針對(duì)今年淘寶的變化及中小賣家都關(guān)心的熱點(diǎn)問題，應(yīng)該如何生存下去，從酸楚，忐忑、到淡定，文章既有理論又有實(shí)踐，并且還很文藝，值得淘寶天貓的商家認(rèn)真閱讀與思考。
上個(gè)月在線上為一批商家在線上課，這批商家全部是從皇冠到金冠之間的賣家，當(dāng)時(shí)為了解大家的基礎(chǔ)，做了一個(gè)小小的互動(dòng)，請(qǐng)大家用數(shù)字打出你做淘寶的時(shí)間，我看到了一下數(shù)字:3，4，5，6，8，10，12……
隨著這一串阿拉伯?dāng)?shù)字的打出,我的心竟莫名的感到一陣酸楚和感動(dòng)，感動(dòng)的是回憶起自己09年至今，從踏上淘寶這條不歸路開始，這幾年走過的跌跌撞撞，竟然堅(jiān)持了下來。
我飛快的用指頭數(shù)了自己做淘寶的年限，整整8年過去了。一個(gè)女孩子把最美好的青春年華給了淘寶，回想這一路的種種經(jīng)歷，瞬間一絲酸楚涌上心頭。
竟然還有一些同學(xué)做了整整12年，我在換算他是何時(shí)開始的，經(jīng)歷淘寶的每一次變化還能活下來，心里的感動(dòng)愈發(fā)深沉了…
炎炎夏日，頂著38度的高溫還堅(jiān)持來學(xué)習(xí)，想到這些心里的酸楚也更深了。因?yàn)槲乙埠退粯釉谶@條路上走了8年，超越一個(gè)民族8年抗日的年輪。還有許許多多在淘寶奮斗了5年,8年,10年,12的商家…
我總會(huì)想，是什么支持你一路走來的呢？事業(yè)，家庭，夢(mèng)想…
那天的課程主題是《手淘流量入口變化》，當(dāng)天的課程最后留出互動(dòng)答疑的環(huán)節(jié)，大家紛紛提問,有幾類問題很有代表性，比如：
“老師，你講的很有道理,但是，我就是不知道怎么做？ ”
“淘寶是不是要拋棄C店賣家,我們還能活下去嗎？”
“以前我只會(huì)作直通車,打造爆款,可是現(xiàn)在感覺什么也不會(huì)了？”
“今年的直播,達(dá)人,網(wǎng)紅,微淘,聽著就很高大上,適合我們小賣家嗎？ ”
“據(jù)說未來的發(fā)展發(fā)向是VR AR引導(dǎo)購(gòu)物，這些聽來就好暈，感覺完全活不下去了”
有問題就必須要問，這是愛學(xué)習(xí)學(xué)生的表現(xiàn)，我內(nèi)心很欣賞的。然而同時(shí)，我對(duì)他們又有一絲惋惜。
因?yàn)槟軌驁?jiān)持這么多年下來的大多數(shù)賣家，都是從流量運(yùn)營(yíng)時(shí)代走過來的，而今年的核心是新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，對(duì)于大家來說，如果還堅(jiān)持墨守成規(guī)，固步自封，只會(huì)爆款，沖銷量的思路來做店，那眼下淘寶的變化一定會(huì)讓你很懵逼，很痛苦。
因?yàn)槊鎸?duì)新生事物，思路的轉(zhuǎn)變比資金，管理，人才更重要！
過去的10年淘寶除了變化沒有變，一切都在變。變化的核心永遠(yuǎn)圍繞消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)化而轉(zhuǎn)變。
例如：70后的人喜歡看文字，80后人喜歡看圖片，90喜歡看視頻。現(xiàn)在90后，95后、00后已經(jīng)逐漸成為網(wǎng)購(gòu)的主流人群，而他們的生活方式、他們的消費(fèi)觀念，完全是一種新的消費(fèi)模式。
毫無疑問，伴隨目標(biāo)顧客購(gòu)物習(xí)慣的變化，我們要投其所好，以目標(biāo)顧客喜歡的方式，更生動(dòng)直觀的展現(xiàn)產(chǎn)品。所以今年大家聽到最多的名詞比如：直播 ，網(wǎng)紅，達(dá)人，音頻，微淘等。
通俗的來說就是通過音影并茂讓顧客邊享受邊購(gòu)物，多維度，多場(chǎng)景，多方式提升購(gòu)物體驗(yàn)。
剛剛在上海結(jié)束的淘寶造物節(jié)，就是針對(duì)90后年輕人推出的VR購(gòu)物體驗(yàn)節(jié)，運(yùn)用全球頂尖的高科技，用極具互動(dòng)性的參與方式，展示科技、音樂、潮流時(shí)尚、現(xiàn)場(chǎng)綜藝、亞文化等，融入消費(fèi)加娛樂的理念。
讓購(gòu)物變的更娛樂化，場(chǎng)景化，個(gè)性化，社交化！主流網(wǎng)購(gòu)群體的改變已經(jīng)使淘寶也變的越來越年輕化！
盡管太多賣家已經(jīng)明顯跟不上節(jié)奏了，會(huì)感覺迷茫、惶恐、不安，在堅(jiān)持還是放棄之間徘徊不定。但總有一些人會(huì)依然繼續(xù)走下去,我猜也許是情懷,是信任,是責(zé)任,是不舍，甚至還有一絲忐忑。
