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    為什么店鋪有流量沒轉化?

    2017-09-15 10:14:26 文/老化電商運營 人氣:4452

    很多小伙伴經常問“老師,為什么我有流量沒有轉化?”,答:主要是通過流量來源以及寶貝兩個方面來分析,下面我們開始分析。

    一、流量來源分析:

    為什么我有流量沒轉化

    流量從哪些渠道入口進入的?這個很關鍵。沒有定制流量縱橫的小伙伴可以從生意參謀——流量——流量地圖——流量來源,來分析。因為不同入口流量的人群屬性不同、支付轉化率不同。上圖我們可以看出,流量來源主要是:淘內免費、付費流量、自主訪問、淘外流量、其他、站外投放六個。舉個簡單的例子:店鋪第一天:如果以上每個入口的流量分別都是100個流量,那么今天一共是600個流量;店鋪第二天:總流量也是600,但是站外流量為350,其他5個流量分別為50,也就是其它5個入口的流量減少,而站外流量增加,總流量和昨天一樣大。那么第二天我們的轉化率肯定會降低,因為站外流量不精準,導致店鋪整體轉化率相對昨天有所降低。

    也就是說,如果流量集中在轉化低的入口,那么我們當天的轉化率肯定不會好。一般轉化率最高的為“自主訪問” 入口:

    為什么我有流量沒轉化

    二、寶貝分析:

    1、標題是否精準:舉個簡單的例子,一個賣套頭毛衣的女裝店,某個單品的標題為:

    ①2017秋冬新款毛衣女韓版寬松學生針織衫打底潮流;

    ②2017秋冬新款毛衣女韓版套頭寬松學生針織衫打底潮流;

    以上兩個標題,標題2相對標題1加入了 “套頭”,那么這個標題更符合寶貝屬性,搜索這個標題關鍵詞進入店鋪的流量會更加精準,轉化率也自然優于標題1。

    2、價格:生意參謀——競爭,查看店鋪流量流失去向,如果流失去向店鋪價格比我們高,那么可以排除是價格原因導致的轉化率低;如果流失去向店鋪價格比我們低,那說明可能是價格原因導致轉化率降低:

    3、寶貝賣點不突出:

    為什么我有流量沒轉化

    生意參謀——商品效果——單品分析——商品來源去向Top5,分析流量去向,觀察去向產品的評價,看該產品是否有不好的評價,將這些差評的點,提煉出來,作為我們的賣點;

    4、sku是否太單一:舉個例子:一個賣女士毛衣的店鋪,今年流行紅色毛衣,她的寶貝款式沒有問題,但是沒有紅色的sku,而是以去年的白色sku主推,這種情況就sku單一。每年的流行風向標是不一樣的,這個需要我們多去觀察市場。

    5、詳情頁:詳情頁的美觀度,以及內容化營銷。大家知道,現在詳情頁流行小而美。統一風格,統一模特,形成自己的風格定位,加上投放視頻、營銷方案,使買家在這里能夠得到更多的體驗,這樣轉化率自然不差。

    6、評價:評價一直以來,促進寶貝成交起著重要的作用,很多買家點擊主圖進來之后,第一個看到就是買家評價,而不去看詳情頁。評論很多的寶貝而言,主要是否有差評,及時處理或者差評營銷等;評論少寶貝,我們做點包裹營銷,買家收貨之后客服暖心的問候,引導買家去評價、曬圖。

    7、問大家:1.提問者(游客或者已買買家);2.回答者(受邀已買買家或者店鋪商家)也就是說提問方淘寶沒有做出限制甚至賣家自己也可以對自己的產品進行提問(不能自答)。舉例:賣女士牛仔褲的,問:牛仔褲會洗的時候會掉色嗎?答:不會掉色。買家一看,購買的幾率是不是變大了很多?

    8、競爭環境:競爭店鋪是否最近在參加活動?是否在降價優惠?等等,都可能導致我們的轉化率下降。

    9、行業情況:現在是9月份,夏裝的行情是逐漸往下,這個時候夏裝的轉化自然也是下滑,所以就不要太過緊張。定制了市場行情的小伙伴可以在:生意參謀——市場——行業大盤中,觀察行業情況。

    為什么我有流量沒轉化

    10、DSR:生意參謀——服務——評價概況,觀察三項評論是否下降,DSR評分越高,對應的轉化也會越好;

    為什么我有流量沒轉化

    以上便是有流量沒轉化的分析,今天分享到這里。

     本文來自老化電商運營,轉載請備注出處!

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