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    雙十一臨近,我們該做些什么?

    2017-10-23 14:48:09 文/老化電商運營 人氣:5207

    雙十一馬上到了,隨著活動的臨近,我們這段時間需要做些什么來為雙十一當(dāng)天蓄力呢?答:店鋪引流、數(shù)據(jù)維護、庫存管理、活動氛圍營造。

    一、店鋪引流:

    引流的目的主要是提銷量、收藏、加購等,在活動前為店鋪加權(quán)。店鋪引流主要有2點,一是免費流量,二是付費流量。免費流量主要是手淘首頁流量與手淘搜索流量,付費流量主要是直通車與鉆展。

    1、手淘首頁流量:如何獲取更多的免費手淘首頁流量?答案是寶貝表現(xiàn)與人群標(biāo)簽。

    什么是寶貝表現(xiàn)呢?淘寶首頁推薦的核心就是向買家推薦最有可能成交的寶貝,我們沒有看到哪個寶貝表現(xiàn)很差或者一般般而獲得大量首頁流量的。這里的寶貝表現(xiàn)又主要是:點擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率等。這段時間重點是收藏率與加車率,我們可以通過收藏領(lǐng)券、收藏抽獎等方法引導(dǎo)買家收藏、加購。

    什么是人群標(biāo)簽?zāi)?淘寶首頁推薦的基準(zhǔn)點是產(chǎn)品與買家的標(biāo)簽匹配度。我們一個產(chǎn)品,經(jīng)過數(shù)據(jù)的積累會形成它的主要購買人群,這些主要購買人群的人群特性標(biāo)簽,就是該寶貝的人群標(biāo)簽。當(dāng)我們的寶貝人群標(biāo)簽與買家人群標(biāo)簽精準(zhǔn)匹配時,會有很大機會得到首頁展示機會。活動當(dāng)天,首頁流量非常大,我們這段時間需要不斷強化我們的人群標(biāo)簽。怎么操作呢?可以通過直通車精準(zhǔn)關(guān)鍵詞以及精準(zhǔn)人群計劃實現(xiàn)。

    2、搜索流量:搜索流量關(guān)鍵就是關(guān)鍵詞了,這段時間我們一方面需要優(yōu)化我們的寶貝關(guān)鍵詞,另外一個方面就是根據(jù)往年的經(jīng)驗,挖掘雙十一熱詞。

    標(biāo)題優(yōu)化:我們通過生意參謀-商品效果-單品分析-關(guān)鍵詞效果分析,逐日下載我們的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)小的下載半個月的,數(shù)據(jù)大點的下載7天的,將表格中的關(guān)鍵詞、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率3項合并到一個表格,找出入店訪客數(shù)最少的詞。再通過行業(yè)對比優(yōu)秀賣家關(guān)鍵詞、市場行情找詞,找到當(dāng)下市場的熱詞進行替換。

    雙十一

    挖掘雙十一熱詞:有的類目到了雙十一會有流量很大的活動詞,這種詞我們在雙十一期間可以加入到標(biāo)題中。

    3、直通車:流量一般的店鋪,平時沒開直通車,這段時間建議去開。平時已經(jīng)開直通車的店鋪,這段時間建議去加大投入的開。特別是對節(jié)日人群這一快,我們及時添加進行溢價。對于關(guān)鍵詞計劃,我們需要加多詞;對于定向計劃,我們增加預(yù)算。

    雙十一活動

    4、鉆展:我們可以通過鉆展為單品計劃或者全店引流,目的還是引導(dǎo)收藏加購,因為鉆展流量大(競爭可能沒有直通車大),我們有條件的或者說資金充足的建議開。另外淘積木針對收藏加購引導(dǎo)力度很大,而且可以千人千面,很好的工具。

    雙十一活動

    二、數(shù)據(jù)維護:

    1、店鋪層級提升:

    我們都知道淘寶層級的劃分意:第一與第二層屬于底層賣家,底層賣家會以70%的賣家數(shù)量去競爭30%的流量;第三到第五層級屬于腰部賣家,會以25%的賣家數(shù)量競爭40%的流量;第六和第七層級屬于頂層賣家,會以5%的賣家數(shù)量競爭30%的流量。對于底部賣家,提升層級能夠直接帶來更多流量;對于要不賣家,提升層級能夠有效的擺脫流量瓶頸。

    2、提升DSR:

    DSR是商品描述、賣家服務(wù)、物流的動態(tài)評分,是影響店鋪權(quán)重的重要因素,店鋪權(quán)重會影響寶貝的排名。因此我們在這段時間要及時去提升DSR,以免下滑降權(quán)。另外就是評論了,一方面是收貨沒有評價的,催評價。一方面是有負面評價的,要及時了解原因以便及時改正。

    雙十一活動

    3、避免違規(guī)操作:

    違規(guī)操作的后果大家都知道,扣分后會直接影響寶貝、店鋪權(quán)重。我們這段時間要避免有意無意的違規(guī)操作,以免降權(quán)而是流量下滑。

    三、庫存管理:

    庫存管理這方面主要是產(chǎn)品的備貨問題、物流公司的提前對接以及打包輔料的準(zhǔn)備。特別是針對代理的賣家,應(yīng)該提前與代理商做好溝通,確保數(shù)量、質(zhì)量以及發(fā)貨速度的精準(zhǔn)度。

    四、活動氛圍營造:

    對于已經(jīng)報名成功的雙十一商家,官方會有活動標(biāo)以及承接頁,對于我們沒有報上名的商家,我們可以提前從商品的主圖、詳情頁、客服等方面,提前打造活動氛圍,為雙十一蓄水。

    今天分享到這里!

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