然而， 對(duì)于新生事物如果不敢嘗試，不去了解，不能擁抱變化，不能適應(yīng)新玩法，不會(huì)舉一反三，真的有可能因不會(huì)應(yīng)用新工具，新技巧，學(xué)習(xí)能力跟不上而被淘汰！
可是生活還要繼續(xù)，又有什么力量能支撐著你一路走下去呢？
或許我們應(yīng)該沉下來，少一些抱怨，少一些膨脹，多一些思考，多一份淡定!換個(gè)角度來看世界，在新環(huán)境新商業(yè)模式下帶給大家的，這種變化除了不安，恐懼，也許是蛻變，創(chuàng)新，機(jī)會(huì)和商機(jī)。
眼下的淘寶也許讓你暈的找不到方向，那么再試想一下，新環(huán)境之下所有的商家是不是領(lǐng)回歸到同一個(gè)起跑線上呢？同一個(gè)起跑線上意味著是否機(jī)會(huì)更多呢？
如果你認(rèn)為眼下淘寶競(jìng)爭(zhēng)太激烈，感覺做不下去，那么放眼全球來看，中國(guó)的電商環(huán)境以購(gòu)物平臺(tái)多，品類多，網(wǎng)購(gòu)人群密集，等幾大特征以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先于世界其它國(guó)家的。
而伴隨淘寶10年的一代人現(xiàn)在已人到中年且已為人父、為人母了，并且還是淘寶忠實(shí)用戶，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到近 2億人，加上眼下90后的新生網(wǎng)購(gòu)人群的逐漸龐大。
這兩代人的消費(fèi)理念融合已經(jīng)構(gòu)成淘寶最好的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，如果你覺得今天的淘寶做不好，還有哪個(gè)國(guó)家的電商環(huán)境比我們更有優(yōu)勢(shì)呢？
淘寶變化的核心始終是以消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，而淘寶只是用運(yùn)用了新的技巧，新的工具，新的玩法，來挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，給到顧客新的購(gòu)物體驗(yàn)。
今天我們就來落地談?wù)劊谛颅h(huán)境之下，商家對(duì)于新工具，新玩法的理解結(jié)合自已店鋪能落地的應(yīng)用方法，怎么樣才能活下來！
淘寶直播
我們先來看一下淘寶直播，這個(gè)工具，通俗來講，就是以圖、影、音的方式，讓顧客直觀生動(dòng)的了解我們的產(chǎn)品，直播最大的優(yōu)勢(shì)就是可以快速的聚粉，沉淀和互動(dòng)，進(jìn)行二次營(yíng)銷，將“觀看”和“購(gòu)買”結(jié)合為一體的場(chǎng)景式售賣。
但并不是所有的商家都能做直播，前提條件是大V認(rèn)證達(dá)人，才可以申請(qǐng)直播權(quán)限，很多賣家覺得自己沒有條件做直播，店鋪是不是做不下去了，其實(shí)不是的，我們來倒推分析一下，想要做好直播你需要思考的以下幾個(gè)問題：
1）直播主題，關(guān)于場(chǎng)景，話題，互動(dòng)，促銷，是否都有精心準(zhǔn)備和策劃？
2）別人為什么要看你直播，能否讓顧客持續(xù)的關(guān)注你直播并且形成記憶點(diǎn)！
3）讓粉絲邊看直播邊消費(fèi)，如何進(jìn)行有效的粉絲沉淀積累變現(xiàn)營(yíng)銷？
4）如果自己直播不能做，找直播達(dá)人合作，以上問題你條理是否清晰？
以上4個(gè)問題，當(dāng)你嘗試著來梳理的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)直播是很有樂趣的一件事情！
網(wǎng)紅店主
在大部分同學(xué)的認(rèn)知里，網(wǎng)紅店主一定是長(zhǎng)的美，顏值高，錐子臉，會(huì)覺得她們只會(huì)拍照，賣萌，美圖，擺POSE的小公舉，事實(shí)上打開網(wǎng)紅店主的正確姿勢(shì)前你要思考以下幾個(gè)問題
她們每天要拍照，化妝，搭配，整理照片，寶貝上新，發(fā)微博，寫文案，寫心情，跟粉絲互動(dòng)話題，店鋪促銷，顧客維護(hù)，等等處理大量的工作，就算你長(zhǎng)的很美，以上的工作你能否能全部做好？
作為網(wǎng)紅店主，她們某一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)的意見領(lǐng)袖，有自己獨(dú)到的見解和認(rèn)知，優(yōu)秀的網(wǎng)紅集合了顏值高，有才華，懂產(chǎn)品，懂營(yíng)銷，會(huì)文案，情商高，秀商高，同時(shí)又很勤奮，能夠被人信任又極富人格魅力。
