針對今年淘寶的變化及中小賣家都關(guān)心的熱點問題，應該如何生存下去，從酸楚，忐忑、到淡定，文章既有理論又有實踐，并且還很文藝，值得淘寶天貓的商家認真閱讀與思考。
上個月在線上為一批商家在線上課，這批商家全部是從皇冠到金冠之間的賣家，當時為了解大家的基礎(chǔ)，做了一個小小的互動，請大家用數(shù)字打出你做淘寶的時間，我看到了一下數(shù)字:3，4，5，6，8，10，12……
隨著這一串阿拉伯數(shù)字的打出,我的心竟莫名的感到一陣酸楚和感動，感動的是回憶起自己09年至今，從踏上淘寶這條不歸路開始，這幾年走過的跌跌撞撞，竟然堅持了下來。
我飛快的用指頭數(shù)了自己做淘寶的年限，整整8年過去了。一個女孩子把最美好的青春年華給了淘寶，回想這一路的種種經(jīng)歷，瞬間一絲酸楚涌上心頭。
竟然還有一些同學做了整整12年，我在換算他是何時開始的，經(jīng)歷淘寶的每一次變化還能活下來，心里的感動愈發(fā)深沉了…
炎炎夏日，頂著38度的高溫還堅持來學習，想到這些心里的酸楚也更深了。因為我也和他一樣在這條路上走了8年，超越一個民族8年抗日的年輪。還有許許多多在淘寶奮斗了5年,8年,10年,12的商家…
我總會想，是什么支持你一路走來的呢？事業(yè)，家庭，夢想…
那天的課程主題是《手淘流量入口變化》，當天的課程最后留出互動答疑的環(huán)節(jié)，大家紛紛提問,有幾類問題很有代表性，比如：
“老師，你講的很有道理,但是，我就是不知道怎么做？ ”
“淘寶是不是要拋棄C店賣家,我們還能活下去嗎？”
“以前我只會作直通車,打造爆款,可是現(xiàn)在感覺什么也不會了？”
“今年的直播,達人,網(wǎng)紅,微淘,聽著就很高大上,適合我們小賣家嗎？ ”
“據(jù)說未來的發(fā)展發(fā)向是VR AR引導購物，這些聽來就好暈，感覺完全活不下去了”
有問題就必須要問，這是愛學習學生的表現(xiàn)，我內(nèi)心很欣賞的。然而同時，我對他們又有一絲惋惜。
因為能夠堅持這么多年下來的大多數(shù)賣家，都是從流量運營時代走過來的，而今年的核心是新媒體內(nèi)容運營，對于大家來說，如果還堅持墨守成規(guī)，固步自封，只會爆款，沖銷量的思路來做店，那眼下淘寶的變化一定會讓你很懵逼，很痛苦。
因為面對新生事物，思路的轉(zhuǎn)變比資金，管理，人才更重要！
過去的10年淘寶除了變化沒有變，一切都在變。變化的核心永遠圍繞消費需求的轉(zhuǎn)化而轉(zhuǎn)變。
例如：70后的人喜歡看文字，80后人喜歡看圖片，90喜歡看視頻?，F(xiàn)在90后，95后、00后已經(jīng)逐漸成為網(wǎng)購的主流人群，而他們的生活方式、他們的消費觀念，完全是一種新的消費模式。
毫無疑問，伴隨目標顧客購物習慣的變化，我們要投其所好，以目標顧客喜歡的方式，更生動直觀的展現(xiàn)產(chǎn)品。所以今年大家聽到最多的名詞比如：直播 ，網(wǎng)紅，達人，音頻，微淘等。
通俗的來說就是通過音影并茂讓顧客邊享受邊購物，多維度，多場景，多方式提升購物體驗。
剛剛在上海結(jié)束的淘寶造物節(jié)，就是針對90后年輕人推出的VR購物體驗節(jié)，運用全球頂尖的高科技，用極具互動性的參與方式，展示科技、音樂、潮流時尚、現(xiàn)場綜藝、亞文化等，融入消費加娛樂的理念。
讓購物變的更娛樂化，場景化，個性化，社交化！主流網(wǎng)購群體的改變已經(jīng)使淘寶也變的越來越年輕化！
盡管太多賣家已經(jīng)明顯跟不上節(jié)奏了，會感覺迷茫、惶恐、不安，在堅持還是放棄之間徘徊不定。但總有一些人會依然繼續(xù)走下去,我猜也許是情懷,是信任,是責任,是不舍，甚至還有一絲忐忑。
