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    新規速遞!淘寶天貓一周規則合集帖

    2017-06-12 16:32:09 文/淘寶客服淘小寶 人氣:5157
    ??老鐵們,新的一周又開始了,小寶整理了上周天貓淘寶都有哪些新規和服務的公示呢?下面就給大家分享最新淘寶天貓規則
    淘寶天貓規則
    1、《淘寶達人平臺管理規范》變更公示
    各位親愛的會員:為更好地維護淘寶達人平臺的經營秩序,提升達人的服務質量,淘寶將對《淘寶達人平臺管理規范》做進一步優化和完善。此次規則變更于2017年6月9日進行公示通知,將于2017年6月16日正式生效。
    主要變更內容如下:
    變更企業用戶可入駐淘寶達人平臺的淘寶賬號數量。企業須完成支付寶企業實名認證,同一營業執照下允許最多十個淘寶賬號入駐
    《淘寶達人平臺管理規范》處罰一覽表:
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    2、【行業】“淘寶親寶貝”市場管理規范變更公示
    各位親愛的會員:為了提升“淘寶親寶貝”市場賣家的服務能力,完善市場健康度,提升消費者滿意度,淘寶網將對“淘寶親寶貝”市場入駐和清退條件做調整優化。此次規則變更于2017年6月2日進行公示通知,將于2017年6月9日正式生效。
    主要變更點如下:
    1.刪除DSR評分三項指標分別不低于4.7的要求
    2.刪除店鋪須加入“淘寶客”的要求。
    3.刪除店鋪裝修須使用“旺鋪專業版”或“旺鋪智能版”的要求。
    4.調整店鋪服務要求。
    5.調整店鋪實時在線商品數量要求。
    淘寶天貓規則
    3、關于加強淘寶網農藥和獸藥類目準入的公告公示通知
    為規范淘寶網農藥和獸藥市場正常運營秩序,保障淘寶網農藥和獸藥市場消費者的合法權益,淘寶網將“農用物資下的二級類目:農藥”列為特定市場商品。同時,淘寶網將對一級類目“畜牧/養殖物資下的二級類目:動物保健品/獸藥”類目實施資質準入,并列為特定市場商品。發布獸藥商品的淘寶網賣家,將須提交相關資料,且資質主體與淘寶網開店的主體一致。
    本公告已于2017年6月9日公示通知,2017年6月16日正式生效。
    此次主要變更內容如下:
    1、將“農用物資下的二級類目:農藥”列為特定市場商品;
    2、將“畜牧/養殖物資下的二級類目:動物保健品/獸藥”列入準入類目,并列為特定市場商品。具體執行步驟如下:
    (一)自本公告生效之日起,在“畜牧/養殖物資下的二級類目:動物保健品/獸藥”類目新發商品的賣家須符合相關準入要求,方可發布商品,資質要求詳見宣導帖https://pinkong.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7758452
    (二)自本公告發布之日起至2017年7月30日為過渡期,已發布動物保健品/獸藥類目商品的賣家需在過渡期內提交相關資質經淘寶備案;
    (三)2017年8月1日起,淘寶網將對無資質備案的動物保健品/獸藥類目商品進行下架不扣分;
    (四)2017年9月1日起,淘寶網將對未提交相關資質備案的動物保健品/獸藥類商品按《發布未經準入商品規則實施細則》進行處理。
    4、【天貓】醫療器械相關規則變更公示通知
    為進一步規范醫療器械的發布要求,為消費者提供更具品質的商品和更優的購物體驗,天貓擬調整醫療器械相關發布及臨保規則。此次規則變更于2017年5月26日進行公示通知,將于2017年6月30日正式生效
    淘寶天貓規則
    5、【天貓】新增《30天無憂退貨服務規范》的公示通知
    本服務規范于2017年6月5日公示通知,將于2017年6月12日正式生效。
    一、服務介紹1、“30天無憂退貨”是指消費者在天貓購買帶有“
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    ”或“ 30天無憂退”標識的電器類商品時,消費者在簽收商品之日起30天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿720小時為30天,簽收時間以物流官方簽收信息為準,下同),符合服務申請條件的,消費者可選擇 “30天質量問題無憂退”退款原因發起退款,由服務商提供預約免費上門鑒定和上門退貨的服務。
    2、服務申請條件:
    1)消費者購買商品時填寫的收貨地址在服務區域范圍內
    2)消費者在簽收商品之日起30天內商品主體出現質量問題(不包含人為損壞的情形,商品主體是指主機和非配件。)且消費者退款原因選擇“30天質量問題無憂退”;
    3)消費者預約上門取件地址在服務區域范圍內(點此查看);
    4)申請“30天無憂退貨”服務的商品需與訂單信息一致。
    二、服務流程:
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    三、費用說明:消費者無需額外支付上門取件和商品質量鑒定的費用;
     
    6、【天貓】發布通電驗機服務規范2017年6月7日首次生效
    一、服務定義1.通電驗機服務:是指消費者購買天貓電器城帶有“通電驗機”標識的商品后,商家承諾在消費者商品送貨入戶后簽收前,免費為消費者提供打開包裝箱取出貨物,通電并查看屏幕是否破損的服務。
    2.通電驗機標識的商品是指:
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    3.商品范圍:平板電視二、服務保障商家應履行通電驗機服務但未履行的,每個子訂單需向買家支付10元違約金,該違約金以現金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。商家向買家支付違約金后,該未履行通電驗機服務的行為,不再屬于《天貓規則》中違背承諾的投訴受理范圍。三、服務操作流程
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    俗話說得好:“國有國法,家有家規”,每個平臺都有自己的規則,至于我們為什么要遵守規則賣家們應該心里清楚,遵守規則做好公民,平臺才會關照你,而且還能規范市場,對買賣雙方都有好處!而且賣家還可以從規則中分析出淘寶...

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