作為淘寶賣家，最關心的2個維度可能是流量與轉化了。流量來了，能夠轉化掉，那么這就能夠發揮流量價值，就能夠給寶貝加權。然后市場是動態的，是波動的，轉化不可能一直平穩或者上升，肯定在某個時間段存在下滑的可能。今天，給大家分享如何找到轉化下滑的原因，找到原因，抓住源頭，那么調整起來就比較輕松了。

1、流量維度：

大家都知道，正常情況下，站內流量比站外流量轉化高，手淘搜索比直通車鉆展轉化高，轉化最高的一般都是購物車。

舉個例子，如果說第一天店鋪有1000個流量，600來自站內，400來自站外;第二天店鋪還是1000個流量，500來自站內，500來自站外;那么這個時候，正常情況下，轉化是會下滑的。

比如有的小伙伴為了提高今天的產出，會選擇做購物車營銷，購物車營銷轉化率非常高，如果在當天的銷售占比比較大時，那么當天的轉化率也會非常高。那么第二天，轉化率會下滑，為什么?購物車轉化減少了。那么這時候找到原因 ，就知道這是正常的一種情況了。

所以在轉化下滑時，大家第一個要分析的就是流量渠道的變化。

2、流量精準度：

怎么看流量是否精準?這里首先要看標題是否與寶貝屬性匹配，主圖是否與標題匹配;然后再看今日人群與過去30天人群是否統一。一般活動結束后的一個禮拜左右，轉化都會下滑。為什么?活動人群會影響店鋪人群標簽，那么需要大概一周的時間來調整。

3、價格：

在做一款寶貝的時候，前期我們會相應對降低寶貝的價格，通過低價實現動銷引流。后期為了實現盈利，一般會選擇提價，也就是漲價。那么大部分情況下，提價后的轉化率都會出現下滑，流量也同樣會下滑。為什么?因為之前的低價人群對之前的低價比價接受，那么漲價過后，人群變了，流量少了，轉化也就下滑了。

如果漲價后的影響較大，那么趕緊恢復原來的價格，直通車多加點預算，降影響降到最低。

如果漲價后影響較小，那么就暫時允許轉化的下滑，因為這是必然的。此時可以做些購物車營銷、直通車增加預算來輔助。

4、評價、問大家：

一般情況下，如果評價的頂部有差評的話，那么對轉化的影響是非常大的。這時候要了解差評的具體原因，如果是產品本身的問題，那么要去及時改正。如果是服務問題，可以和買家多協商。另外，差評營銷、讓收貨新買家評價這些，都是有效的方法。

問大家的重要性越來越明顯，為什么?因為它更有互動性，更加的真實。那么如果這里出現了負面回答時，要及時處理。

5、市場：

市場表面看似平靜，但它永遠是在變化的。所以市場這一塊的因素很多。比如，11月1號到10號，雙十一賽馬期間，隨著節日的臨近，越到后面的日期，轉化越低(正常情況下)。節后市場流量下滑，轉化也會下滑。所以節前節后，轉化都會下滑。這里說的都是在正常情況下，特殊情況不做考慮。

另外，行業大盤下滑也會使得轉化下滑。另外，天氣、節假日等等，也會影響是市場的影響因素。

6、銷量：

查看競爭流失，價格等因素相同的情況下，買家可能更愿意買銷量更多的寶貝。銷量數、評價數都會影響到轉化。

7、競爭：

把競爭單獨羅列出來是因為這點很重要。很多時候，上面種種分析完以后，還是找不到轉化下滑的原因，那么這時候你去看看是不是有同行在做活動，此時他會吸收當天的很大一波流量，因為他 產品參加活動，價格更低，那么很多消費者會去他家轉化。

為什么在我家看完后買家會看到他家的寶貝?

買家訪問你的寶貝，會有訪問路徑，系統會記錄，那么系統可能將參加活動的寶貝在手淘首頁猜你喜歡進行推薦(因為活動價轉化更高);還有就是活動的首頁入口推薦;還有就是商家的鉆展直通車等付費等付費手段，卡人群卡首頁猜你喜歡等等。這些都會讓訪問過我家的訪客，最終去他家轉化。

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