淘寶創(chuàng)業(yè)說難也不難，說簡單也不簡單，很多人死在路上了，也有很多人做得風(fēng)風(fēng)火火，而我就是那么死在半路上的人！

幾個(gè)朋友兼職合伙開的網(wǎng)店，歷經(jīng)一年半的掙掙扎扎，終于關(guān)店了。最初提出關(guān)店是我提議的，最后的下架工作也是我來做的，完成后心里突然很空，想大哭一場(chǎng)。

實(shí)事求是的說，店鋪經(jīng)營得相當(dāng)失敗。開業(yè)一年半，關(guān)店時(shí)賣家經(jīng)驗(yàn)有5顆心，三項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分都是4.7分。

回顧點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總結(jié)我們是如何開垮這個(gè)網(wǎng)店的，也許能為以后備個(gè)不時(shí)之需。

【垮之一：供應(yīng)鏈不暢通】

做品牌分銷，品牌本身的旗艦店已經(jīng)做得很大了，市場(chǎng)競(jìng)爭相當(dāng)激烈。有的品牌還有限價(jià)要求，小店幾乎沒有優(yōu)勢(shì)。

因?yàn)橛兄档眯刨嚨娜嗽谧霎a(chǎn)品的地區(qū)代理，承諾可以代發(fā)貨，不需要囤貨。所以沒有庫存壓力，這看起來是優(yōu)勢(shì)，事實(shí)上是最致命的劣勢(shì)。

無法及時(shí)掌握產(chǎn)品庫存量。地區(qū)代理，每天的貨流量很大，暢銷款常常沒幾天就斷貨，而我們可能才剛剛上架這款產(chǎn)品。供貨商會(huì)在信息發(fā)布渠道更新到貨，但是不會(huì)更新庫存量，也不會(huì)通知哪些款斷貨。

所以經(jīng)常遇到以下狀況，至少30單。

買家問某個(gè)款某個(gè)顏色有貨嗎，我們必須先問供貨商，有時(shí)對(duì)方回復(fù)慢了，買家也就流失了。

買家付款了，我們要供貨商發(fā)貨時(shí)，才知道缺貨，就要賠笑臉麻煩買家退貨。換作我是買家，我會(huì)很不爽。

供貨商基本走批量，給我們代發(fā)貨算幫忙。常常給我們發(fā)錯(cuò)貨，或者推遲發(fā)貨，這樣想要培養(yǎng)買家忠誠度太難。

【垮之二：開店初衷不堅(jiān)定】

開店是一個(gè)人牽頭，三個(gè)人毫不猶豫就答應(yīng)了，初衷是試水，試試電子商務(wù)的水。對(duì)，我們真的是以探索電子商務(wù)為義，不是要做小生意賺外快。

所以丟單了雖然心疼，但是也沒打心眼里著急。

有志者事竟成，這話真的不假。我們抱著僥幸心理希望隨意搞幾下就能把店鋪?zhàn)龃螅聦?shí)證明很難。現(xiàn)在開網(wǎng)店已經(jīng)不是有貨源就夠了。

【垮之三：合伙人心不齊】

最初四人合作，都是朋友。牽頭人盲目以朋友情拉人，朋友也把這事想得很簡單。

班子很順利就湊齊了，但一開始就不和諧。

牽頭人最有經(jīng)商頭腦，貨源也是他的關(guān)系提供的，但是他一心只想坐鎮(zhèn)后方，把店鋪全權(quán)交給合伙人運(yùn)營，他只是在有需要聯(lián)絡(luò)的時(shí)候出現(xiàn)。

合伙人1號(hào)，喜歡指揮別人，享受被服從，凡事都要辯個(gè)贏。認(rèn)為開網(wǎng)店就是投錢-上新-發(fā)貨這樣簡單。

合伙人2號(hào)，算半個(gè)網(wǎng)紅，缺乏主動(dòng)性，做事推一點(diǎn)做一點(diǎn)。勝任拿貨發(fā)貨客服這樣的工作。

合伙人2號(hào)，算半個(gè)網(wǎng)紅，缺乏主動(dòng)性，做事推一點(diǎn)做一點(diǎn)。勝任拿貨發(fā)貨客服這樣的工作。

合伙人3號(hào)，我。有一點(diǎn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，有一點(diǎn)賣二手的經(jīng)驗(yàn)，有一點(diǎn)對(duì)運(yùn)營的關(guān)注。缺乏商業(yè)思維，很難帶入賣家身份。

