粉絲的重要性不需要我反復嘮叨，淘寶、京東的各項舉措都證明了：未來商戰是粉絲的戰爭。為了粉絲，不把腦漿子打出來絕不罷休。隨著商品供應越來越豐富、信息冗余越來越嚴重，商品信息將很難完整、精確的到達消費者，為了適應傳統營銷的失效，除了少數巨頭，市場必將走向細分化、個性化、粉絲化，商家將不再死盯著看似浩繁實則可望不可及的所有消費者，而是全心全意為小眾粉絲服務。
一、磨刀不誤砍柴工，練出人魚線，勾搭粉絲不是事兒
好產品是一切，這是比真金還真的真理。不要被什么營銷大法搞傻了，我們又不是在練輪子功，現在是營銷的瘋狂時代沒錯，但一切一切的前提都是好產品，是因為好產品太多，消費者挑花了眼才需要營銷上馬斬將，而不是營銷一出，云收雨歇。這個邏輯是一定要搞清楚的。你要真被忽悠瘸了，別怪我沒提醒你。
什么是好產品？怎樣做出好產品，你們才是行家，我就不關公面前耍大刀了，我只補充幾點：
1、極致陷阱
總是在講“工匠精神”“極致體驗”，但極致本身就是個偽命題，從來沒有絕對極致，只有相對極致。那個著名的被咬了一口的蘋果是其中的代表。
但要不要做極致產品呢？
產品前面的90%很好提升，任何一個認真的企業都能做到，接下來的5%是拉開差距的關鍵，跨過去的是蘋果，跨不過去的是華強北。肯用心，肯花錢花時間，一部分企業也是能做到的。但剩下的95%——100%……這時候，你可能付出100%的努力把產品提到了96%，但利潤只提升了10%，非常不劃算吶。為了所謂極致，不顧現實，不顧利潤，不顧能力，明擺著是廁所點燈——！！
2、價格陷阱
不要懷疑，對于99%企業的99%客戶，價格都是最重要的考量標準，合適的價格直接決定你的產品能不能成功。
太高？
對粉絲太不友好！我這么愛你，結果我買不起你！取關。
對粉絲太不真誠！你的產品值這個價嗎？這不坑我嗎！取關。
太低？
對粉絲太不友好！讓我買這么便宜的東西，這不丟我臉嗎！取關。
對粉絲太不真誠！怎么可能這么便宜，我不禁陷入了深深的思考！取關。
3、藝術陷阱
總有那么一幫子人在吹噓什么手藝人精神，什么藝術。商業從來不是藝術。
商業是逐利的“藝術”，一切為了錢，沒錢免談，跟真·藝術那骨子為達目的誓不罷休從來搭界。
商業是平衡的“藝術”，利潤要平衡，粉絲與企業同樣要平衡，跟真·藝術的孤芳自賞不一回事兒。
商業是穩定的“藝術”，質量要穩定，形象要穩定，價格要穩定，哪像真·藝術啊，那么的不著調。
二、眾里尋他千百度，驀然回首，粉絲就在燈火闌珊處
俗話說，好馬配好鞍，王八看綠豆，產品和粉絲之間也是要互相看顏值的，所以在尋找粉絲的時候要慎重，找粉絲從來不是重點，和粉絲建立起價值的鏈接互通才是目的。什么樣的粉絲才是好粉絲？
1、土豪不重要，肯花錢才重要。
不要嫌貧愛富，不要眼界針尖兒樣大小，只盯著土豪，人家有錢是人家的事，肯花錢才是硬道理。把蛋糕做大，多拉幾個土豪沒問題，但更重要的是把蛋糕吃到嘴里，讓粉絲心甘情愿大大方方的掏錢。
2、人數不重要，有序才重要（人數陷阱）
現在都在講社群經濟，但社群的粉絲凝聚力隨社群人數的遞增兒暴減大家知道嗎？能維持一個500人的社群已經很不容易了。對于急切變現的商家，想從規模動不動就是1萬、10萬的偽·社群中掏錢，不覺得很神話嗎？人吶，還是要腳踏實地。
3、出身不重要，價值觀合拍才重要
大多數企業總喜歡按照職業、年齡、學歷、收入等標準化的屬性尋找粉絲，但事實是：什么都是虛的，只有價值觀合拍的革命同志才能走到一起，更何況是網絡這樣毫無束縛力、脫離成本為零的虛擬世界。
4、這是一份共同的事業
我們需要找這樣的粉絲：
參與感：粉絲有意愿參與到產品的整個生態中，并對產品提出各種改進意見，像小米手機的米粉。
榮譽感：粉絲對于傳播這個產品與有榮焉，像《大圣歸來》的自來水。
