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    玩轉微淘粉絲,你可以先做好這幾件事

    2016-06-23 14:37:16 文/小不點 人氣:3077
    每次進入微淘的時候都是各種促銷信息,我們已經習以為常了;對于我來說,如果長時間看到同一家店每次都是發這種促銷信息,我會毫不留情地地取消關注,因為這樣的店鋪很讓人討厭。那么要怎樣來玩好微淘?又有什么玩法能讓微淘起到吸粉和粉絲轉化的作用呢?今天我們來仔細探討一下
    微淘
    一、有效增加粉絲
    在做之前首先是要讓買家關注我們,那可以通過那些方式呢,這邊我主要總結了三個方法:
    1. 在店鋪首頁放上微淘二維碼,這樣買家在看中店鋪寶貝的時候就可能會掃二維碼,關注店鋪;
    2. 在包裹上加入微淘二維碼,買家在購買寶貝之后如果對寶貝和服務滿意的話可能會掃二維碼關注店鋪(另外這里運營們可以做一個互動,那就是買家關注之后可以返現發放優惠券);
    3. 在客服回答問題的時引導買家關注微淘。
    通過這三個方法,開始有部分買家成為店鋪粉絲了,然后我們就要去維護這些買家,跟他們互動。
    這里有一個需要重點說一下的,那就是微淘的賬戶名字,運營同學在設置賬戶名字的時候一定要想好之后再輸入,因為這個名字是不能修改的’;其次就是設置頭像,頭像這一塊盡量用一些和自己的昵稱相符合的元素。把基本信息設置好之后,就可以開始正式地運營維護粉絲以及進行互動了。
    要玩好微淘主要就是兩點:一點是內容,還有一點就是玩法。首先咱們來說說內容,現在很多賣家包括一些大賣家的微淘內容很多都還處在拼命發產品內容和促銷內容的階段,這樣的內容吸引一些新買家還可以,但對于一些經常逛淘寶的老買家來說,這樣的促銷內容對他們來說已經沒什么吸引力了。所以咱們要做一些創新,我舉個例子:大家都知道一個網店做起來有N多真實的故事,我們可以先在微淘里面發些店鋪的發展史,這樣買家可能會有興趣去看,因為對于80、90后來說,日常的真實故事是最容易打動他們的;另外也可以發一些自己對行業的認識,比如說店鋪是做服裝的,就可以寫服飾的搭配、選購指南等等,這樣的專業內容也是很容易吸引買家來看的。這里有一點提醒:寫好了文章,一定要在店鋪里做好鏈接哦!要不然就白寫了,一定要讓我們的店鋪和我們的微淘動起來。
    二、微淘互動
    微淘活動可以設置:投票選款、猜謎送禮、看圖找茬、寶寶秀、蓋樓、簽到等等,通過這些活動可以引起粉絲的興趣,促動買家與賣家之間的交流,從而產生更大的粘性。這里舉一個“寶寶秀”的例子:
    活動介紹:店鋪的目標客戶都是0-3歲萌寶的媽媽們,在萌寶的育兒心路歷程上特別有共同語言,而且每個媽媽都是萌寶的腦殘粉,為了讓她們更加的活躍,吸引身邊類似的更多媽媽們一起參與這樣的秀,商家設計的這次“寶寶秀”活動,達到了增粉與粉絲互動的雙重目的,效果非常的好。
    活動效果:
    微淘
    通過以上的數據可以看出來,活動當天的增粉效應特別明顯,因為有一定利益刺激,同時又有趣味性,找到了用戶共同的興趣點。所以,這類微淘互動的主要目的是為了做氛圍,讓媽媽們能快速找到共同點。
    三、粉絲成交
    做內容并不是為了簡簡單單地只吸引來客戶,粘合客戶,最終還是要讓我們的客戶能為了這個內容買單,所以也可以借助微淘的一些活動來促成粉絲轉化。微淘活動可以設置的有:微淘專享價、精選寶貝、上新、達人團購、碼上減等。通過以上這些活動可以增加寶貝的曝光率,另外還可以提供針對粉絲的專項優惠,提高成交。這里以米西果童裝的微淘活動為例:
    活動第一波是進行微淘粉絲投票,選出秒殺款,然后在周末進行秒殺活動,微淘投票有禮結合店鋪秒殺活動提升了粉絲的參與感及用戶利益點。
    微淘
    活動效果:
    微淘
    通過以上的數據可以看到,訪客數有明顯的提高。這類促進微淘粉絲成交的活動設計,充分考慮了客戶的參與度及受益度,比如微淘專享價的設計,充分照顧到了客戶的優越感心理,也有利于后期的口碑傳播。
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