2017年1月1日起,分層2.0體系將上線,新的分層體系會依據2016年12月的數據為第一次運算數據進行分層考核,所以12月數據非常重要,是2017年一年的基礎。
微淘2.0體系總體包括;粉絲數、活躍粉絲數、粉絲7日回訪率、日均發布條數這四個維度進行指標判斷,每個分層擁有3個狀態進行升降級以及預警提示。
前言:
本次2.0體系針對1.0體系主要優化點有:
使用恒定指標考核,去除1.0排名制度,賬號升降級更明確;
不同分層不同考核指標,協助商家,給予賬號運營方向建議;
狀態提示,提醒賬號目前自身狀態,做升降級預警;
一:各數據維度概意
微淘粉絲數:歷史截止當日用戶關注數量(關注店鋪且接受微淘動態)。
微淘活躍粉絲數:過去30天,商家現有粉絲中,當月與該賬號的微淘內容形成過曝光、點擊、瀏覽行為的關注用戶。
粉絲7天二次回訪率:7天內2天及以上(包含2天)與該賬號在微淘發生過關系/微淘7天活躍粉絲數。
日均發布條數:過去30天內,日均手動發布內容平均數量(自動上新等自動內容不算在內)。
二:各層級指標
分層數量與賬號1.0體系相同,共分為:W1、W2、W3、W4四個層級與小黑屋H1層級。
不同分層衡量的指標不同,每個分層(W1、H1除外),都擁有3個狀態提醒賬號目前所屬分層的指標情況。
每月1日,系統會依據過去30天數據,根據調整當周的狀態進行層級調整。
差狀態降級、良狀態保持層級不變、優狀態滿足升級條件后晉升下一個層級。
三:升降級制度
1、H1小黑屋:
a.違反手淘或者微淘平臺規范受到處罰的賬號,【微淘平臺規范】。
b.被關入小黑屋的賬號不進行任何分層指標考核,從小黑屋放出后,從W1層級開始進行分層計算。
2、W1層級:
a.W1層級屬于微淘賬號基礎層級。
b.所有不滿足晉級W2的賬號都屬于W1層級,H1小黑屋除外。
3、W2層級(有一定粉絲基數,并且該賬號的粉絲經常能看到該賬號內容,對該賬號有一定的感知):
a.W1賬號滿足:粉絲數≥5000、粉絲7日回訪率≥30,次月1日升級為W2層級賬號,享受2條/天的發布權限
b.W2層級各狀態指標:
差:7日粉絲回訪率<25%或粉絲數<4000;
優:7日粉絲回訪率≥30%且粉絲數≥5000;
良:除差、優以外的賬號
4、W3層級(在有一定的粉絲能看到該賬號內容,對賬號有感知的基礎上,可以將一部分粉絲沉淀成活躍粉絲,并且更有主動意愿與能力進行微淘內粉絲運營)
a.晉升條件:
W2賬號優狀態(7日粉絲回訪率≥30%且粉絲數≥5000)下滿足:活躍粉絲數≥5000、粉絲7日回訪率≥30、并且日均發布內容數(主動發布)≥1,升級為W3層級賬號,享受3條/天的發布權限
b.W3層級狀態指標:
差:7日粉絲回訪率<30%或周內容發布數<5或活躍粉絲數<4000
優:7日粉絲回訪率≥35%且活躍粉絲數≥5000且周均內容發布數≥7條
良:除差、優以外的賬號
5、W4層級(目前最高權益的層級,W4層級商家有完全的粉絲自運營能力與意愿,能夠沉淀更多的活躍粉絲與其互動,能夠給消費者更多價值)
a.晉升條件:
W3賬號優狀態(7日粉絲回訪率≥35%且活躍粉絲數≥5000且周均內容發布數≥7條)下滿足:活躍粉絲數≥10W,升級為W4層級,享受4條/天的發布權限
b.W4層級狀態指標:
差:活躍粉絲數<10W或周內容發布數<5或7日粉絲回訪率<30%
優:活躍粉絲數≥20W且周內容發布數≥10且7日粉絲回訪率≥35%
良:除差、優以外的賬號
PS:
1.每月1日進行分層變動,每次變動升降級不進行跨級操作。
例如:W2層級需滿足狀態和晉級指標后升級W3,若同時已經達到W4分層要求,并不升級至W4層級,于次月1日根據W3層級狀態進行晉升
2.最終新系統上線前,可能存在部分調整,請注意最新更新信息。本規則最終解釋權歸平臺所有!
FAQ:
Q1:對于商家目前開通了達人賬號,怎么處理?發布條數單獨計算嗎?
A1:如果同時擁有達人或者店鋪身份的賬號,分層按照店鋪端執行。發布條數計算按照該賬號總發布條數計算。例如:A店有一個a1的達人賬號,屬于W3層級,那么該賬號A店鋪+a1達人總發布條數=3條。
Q2:賬號在哪里可以看到自己的分層以及數據?
A2:店鋪身份可以在新的賬號2.0后臺看到自己目前的分層層級、狀態以及可發布的條數。
Q3:分層的指標數據會公開嗎?
A3:會公開,本次2.0分層體系各維度數據均在新的內容發布后臺看到,目前僅支持店鋪瀏覽,達人后臺目前沒有接入。
Q4:每月1日都會進行調整嗎?調整后如果降級了該怎么辦?
A4:理論每月1日會進行分層調整,系統可能存在延遲情況,屬于正常現象。升降級在前一周的狀態就可以看出,賬號可以看到自己哪些數據維度低,導致變成差的狀態從而被降級。
Q5:高等級除了發布條數之外還有什么不一樣嗎?
A5:微淘所有高級功能都會針對賬號分層更高的層級優先開放使用,每次新功能增加都會備注所能使用的分層層級,請大家期待。
Q6:日均發布內容數只計算手動發布內容,哪些數據手動發布內容?
A6:手動發布內容,是指的店鋪、達人在對應的微淘發布后臺與達人發布后臺中,手動編輯點擊發布的,并且扣除當天條數的內容。
Q7:分層指標和狀態指標是什么關系?
A7:狀態是每個分層對應該分層的表現,表現差的在調整時候會降級,表現好的才可以進行晉升,但是晉升要滿足晉升目標層級所有考核的分層指。
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