三、撩粉三十六計，粉絲總會撩到的
下策：
頻繁發紅包遠看煞是熱鬧，各項數據也飛漲，但會造成以下幾種情況：
1、活動粉來襲，正常粉逃離；
2、模糊微博定位，損害品牌形象；
3、陷入紅包越發越多、越玩越大的怪圈；
4、無法留住目標粉絲。
說到底，發紅包就是與粉絲的一個小互動，如果喧賓奪主、本末倒置，把發紅包當成漲粉的唯一利器，我感覺還是得不償失的。
當然，發紅包除了有點LOW還是有好處的：
1、快速
辛辛苦苦兩三年，不如紅包五六萬。說白了，吸粉就是以金錢換時間，先把粉絲聚攏起來。至于粉絲質量怎么樣，再說吧。
2、試錯
沒有足量的粉絲，知道你產品的市場反饋嗎？知道你的粉絲需求嗎？你的營銷策略怎樣？你的進步空間在哪兒？不管怎樣，把粉絲攏起來，可勁兒的造吧。
3、噱頭
這是個功利社會，有錢就是爺，有錢就是有影響力。肯花錢說明有底氣，有底氣說明產品好，產品好粉絲才會掏錢。邏輯就是辣么簡單粗暴。
中策：
互通有無才能長久。粉絲只會因為你提供的各樣價值聚攏到你身邊，而不會因為你說你愛她！按照馬斯洛的需求層次理論，價值分五類：情感價值、知識價值、社交價值、物質價值、自我實現的價值。
情感價值，商家主要給予粉絲們勵志、快樂、歸屬感、幸福感等情感能量，那些膚白貌美大長腿、瘦腰大胸錐子臉的所謂網紅想長久的聚攏粉絲，玩鬧呢吧。情感才是硬通貨。更何況，總局也不會坐看你賣笑啊。
知識價值，肚里還是要有貨的，粉絲們還是要學有所得的。不信去膜拜一下大網紅霍金老爺子。
社交價值，這是個缺愛的時代，這是個奇怪的社交泛濫的時代。人們現實世界無話可說，網絡世界揮斥方遒。搭建一個交流平臺，讓粉絲動起來，齊活兒。
物質價值，人無橫財不富，馬無夜草不肥。物質獎勵很實在，但適量。土豪請慎重。
自我實現的價值，世界營銷教父菲利普·科特勒談到：要挖掘顧客終身價值。一錘子買賣太浪費，做粉絲一生的朋友，賺粉絲一輩子的錢。難度有點高啊。所以要做人生導師、知心朋友，要傳播正能量。什么時候有人說你是中宣部的自來水了，那你就基本成功了。這已經屬于網紅的高級階段，任志強倒是有那么點兒意思，可惜跑偏了。
上策：
千金難買爺高興。合拍了什么都好說，不合拍了怎么都看你不順眼。雖然玄之又玄，但做到了忠誠度卻極高。至于怎么做，各種俱樂部、社團的經驗多如牛毛。我就一句話，君以誠待我，我必不相負。 我以誠待君，信君不負我。
四、婚姻是愛情的墳墓？把粉絲留住才是萬里長征第一步
送給大家四個運營思路：
1、流程化思維
交易不是全部，從需求的產生到需求的滿足再到新需求的再造的循環才是全部。細分整個流程，把每一個細節做到顧客滿意為止。
2、精細化思維
細節決定成敗。把無數大問題拆解為無數小細節，逐個掌控每一個細節的執行，讓粉絲只有驚喜沒有抱怨。
3、杠桿化思維
培養核心粉絲，讓粉絲找粉絲。
4、生態化思維
粉絲不是扁平的，是一個生態，所有角色在其中都可以互為價值、和諧共存、共同驅動。當粉絲自主發展、自成生態時，你就成功了。
五、相信自己：你真的很帥！
運營：別把炒作當營銷，影響力不是目的，與客戶的鏈接才是目的，
產品價值的送達才是重點,不要本末倒置。
美工：你是藝術家，不是泥瓦匠，要與客戶做情感的交流。
客服：每一個客服都是企業的形象代言人，促成交易不是目的，樹立良好的企業形象才是目的。
物流：速度很重要，但速度不是唯一，警惕極致陷阱，探索多元化附加值。
老板：驚喜人人愛，時時給粉絲驚喜，保持新鮮感。
每一個有抱負的企業都應樹立這樣的觀點：我和粉絲在干的事情，不說偉大，至少有意義、有味道。
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