正向發展的同時,也盡可能的壓縮在運營過程中團隊管理的人力成本,提高人效。
第六步:最終,通過優化之后,寶貝的轉化率從0.8%提升到1.5%,對于客單價200元年的商品,單款每天帶來的純利至少也有將近8000元。
如果1-2個人單干店鋪,可操控的運營資源可能比較少,此時,開店選擇必須進行額外的思考。建議選擇藍海市場或賺取時間差低價品類。
關于分析產品選擇市場之藍海,我們需要利用到生意參謀生e經專業版或者選擇關鍵詞和銷量軟件,整體上而言,分析方法比較簡單,以生e經專業為例。
第一步:從生e經專業版選擇你所關心的品類市場,連續采集相關品類兩年數據表現。
第二步:將這些數據進行簡單的數據歸納,同時利用數據透析表,制作成便于分析的市場表格。
第三步:將兩組數據,進行迭代,置于同一張表格之中,通過對比數據品類市場增長率進行數據分析,找到端詳。
第四步:主要查看所在類目的細分品類連續2年里,銷售指數增長率情況。如果增長率正向,可以簡單的理解此細分品類的市場需求仍在增長,但是,是否如此,仍需要進一步分析判斷。
要點:查看連續2年銷售指數增長率情況,是增長率,不是增長量。
如圖:T恤同比整體增長21.68%;風衣同比整體增長20.68%;羽絨服同比整體增長27.5%......
通過以上方法就可以大致判斷,實際上,我們還需進一步判斷,我們還可以通過關鍵詞進行市場檢索證明,方法如下:
第一步:查看品類熱搜高轉化關鍵詞【行業熱搜榜】,利用淘寶指數進行關鍵詞PC搜索指數判斷【也可通過直通車流量解析工具判斷】。
第二步:將確定好的關鍵詞,通過淘寶主搜進行搜索,進行價格篩選,優先考慮你打算定價的價格區間,然后點擊銷量排序。
第三步:觀察關鍵詞所匹配的銷量情況,再對比此款商品是否和自己所關心的品類具有相同性或者差異性,再進行判斷。
第四步:結合品類本身以及相關運營資源,進行判斷,這是否就是你所想要的具有藍海運營市場的產品。
關于如何通過時間差選擇低客單。產品利潤銷量*(毛利郵費傭金**費用推廣費用退貨損耗),這里不含人才成本、辦公成本以及其他運營成本。
如果你的產品從檔口拿到的價位是30元,此時此刻,必須考慮產品包郵成本、傭金成本、**成本以及推廣成本。通過上圖我們可以得出下面這種結論。
產品一口價118元、通過打折工具售價是59元,產品毛利是59-30=29元,假設退貨率是8%,當日銷量是20筆,流量全部來自無線自然搜索,0推廣費用,則寶貝帶來的日利潤就有515元。
但是,對于這樣低客單的產品,由于選擇運營門檻低,眾多的運營創業者涌入,那么產品對應市場反應節奏一定要快,因為,你所賺取的就是“時間差”,與此同時,還必須考慮下面這些影響利潤的信息點。
此時此刻,或許選擇一個產品供應鏈市場就近原則是比較明智的選擇。對于女裝、女鞋而言,很容易實現,通過數據和市場變化,外加一些運營手段就能夠選出極其具有爆發力的款式。對于低客單運營,盈利核心關鍵點,在于一個“快”字,如何利用好時間差,暴力搶占手淘無線搜索入口,是值得大家認真思考。
運營環節:
嚴格意義上而言,可分為產品企劃端和運營銷售端,對于運營銷售端,則包含的是產品運營生態、流量推廣生態、轉化運營生態、控價運營生態以及價值滲透生態,共計是團隊運作多方位部門。無論是大店還是小店,僅僅只是其中的一個小小的分支,如果你掌握全局的統籌規劃思想,那么運營小店鋪而言對于你來說只是想做不想做的事。
思維導圖:產品企劃部
思維導圖:運營銷售部
簡而言之,產品環節流量環節轉化環節控價環節價值滲透環節,就如前文而言,每一個環節其實就是一個運營的生態,只要在其中的任何一個環節上,有著獨特的運營優勢,把握住發展機會,店鋪總歸是會盈利!
運營職業經理人:
職業經理人,專門負責幫助一些電商運營企業進行項目運作以及運營團隊培養,首先公司本身具備一定的產品資源、人力資源以及資金資源,只是需要一個懂的團隊管理的運營來協作各運營資源,對于職業經理人,有這樣的能力,若有這樣的運氣,也就注定了其發展潛力無可估量。
職業經理人,需要更高的電商服務發展平臺,這個時候,起著決定作用的可能更多的不是你的運營手段和知識積累,而是所在的電商圈子質量,圈子本身所具備多大的社會影響力等,能否能夠拿到最佳最優的合作項目,能否拿到什么情報或流量資源,完成店鋪運營爆款打造,最終進行價值包裝。
針對有一定規模店鋪,著力在于統籌規劃以及把控運營節奏,對于小店著力在于細節,相信對于很多資深運營來說,都不是什么特別困難的問題!所以,等待的僅僅只是機會。
二、定位
“選擇大于努力”,什么樣的選擇,100%會影響你接下來的生活品質和工作狀態,所以很多時候,認清自己的優勢,堅守自己的陣地原則至關重要。
職業規劃和定位沒有所謂的固定思維模板,我在撰寫文章之時,力求將所碰問題提出來,并結合數據給出一些合理的參考建議,到底如何取舍,你還的根據自己的實際情況進行判斷思考。
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