目前拼多多店鋪賬號分為主賬號和子賬號兩種，主賬號是開店成功時系統創建的，該賬戶是店鋪初始賬號，既是管理賬號。其余的賬號都是由主賬號創建出來的子賬號。有些商家對它們不了解，所以這里來說明一下。
一、主賬號
它是系統自動生成的店鋪登錄賬號，該賬號默認擁有管理員權限，可在商家后臺進行任何操作。
二、子賬號
1、子賬號說明
1）賬號設置包括賬號名稱、用戶昵稱、登入密碼、確認密碼；
2）賬號密碼要求不少于六位字符；
3）賬號名稱需具有唯一性，賬號昵稱店鋪客服系統顯示的昵稱；
說明：子賬號的角色分為管理員、運營、客服主管、客服。
2、子賬號操作細則
1）子賬號可以被刪除；
2）每個子賬號必須綁定一個手機號，并且手機號不能重復綁定；
3）如果當前子賬號處于離線狀態，則客服消息都有其他在線子賬號分擔（莫隨意進行賬號離線設置）；
4）目前只有管理員和客服管理員可設置離線消息賬號；
5）如果咨詢量太大，可設置消息分配或轉移（不要隨便轉移顧客咨詢消息）；
6）如果當天子賬號處于忙碌狀態，已經咨詢顧客會繼續顯示，新咨詢顧客會轉移到其他在線客服。
三、賬號數據查看與使用
1、當日客服數據
多多客服內的在線狀態模塊，顯示當日每個子賬號的咨詢人數，回復人數和及時回復率，同時，該模塊可分配待回復用戶。
2、歷史客服數據
多多客服內的客服數據模塊，可按時間查詢咨詢數據。
四、拼多多店鋪后臺賬號權限具體功能分配表
好了，關于拼多多主賬號和子賬號設置及操作細則已經全部講完了，如果還有對子賬號的操作不懂的，可隨時留言，或可前往網店學院拼多多開店欄目查看更多詳情。
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