今天，子弈將帶你找到企業(yè)的營(yíng)銷死穴，很多時(shí)候我們可能就因?yàn)槟硞€(gè)“穴位”未打通，從而喪失了大量的企業(yè)利潤(rùn)。現(xiàn)在讓我們來(lái)看一下我們究竟忽略了多少“穴位”。
第一大穴位：沒(méi)有明確的目標(biāo)客戶
有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，很多做了幾十年生意的老板，在你問(wèn)他的目標(biāo)客戶是誰(shuí)的時(shí)候，他無(wú)法明確地回答出來(lái)，最終給出的結(jié)果也大致相同，如：有需要的人，進(jìn)店的人，周邊的人……
這也就導(dǎo)致了一些企業(yè)雇傭了一些員工去派發(fā)傳單的時(shí)候，沒(méi)有具體的目標(biāo)，見(jiàn)人就發(fā)。非常的奇怪。
但是，如果你能夠明確的知道自己的客戶是誰(shuí)，并且知道他們經(jīng)常出現(xiàn)在什么地方，那么你只要告訴你的員工：今天你去某某商場(chǎng)，尋找XX歲至XX歲之間的男性，并且他們經(jīng)常在某某餐廳出現(xiàn)……，這樣尋找起來(lái)就非常的容易。
所以，將目標(biāo)客戶定義的越精確，尋找起來(lái)的效率就越高，帶給我們的價(jià)值也就越大。
這是你的死穴嗎？
第二大穴位：沒(méi)有與客戶建立聯(lián)系
很多企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中，習(xí)慣性朝錢看。比如：大量的做廣告，然后客戶進(jìn)店，然后推薦產(chǎn)品，然后試圖成交，沒(méi)有成交就終止，更為惡劣的是沒(méi)有成交的時(shí)候還對(duì)客戶冷眼相送。
首先，客戶為什么進(jìn)店，不管他們從什么地方看到你的廣告，當(dāng)客戶進(jìn)店的時(shí)候，說(shuō)明大部分的人對(duì)你的產(chǎn)品是有一定的興趣，否則他不會(huì)進(jìn)來(lái)。那么，他為什么沒(méi)有購(gòu)買呢？我說(shuō)過(guò)成交有兩大因素：價(jià)值感和信任度，一般情況下是他們對(duì)你的信任度或產(chǎn)品的價(jià)值感沒(méi)有達(dá)到他購(gòu)買的標(biāo)準(zhǔn)。
所以，我們?yōu)槭裁床辉噲D與他建立起聯(lián)系呢？可能他今天不會(huì)購(gòu)買，但是一旦當(dāng)我們的信任度和產(chǎn)品的價(jià)值感達(dá)到他的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就很容易達(dá)成成交。
第三大穴位：沒(méi)有與客戶進(jìn)行互動(dòng)
當(dāng)客戶與我們建立起了聯(lián)系，我們對(duì)他們不聞不問(wèn)，試想這樣的方式可能讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任度以及接受到產(chǎn)品的價(jià)值嗎？答案顯然是：NO。
第四大穴位：沒(méi)有要求客戶采取行動(dòng)
在互動(dòng)的過(guò)程中，一定不要是你一味的在說(shuō)，你要讓客戶采取某種你想要的行動(dòng)，否則在這個(gè)互動(dòng)的過(guò)程中只有你在動(dòng)，而客戶卻沒(méi)有任何反應(yīng)。
第五大穴位：沒(méi)有明確的價(jià)值傳遞
很多的時(shí)候，企業(yè)是因?yàn)闆](méi)有明確的價(jià)值塑造，所以沒(méi)有明確的價(jià)值傳遞，價(jià)值并非是你一直在說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量、做工、銷量等等，而是要告訴客戶，產(chǎn)品能夠幫助你解決什么樣的問(wèn)題，能夠幫助你完成什么樣的夢(mèng)想，能夠讓你受到朋友什么樣的目光……
第六大穴位：沒(méi)有無(wú)法拒絕的主張
在于客戶互動(dòng)的過(guò)程中，不管是信息的傳遞，或者讓客戶進(jìn)店，還是成交等等，你都要告訴客戶為什么要采取這個(gè)行動(dòng)，采取了這個(gè)行動(dòng)后，他能夠獲得什么樣的好處。
第七大穴位：沒(méi)有轉(zhuǎn)移客戶風(fēng)險(xiǎn)
很多時(shí)候成交失敗，是因?yàn)榭蛻魮?dān)心付錢后，自己吃虧，比如：客戶花了3000元在你這里購(gòu)買了一部手機(jī)，3天后，他在另一個(gè)地方發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)只賣2800元。所以你一定要將客戶的風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，或者將客戶的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到你的身上。
第八大穴位：沒(méi)有“二次”成交
又是一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，很多企業(yè)往往與客戶第一次成交完畢后，就不再試圖向他們繼續(xù)銷售，甚至有的時(shí)候害怕與他們?cè)儆腥魏温?lián)系。
成交是因?yàn)橛辛俗銐虻男湃味群蛢r(jià)值感，所以才會(huì)成交。那么為什么不向我們的老客戶繼續(xù)銷售產(chǎn)品呢？
第九大穴位：沒(méi)有測(cè)試
測(cè)試是一個(gè)非常重要的過(guò)程，不管我們?cè)谡酵瞥霎a(chǎn)品之前，想的多么多么的好，但是我們無(wú)法確保一定成功。所以測(cè)試就是為了讓成功更加有保障，從而避開(kāi)賭徒行為。
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