頭腦風(fēng)暴了幾次，不歡而散。

策劃了幾次活動(dòng)，都是牽頭人撐著，一旦他松懈了，活動(dòng)效果就弱了。

2個(gè)月以后，合伙人1號(hào)就被協(xié)商退出了。朋友之間一度因此關(guān)系很微妙，不過現(xiàn)在已經(jīng)正常了。

最后我提出關(guān)閉店鋪時(shí)，朋友當(dāng)時(shí)都很忙，基本沒說什么就同意了。

【垮之四：策劃運(yùn)營能力弱爆了】

有戲稱互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營是誰都能做的，最沒專業(yè)門檻的。

越是這種看似無門檻的業(yè)務(wù)，對(duì)人的要求越高。就像單身男女常常說找對(duì)象沒啥要求，才是最挑剔的。

4個(gè)人都是策劃運(yùn)營的門外漢，只能說出看到過哪些牛逼的案例，還停留在模仿階段，模仿得還不太高級(jí)。

到現(xiàn)在都沒有認(rèn)真探討過策劃運(yùn)營的理論基礎(chǔ)，所以總結(jié)起來無從下手，只能列舉些事實(shí)，比如：

策劃活動(dòng)沒有調(diào)研，沒有文案，沒有預(yù)案，想到什么就做什么。

線上活動(dòng)，只做了有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)及其衍生，參與者以熟人為主。

線下活動(dòng)，因?yàn)閷?duì)消費(fèi)群體的定位有偏差，所以收效甚微，圍觀的人都很少。除了有一次去旅游景點(diǎn)擺地?cái)偅瑺I業(yè)額比較可觀，利潤卻很可憐。

活動(dòng)推廣渠道很窄，沒打算做砸錢投廣告的推廣，一開始只在微博、微信發(fā)硬廣和軟文，除了偶有熟人互動(dòng)，基本沒效果。后來在貼吧、論壇發(fā)和產(chǎn)品相關(guān)的干貨文章，有一點(diǎn)引流，店鋪的日訪問量能從個(gè)位數(shù)提高到兩位數(shù)。

運(yùn)營執(zhí)行力弱，幾個(gè)人都有互相推諉的情結(jié)，覺得差不多就行了，不夠賣力。

【垮之五：對(duì)所在的電商平臺(tái)一知半解】

在淘寶開的C店，理論上應(yīng)該玩轉(zhuǎn)后臺(tái)的常用服務(wù)。但是除了發(fā)起人，其他人對(duì)一些基本的信息都沒搞清楚，比如淘寶的排序規(guī)則、侵權(quán)投訴規(guī)則、最高效的寶貝上新方法、子賬號(hào)總是分流失敗的原因、直通車之類的促銷渠道到底哪個(gè)最有效等等。都是誰有空想起來了就搜一搜，沒空或者忘了就算了。

也曾盲目地開過微店，根本沒有流量，就不了了之了。

也考慮過“哇靠團(tuán)購”等團(tuán)購平臺(tái)，但是一直都沒達(dá)到開團(tuán)資質(zhì)。而且一旦開團(tuán)成功，我們不穩(wěn)定的貨源也會(huì)是個(gè)大問題。

【最后】

要開垮一個(gè)網(wǎng)店很容易，尤其是做分銷的C店小賣家，很容易成為電商泡沫。

賣家業(yè)余選手的黃金時(shí)代已經(jīng)過去了，“一定要定位清晰”這類口號(hào)式的體會(huì)就不寫了，只一句：開網(wǎng)店需謹(jǐn)慎，要把開網(wǎng)店當(dāng)成一份事業(yè)，酒香也怕巷子深。

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