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    為什么店鋪有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化?

    2017-09-15 10:14:26 文/老化電商運(yùn)營(yíng) 人氣:4639

    很多小伙伴經(jīng)常問(wèn)“老師,為什么我有流量沒(méi)有轉(zhuǎn)化?”,答:主要是通過(guò)流量來(lái)源以及寶貝兩個(gè)方面來(lái)分析,下面我們開(kāi)始分析。

    一、流量來(lái)源分析:

    為什么我有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化

    流量從哪些渠道入口進(jìn)入的?這個(gè)很關(guān)鍵。沒(méi)有定制流量縱橫的小伙伴可以從生意參謀——流量——流量地圖——流量來(lái)源,來(lái)分析。因?yàn)椴煌肟诹髁康娜巳簩傩圆煌⒅Ц掇D(zhuǎn)化率不同。上圖我們可以看出,流量來(lái)源主要是:淘內(nèi)免費(fèi)、付費(fèi)流量、自主訪問(wèn)、淘外流量、其他、站外投放六個(gè)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:店鋪第一天:如果以上每個(gè)入口的流量分別都是100個(gè)流量,那么今天一共是600個(gè)流量;店鋪第二天:總流量也是600,但是站外流量為350,其他5個(gè)流量分別為50,也就是其它5個(gè)入口的流量減少,而站外流量增加,總流量和昨天一樣大。那么第二天我們的轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)降低,因?yàn)檎就饬髁坎痪珳?zhǔn),導(dǎo)致店鋪整體轉(zhuǎn)化率相對(duì)昨天有所降低。

    也就是說(shuō),如果流量集中在轉(zhuǎn)化低的入口,那么我們當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率肯定不會(huì)好。一般轉(zhuǎn)化率最高的為“自主訪問(wèn)” 入口:

    為什么我有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化

    二、寶貝分析:

    1、標(biāo)題是否精準(zhǔn):舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,一個(gè)賣套頭毛衣的女裝店,某個(gè)單品的標(biāo)題為:

    ①2017秋冬新款毛衣女韓版寬松學(xué)生針織衫打底潮流;

    ②2017秋冬新款毛衣女韓版套頭寬松學(xué)生針織衫打底潮流;

    以上兩個(gè)標(biāo)題,標(biāo)題2相對(duì)標(biāo)題1加入了 “套頭”,那么這個(gè)標(biāo)題更符合寶貝屬性,搜索這個(gè)標(biāo)題關(guān)鍵詞進(jìn)入店鋪的流量會(huì)更加精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率也自然優(yōu)于標(biāo)題1。

    2、價(jià)格:生意參謀——競(jìng)爭(zhēng),查看店鋪流量流失去向,如果流失去向店鋪價(jià)格比我們高,那么可以排除是價(jià)格原因?qū)е碌霓D(zhuǎn)化率低;如果流失去向店鋪價(jià)格比我們低,那說(shuō)明可能是價(jià)格原因?qū)е罗D(zhuǎn)化率降低:

    3、寶貝賣點(diǎn)不突出:

    為什么我有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化

    生意參謀——商品效果——單品分析——商品來(lái)源去向Top5,分析流量去向,觀察去向產(chǎn)品的評(píng)價(jià),看該產(chǎn)品是否有不好的評(píng)價(jià),將這些差評(píng)的點(diǎn),提煉出來(lái),作為我們的賣點(diǎn);

    4、sku是否太單一:舉個(gè)例子:一個(gè)賣女士毛衣的店鋪,今年流行紅色毛衣,她的寶貝款式?jīng)]有問(wèn)題,但是沒(méi)有紅色的sku,而是以去年的白色sku主推,這種情況就sku單一。每年的流行風(fēng)向標(biāo)是不一樣的,這個(gè)需要我們多去觀察市場(chǎng)。

    5、詳情頁(yè):詳情頁(yè)的美觀度,以及內(nèi)容化營(yíng)銷。大家知道,現(xiàn)在詳情頁(yè)流行小而美。統(tǒng)一風(fēng)格,統(tǒng)一模特,形成自己的風(fēng)格定位,加上投放視頻、營(yíng)銷方案,使買(mǎi)家在這里能夠得到更多的體驗(yàn),這樣轉(zhuǎn)化率自然不差。

    6、評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)一直以來(lái),促進(jìn)寶貝成交起著重要的作用,很多買(mǎi)家點(diǎn)擊主圖進(jìn)來(lái)之后,第一個(gè)看到就是買(mǎi)家評(píng)價(jià),而不去看詳情頁(yè)。評(píng)論很多的寶貝而言,主要是否有差評(píng),及時(shí)處理或者差評(píng)營(yíng)銷等;評(píng)論少寶貝,我們做點(diǎn)包裹營(yíng)銷,買(mǎi)家收貨之后客服暖心的問(wèn)候,引導(dǎo)買(mǎi)家去評(píng)價(jià)、曬圖。

    7、問(wèn)大家:1.提問(wèn)者(游客或者已買(mǎi)買(mǎi)家);2.回答者(受邀已買(mǎi)買(mǎi)家或者店鋪商家)也就是說(shuō)提問(wèn)方淘寶沒(méi)有做出限制甚至賣家自己也可以對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行提問(wèn)(不能自答)。舉例:賣女士牛仔褲的,問(wèn):牛仔褲會(huì)洗的時(shí)候會(huì)掉色嗎?答:不會(huì)掉色。買(mǎi)家一看,購(gòu)買(mǎi)的幾率是不是變大了很多?

    8、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:競(jìng)爭(zhēng)店鋪是否最近在參加活動(dòng)?是否在降價(jià)優(yōu)惠?等等,都可能導(dǎo)致我們的轉(zhuǎn)化率下降。

    9、行業(yè)情況:現(xiàn)在是9月份,夏裝的行情是逐漸往下,這個(gè)時(shí)候夏裝的轉(zhuǎn)化自然也是下滑,所以就不要太過(guò)緊張。定制了市場(chǎng)行情的小伙伴可以在:生意參謀——市場(chǎng)——行業(yè)大盤(pán)中,觀察行業(yè)情況。

    為什么我有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化

    10、DSR:生意參謀——服務(wù)——評(píng)價(jià)概況,觀察三項(xiàng)評(píng)論是否下降,DSR評(píng)分越高,對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化也會(huì)越好;

    為什么我有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化

    以上便是有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化的分析,今天分享到這里。

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