她們被人欣賞的同時(shí)，又可以用自己的表達(dá)方式來影響更多人進(jìn)行有趣的消費(fèi)，作為內(nèi)容的輸出者和創(chuàng)造者，網(wǎng)紅時(shí)代的來臨是把她們的優(yōu)點(diǎn)放大，走在了拼顏值時(shí)代勤勞致富的前沿吧！
有心的同學(xué)會(huì)去關(guān)注網(wǎng)紅店主的微博。我們來分析一下她們內(nèi)容的規(guī)劃，10條內(nèi)容，最多只有 1-2條跟關(guān)品相關(guān)，其它8-9條是她真實(shí)日常生活狀態(tài)，所以粉絲們?cè)敢庀M(fèi)的不是網(wǎng)紅店鋪的產(chǎn)品。
也許是想跟網(wǎng)紅一樣變美的夢(mèng)想，也許是一種精致的生活品質(zhì)，一種無畏的生活態(tài)度，一種豁達(dá)的處事態(tài)度。
如果不能拼顏值，走才華路線，你要怎么樣運(yùn)營(yíng)自己呢？
達(dá)人
前面談到的直播和網(wǎng)紅，也許很多同學(xué)會(huì)說，我不美，我沒有顏值，沒有才華，我身材不好，我不要露臉，我做不了直播和網(wǎng)紅，我能作達(dá)人嗎？
如果不能走顏值路線，就要充分挖掘自己的興趣，愛好，特長(zhǎng)，個(gè)性，才華比如（會(huì)搭配、會(huì)化妝、會(huì)唱歌、會(huì)跳舞、會(huì)彈琴，會(huì)做飯、）；
如果你喜歡（泡茶，品酒.,健身，樂器，收藏，園藝）如果你的身份是（辣媽，奶爸，型男，潮女，造型師，生活家，數(shù)碼控，旅行者，美妝控）就要挖掘自己的愛好做知識(shí)型達(dá)人。
這是一個(gè)集腦力，體力，知識(shí)與智慧為一身更有含金量的發(fā)展路線，想做達(dá)從之前先來跟我一起做好這道填空題，題目如下：
你能為________顧客，在______場(chǎng)景下，解決_____什么問題？
你能幫助哪一類在具體的某一個(gè)場(chǎng)景下解決一種需求，這里有三個(gè)需要思考的問題，就是人群，場(chǎng)景和用戶需求，思考好這三個(gè)問題，才是一個(gè)精準(zhǔn)的賬號(hào)定位，賬號(hào)的風(fēng)格一定要有特色。
比如，有趣，好玩，逗逼，拉風(fēng)，高冷，悶騷，呆萌，文藝，有個(gè)性，有價(jià)值，能解決問題，因?yàn)橛脩絷P(guān)注你背后是一個(gè)心理行為，而不是一個(gè)動(dòng)作，這里舉幾個(gè)通俗的例子，方便大家理解：
為辦公室的白領(lǐng)女士提供氣質(zhì)顯瘦的職業(yè)套裝
為中年媽媽提供婚宴場(chǎng)合優(yōu)雅端莊的中式旗袍
為夜店走秀模特提供時(shí)尚炫酷的舞臺(tái)演出服
把這個(gè)問題想清楚了，接下來就是堅(jiān)持，不斷突破自己，朝自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域來發(fā)展，去了解、學(xué)習(xí)、實(shí)踐并應(yīng)用，你不試一下，你怎么知道你不可以呢？
回到文章的開始，如果還把淘寶當(dāng)做一個(gè)賣貨的平臺(tái)的話，可能就很難活下去。
只有那些發(fā)自內(nèi)心愿意跟顧客溝通，在新環(huán)境之下，能夠運(yùn)用新工具，新玩法把為顧客提供優(yōu)質(zhì)商品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)成愛好的商家，經(jīng)營(yíng)店鋪愿意圍繞產(chǎn)品、服務(wù)，營(yíng)銷來提供顧客購(gòu)物體驗(yàn)的商家才能活下來！
衷心希望大家不要3年之后的某一天下午追憶懊惱，其實(shí)你跟那些牛逼的大咖大神之間差距并不大，源于3年前的今天你輸在了擁抱變化的速度和落地執(zhí)行力。
衷心希望大家都可以再走下一個(gè)3年、5年、8年...
從走上淘寶這條路已經(jīng)8年了，把我最美的年華給了淘寶，從來都沒有后悔過，如果有，只會(huì)后悔過去的8年在歷經(jīng)淘寶的每一次變化，不夠勇敢，不夠堅(jiān)定，不夠豁達(dá)。我時(shí)常會(huì)追憶5年前的今天，若是敢多一些嘗試，多一份勇氣，多一點(diǎn)思考，也許會(huì)遇上更好的自己！
所以：希望還在淘寶路上的你，可以勇敢的一路向前，每個(gè)人都要去做自己想做的事，愛自己想愛的人，努力成為你想成為的那個(gè)人！
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