然而， 對于新生事物如果不敢嘗試，不去了解，不能擁抱變化，不能適應新玩法，不會舉一反三，真的有可能因不會應用新工具，新技巧，學習能力跟不上而被淘汰！
可是生活還要繼續(xù)，又有什么力量能支撐著你一路走下去呢？
或許我們應該沉下來，少一些抱怨，少一些膨脹，多一些思考，多一份淡定!換個角度來看世界，在新環(huán)境新商業(yè)模式下帶給大家的，這種變化除了不安，恐懼，也許是蛻變，創(chuàng)新，機會和商機。
眼下的淘寶也許讓你暈的找不到方向，那么再試想一下，新環(huán)境之下所有的商家是不是領(lǐng)回歸到同一個起跑線上呢？同一個起跑線上意味著是否機會更多呢？
如果你認為眼下淘寶競爭太激烈，感覺做不下去，那么放眼全球來看，中國的電商環(huán)境以購物平臺多，品類多，網(wǎng)購人群密集，等幾大特征以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于世界其它國家的。
而伴隨淘寶10年的一代人現(xiàn)在已人到中年且已為人父、為人母了，并且還是淘寶忠實用戶，中國的中產(chǎn)階級人數(shù)已經(jīng)達到近 2億人，加上眼下90后的新生網(wǎng)購人群的逐漸龐大。
這兩代人的消費理念融合已經(jīng)構(gòu)成淘寶最好的網(wǎng)購環(huán)境，如果你覺得今天的淘寶做不好，還有哪個國家的電商環(huán)境比我們更有優(yōu)勢呢？
淘寶變化的核心始終是以消費者需求轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，而淘寶只是用運用了新的技巧，新的工具，新的玩法，來挖掘消費者的消費偏好，給到顧客新的購物體驗。
今天我們就來落地談?wù)劊谛颅h(huán)境之下，商家對于新工具，新玩法的理解結(jié)合自已店鋪能落地的應用方法，怎么樣才能活下來！
淘寶直播
我們先來看一下淘寶直播，這個工具，通俗來講，就是以圖、影、音的方式，讓顧客直觀生動的了解我們的產(chǎn)品，直播最大的優(yōu)勢就是可以快速的聚粉，沉淀和互動，進行二次營銷，將“觀看”和“購買”結(jié)合為一體的場景式售賣。
但并不是所有的商家都能做直播，前提條件是大V認證達人，才可以申請直播權(quán)限，很多賣家覺得自己沒有條件做直播，店鋪是不是做不下去了，其實不是的，我們來倒推分析一下，想要做好直播你需要思考的以下幾個問題：
1）直播主題，關(guān)于場景，話題，互動，促銷，是否都有精心準備和策劃？
2）別人為什么要看你直播，能否讓顧客持續(xù)的關(guān)注你直播并且形成記憶點！
3）讓粉絲邊看直播邊消費，如何進行有效的粉絲沉淀積累變現(xiàn)營銷？
4）如果自己直播不能做，找直播達人合作，以上問題你條理是否清晰？
以上4個問題，當你嘗試著來梳理的時候，會發(fā)現(xiàn)，其實直播是很有樂趣的一件事情！
網(wǎng)紅店主
在大部分同學的認知里，網(wǎng)紅店主一定是長的美，顏值高，錐子臉，會覺得她們只會拍照，賣萌，美圖，擺POSE的小公舉，事實上打開網(wǎng)紅店主的正確姿勢前你要思考以下幾個問題
她們每天要拍照，化妝，搭配，整理照片，寶貝上新，發(fā)微博，寫文案，寫心情，跟粉絲互動話題，店鋪促銷，顧客維護，等等處理大量的工作，就算你長的很美，以上的工作你能否能全部做好？
作為網(wǎng)紅店主，她們某一個領(lǐng)域或行業(yè)的意見領(lǐng)袖，有自己獨到的見解和認知，優(yōu)秀的網(wǎng)紅集合了顏值高，有才華，懂產(chǎn)品，懂營銷，會文案，情商高，秀商高，同時又很勤奮，能夠被人信任又極富人格魅力。
