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    【天貓賣家注意】價(jià)格欺詐或罰款5萬起

    2016-06-06 13:36:22 人氣:15377

    不知道大家最近有沒有注意,天貓賣家價(jià)格欺詐可能或罰款5萬起,可能很多賣家在有意無意中會(huì)觸犯到這個(gè)規(guī)則,所以我們還是要對(duì)這個(gè)有所了解,要是觸犯了規(guī)則,罰錢可就不太好了,具體是什么規(guī)則,我們一起來看看吧!

    《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定,經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為,又稱欺騙性價(jià)格表示,是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為。

    工商查最近在查標(biāo)原價(jià),也有買家故意投訴舉報(bào)。如你標(biāo)的價(jià)格是200元,打折100元,但是你的商品沒有原價(jià)賣過,并且在詳情頁沒有價(jià)格說明,打折的時(shí)候有折扣,促銷,優(yōu)惠,特價(jià)等字眼,那么工商局查到或是被舉報(bào),這就屬于價(jià)格欺騙,或被罰款5萬起,大家自行檢查,趕快修改,不要被投訴了!

    收集了一些案例還有官方的一些解讀給到大家,大家詳細(xì)看看。

    案例1:

    消費(fèi)者購買手機(jī),銷售頁面宣傳“價(jià)格4999”,活動(dòng)價(jià)4189,經(jīng)查詢,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家并未以4999元成交過,其虛構(gòu)原價(jià)行為為價(jià)格欺詐,向法院提起告訴要求退一賠三。

    判決結(jié)果:原告敗訴,駁回原告訴求

    法院觀點(diǎn):在庭審中,經(jīng)過確認(rèn)核實(shí)當(dāng)天官方網(wǎng)站相同產(chǎn)品的價(jià)格為4999元。被告所稱的“價(jià)格4999元”來源真實(shí)有據(jù),并非其自行捏造的價(jià)格,不屬于虛構(gòu)原價(jià)、故意欺詐消費(fèi)者的情形。

    案例2:

    消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家銷售商品,網(wǎng)頁標(biāo)示包包專柜3折封頂……**價(jià)3900 參考價(jià)13000”和“手提包專柜5折封頂……**價(jià)1890 參考價(jià)3780”,舉報(bào)人針對(duì)五折的宣傳提出質(zhì)疑,且參考價(jià)來源也表示非常有疑問,因此像發(fā)改委發(fā)起舉報(bào)投訴。

    處理結(jié)果:舉報(bào)事實(shí)成立,被舉報(bào)方被給予警告以及罰款行政處罰。

    處理觀點(diǎn):被舉報(bào)方存在利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為,且被舉報(bào)方此類情形不止一次被舉報(bào),故給予被舉報(bào)方行政罰款處罰。

    1、 什么是原價(jià)?

    根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于<禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定>有關(guān)條款解釋意見的通知》的規(guī)定,原價(jià)是指經(jīng)營者在本次降價(jià)前七日內(nèi),在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如前七日內(nèi)沒有交易價(jià)格,以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

    舉例:

    1月15日某商品進(jìn)行促銷,原價(jià)應(yīng)該是1月8日—14日該商品在您淘寶(天貓)店鋪內(nèi)的最低成交價(jià)格。比如9日成交價(jià)格90元,10日成交價(jià)格70 元,11日成交價(jià)格50元,12日成交價(jià)格80元,13日成交價(jià)格100元,14日成交價(jià)格80元,則應(yīng)當(dāng)以這幾日內(nèi)最低的成交價(jià)格(11日成交的50 元)作為原價(jià)。如果8日—14日該商品沒有發(fā)生過成交,那就一直往前推,以最近的一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

    注意:

    如果該商品為新品,或者線下有過成交,但沒有在您的淘寶店鋪內(nèi)發(fā)生過成交,則不能使用“原價(jià)”的表述,因?yàn)?ldquo;原價(jià)”在淘寶店鋪這個(gè)交易場所內(nèi)是不存在的。

    平臺(tái)的價(jià)格標(biāo)簽里不會(huì)出現(xiàn)“原價(jià)”字樣,請您在自己店鋪宣傳頁面中使用“原價(jià)”表述時(shí)務(wù)必注意上述法律規(guī)定!

    2、什么是劃線價(jià)和擬成交價(jià)?

    如上圖所示,“價(jià)格”一欄為劃線價(jià),您必須對(duì)自己填寫的劃線價(jià)真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)。簡單來講,這個(gè)劃線價(jià)必須真實(shí)且有出處,比如劃線價(jià)是該件商品的吊牌價(jià)、專柜價(jià)、外包裝上的標(biāo)價(jià)等。價(jià)格監(jiān)管部門在監(jiān)督檢查時(shí)會(huì)要求您提供該劃線價(jià)的來源和出處。

    如果您如下圖只標(biāo)了一個(gè)價(jià)格,則顯示為您在商品/服務(wù)發(fā)布頁面填寫的價(jià)格,可以自由定價(jià)。

    3、正確價(jià)格發(fā)布舉例:

    4、經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式進(jìn)行價(jià)格欺詐的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?

    經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式進(jìn)行價(jià)格欺詐的,由政府價(jià)格主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得 的,給予警告,可以并處2萬元以上20萬以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

    什么情況稱之為價(jià)格欺詐

    一、經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價(jià)行為,有下列情形之一的,屬于價(jià)格欺詐行為:

    (1)標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者購買的;

    (2)對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的;

    (3)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)他人與其交易的;

    (4)標(biāo)示的市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者無從比較的;

    (5)降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實(shí)際不符的;

    (6)銷售處理商品時(shí),不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的;

    (7)采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的;

    (8)收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的;

    (9)其他欺騙性價(jià)格表示。

    二、經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù),采取下列價(jià)格手段之一的,屬于價(jià)格欺詐行為:

    (1)虛構(gòu)原價(jià),虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙他人購買的;

    (2)收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行的;

    (3)謊稱收購、銷售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價(jià)格,誘騙消費(fèi)者或者經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的;

    (4)采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的;

    (5)對(duì)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格,謊稱為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的;

    (6)其他價(jià)格欺詐手段。針對(duì)于價(jià)格欺詐,大家一定要重視起來,因?yàn)楝F(xiàn)階段,很多知名天貓店鋪都做出相對(duì)應(yīng)說明,避免出現(xiàn)這些敲詐的行為,做電商的必須每天都要更新自已的資料庫,不然中招了就后悔不已了。

    看到這里不知道賣家們是不是對(duì)價(jià)格欺詐有了一些小小的了解呢?

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    俗話說得好:“國有國法,家有家規(guī)”,每個(gè)平臺(tái)都有自己的規(guī)則,至于我們?yōu)槭裁匆袷匾?guī)則賣家們應(yīng)該心里清楚,遵守規(guī)則做好公民,平臺(tái)才會(huì)關(guān)照你,而且還能規(guī)范市場,對(duì)買賣雙方都有好處!而且賣家還可以從規(guī)則中分析出淘寶...

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