大多數拼多多賣家出現物流異常,可能是因為物流慢導致顧客投訴引起的。那么一旦拼多多物流異常該怎么辦?下面我就給大家來說一說這個問題。
一、拼多多物流異常怎么辦?
首先跟大家說一說判定物流異常的指標是怎么算的,如圖所示:
其實一般物流異常都是單子多了(也就是物流慢了),必會物流異常的。
如果發現拼多多物流異常了,第一時間到物流官網檢查是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發貨。
然后聯系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請退款。
拼多多的物流異常,各位賣家還是要多注意。因為如果投訴多了就會影響店鋪的信譽度和服務指標考核,這樣間接就會影響店鋪權重的。
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