她們被人欣賞的同時，又可以用自己的表達方式來影響更多人進行有趣的消費，作為內(nèi)容的輸出者和創(chuàng)造者，網(wǎng)紅時代的來臨是把她們的優(yōu)點放大，走在了拼顏值時代勤勞致富的前沿吧！
有心的同學會去關(guān)注網(wǎng)紅店主的微博。我們來分析一下她們內(nèi)容的規(guī)劃，10條內(nèi)容，最多只有 1-2條跟關(guān)品相關(guān)，其它8-9條是她真實日常生活狀態(tài)，所以粉絲們愿意消費的不是網(wǎng)紅店鋪的產(chǎn)品。
也許是想跟網(wǎng)紅一樣變美的夢想，也許是一種精致的生活品質(zhì)，一種無畏的生活態(tài)度，一種豁達的處事態(tài)度。
如果不能拼顏值，走才華路線，你要怎么樣運營自己呢？
達人
前面談到的直播和網(wǎng)紅，也許很多同學會說，我不美，我沒有顏值，沒有才華，我身材不好，我不要露臉，我做不了直播和網(wǎng)紅，我能作達人嗎？
如果不能走顏值路線，就要充分挖掘自己的興趣，愛好，特長，個性，才華比如（會搭配、會化妝、會唱歌、會跳舞、會彈琴，會做飯、）；
如果你喜歡（泡茶，品酒.,健身，樂器，收藏，園藝）如果你的身份是（辣媽，奶爸，型男，潮女，造型師，生活家，數(shù)碼控，旅行者，美妝控）就要挖掘自己的愛好做知識型達人。
這是一個集腦力，體力，知識與智慧為一身更有含金量的發(fā)展路線，想做達從之前先來跟我一起做好這道填空題，題目如下：
你能為________顧客，在______場景下，解決_____什么問題？
你能幫助哪一類在具體的某一個場景下解決一種需求，這里有三個需要思考的問題，就是人群，場景和用戶需求，思考好這三個問題，才是一個精準的賬號定位，賬號的風格一定要有特色。
比如，有趣，好玩，逗逼，拉風，高冷，悶騷，呆萌，文藝，有個性，有價值，能解決問題，因為用戶關(guān)注你背后是一個心理行為，而不是一個動作，這里舉幾個通俗的例子，方便大家理解：
為辦公室的白領(lǐng)女士提供氣質(zhì)顯瘦的職業(yè)套裝
為中年媽媽提供婚宴場合優(yōu)雅端莊的中式旗袍
為夜店走秀模特提供時尚炫酷的舞臺演出服
把這個問題想清楚了，接下來就是堅持，不斷突破自己，朝自己擅長的領(lǐng)域來發(fā)展，去了解、學習、實踐并應用，你不試一下，你怎么知道你不可以呢？
回到文章的開始，如果還把淘寶當做一個賣貨的平臺的話，可能就很難活下去。
只有那些發(fā)自內(nèi)心愿意跟顧客溝通，在新環(huán)境之下，能夠運用新工具，新玩法把為顧客提供優(yōu)質(zhì)商品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)當成愛好的商家，經(jīng)營店鋪愿意圍繞產(chǎn)品、服務(wù)，營銷來提供顧客購物體驗的商家才能活下來！
衷心希望大家不要3年之后的某一天下午追憶懊惱，其實你跟那些牛逼的大咖大神之間差距并不大，源于3年前的今天你輸在了擁抱變化的速度和落地執(zhí)行力。
衷心希望大家都可以再走下一個3年、5年、8年...
從走上淘寶這條路已經(jīng)8年了，把我最美的年華給了淘寶，從來都沒有后悔過，如果有，只會后悔過去的8年在歷經(jīng)淘寶的每一次變化，不夠勇敢，不夠堅定，不夠豁達。我時常會追憶5年前的今天，若是敢多一些嘗試，多一份勇氣，多一點思考，也許會遇上更好的自己！
所以：希望還在淘寶路上的你，可以勇敢的一路向前，每個人都要去做自己想做的事，愛自己想愛的人，努力成為你想成為的那個人！
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