34、升級企業店鋪，開票資料抬頭默認修改不了，怎么辦？
升級期間只要保存默認開票信息即可，如果需要修改開票的抬頭信息需要在升級企業店鋪完成之后，進入【賬房】 點擊新增開票信息，根據實際情況填寫信息之后保存提交修改申請，后續等待人工審核，一般審核時間為7個工作日。
35、升級到接收人接收步驟，登陸接收人支付寶提示已注銷，怎么辦？
若您確實已經注銷了升級使用的企業支付寶，那非常抱歉無法再繼續完成升級了；
若您是更換了企業支付寶的登陸名稱，建議您聯系支付寶修改回之前使用的支付寶名稱。
36、升級頁面提示保證金凍結失敗，如何處理？
建議您在支付寶中充值足夠繳納保證金的余額之后重試哦。
37、升級/過戶店鋪為什么要進行公示？公示期是多久？
應法律要求，店鋪信息要進行變更需要做到公示大家知曉，所以要進行公示哦； 公示期為 30天。
38、升級/過戶店鋪,如不成功,繳納的200元服務費退還嗎?
不會退還的哦。
升級/過戶繳納的服務費用主要用于淘寶審核申請人提供的申請信息并進行升級信息維護；若店鋪最終未升級/過戶成功，已經收取的服務費用是不予退回的。
39、原認證人死亡了店鋪怎么進行升級？
如原認證人死亡，就無法進行店鋪升級哦。建議您先進行過戶（繼承），過戶成功后需要滿2年后才可通過店鋪升級的方式升級為企業店鋪哦。
溫馨提醒：需要您進入淘寶網賣家中心，點擊左側菜單"店鋪過戶"進行過戶操作哦。
40、工商機讀檔案證明怎么開？
工商機讀檔案需要到您所在管轄區內的工商局去辦理。
辦理時需要提供以下資料：1、企業出具的委托書，加蓋公司公章； 2、委托人的身份證原件及身份證復印件加蓋公司公章； 3、企業營業執照副本。 具體事項建議咨詢您當地的工商局哦。
41、已有一個企業店鋪和個人店鋪，個人店鋪還能升級嗎？
淘寶一個身份信息只能開一家店鋪，若您的企業營業執照已經開了一家淘寶企業店鋪，那個人店鋪就無法再使用該企業營業執照進行升級企業店了。
42、店鋪升級不成功提示賬號換綁：ALIPAY_INVALID_ACCOUNT
問題原因： 接收人企業支付寶賬號升級期間在支付寶后臺修改過登錄郵箱，所以支付寶賬號變了，有報錯。
解決方法：去支付寶后臺修改登錄郵箱為申請升級時填寫的郵箱，完成升級流程。
43、店鋪升級中接收人支付寶已綁定淘寶賬戶如何處理？
店鋪升級過程中，若接收人支付寶已綁定淘寶賬戶，則需要您確認是否有過開店記錄呢。
1、若接收方的營業執照從未開過淘寶店，那么可以用該營業執照重新注冊企業支付寶，并進行支付寶關聯認證，關聯認證成功后在符合換綁條件的情況下，可登入頁面提示的淘寶賬戶進行支付寶換綁（注意：登入換綁的淘寶賬戶為接收方企業支付寶綁定的賬戶并非升級店鋪的淘寶賬戶），最終確保接收方企業支付寶未綁定淘寶賬戶則可繼續升級；
2、若接收人的企業身份已開過淘寶店鋪（無論當前店鋪是否正常），則無法進行店鋪升級。請使用已開店的企業店鋪進行經營。淘寶網不允許一個身份開多家店鋪。
44、店鋪升級中接收人支付寶未認證如何處理？
接收人的支付寶賬戶必須通過支付寶企業認證，因此請參考支付寶企業認證流程提交對應資料進行審核。
1.以法人名義申請認證。
2.以代理人名義申請認證。
45、店鋪升級中要上傳的企業機讀材料，指的是什么？
企業機讀材料，是當升級選擇是股東身份的時候需要提交，證明店鋪的認證人是企業股東的需有工商局蓋章的材料證明哦。
溫馨提醒：
1、需要聯系工商局提供，并蓋工商局的章哦。
46、店鋪升級企業后交200元的手續費，發票怎么申請？
若您要申請200元的升級手續費，請登錄賬房系統進入【發票管理】-【申請發票】-【普通業務發票】哦。
溫馨提示：由于上月賬單在本月10號生成，請在10號之后申請上月發票，5月31日之后無法申請本年度之前的發票。例：6月11號即可申請今年1月至5月的發票，1月1日之前的發票無法申請。
47、店鋪升級后無法同意操作退款，怎么處理？
親，確認是否主賬號能操作，子帳號不能，同時報錯提示是：Seller refund:refund failed.:RP)REFUND_ERROR 。
解決方法：
1.打開【賣家中心】-【子賬號管理】-【員工管理】，
2.找到要授權的子帳號，點最后一欄的"修改權限"，進入子帳號設置頁面，
3.在設置頁面，點擊"修改權限"按鈕，查找"交易管理-子賬號售中退款-同意子賬號退款"權限，如果已經授權，先取消授權，點右上角的確定按鈕，然后再點保存。
4.重新進入授權頁面，勾選 "同意子帳號退款"，提示框的右邊會有"簽署支付寶付款協議"按鈕，點擊即可進入。
溫馨提醒：升級完成以前所產生的訂單，只能通過主賬號操作同意退款，子賬號無法操作。
48、店鋪升級提交營業執照審核不通過原因有哪些？
淘寶店鋪升級材料審核過程中，因提交的營業執照未通過審核的原因及解決方案，包含但不僅限以下幾種情況：
1、營業執照：模糊。建議您拍攝后放大查看，確認營業執照上的信息都清晰可辨認后再進行上傳。
2、營業執照：有遮擋。建議您請按示例照要求完整露出營業執照，確保營業執照信息無遮擋。
3、營業執照：有修改。建議您重新拍攝并上傳原始照片，不要對照片進行任何的修改、裁剪、翻拍，不要使用QQ、微信等聊天工具進行傳輸。
4、營業執照：非原件。建議您重新拍攝營業執照原件，非復印、掃描件。
5、營業執照：非營業執照。建議您提供營業執照原件的有效照片進行上傳。
6、營業執照：與認證信息不一致。建議您重新提供與賬戶認證信息一致的有效營業執照照片。
7、營業執照：已過期。建議您提供有效期內的營業執照照片。
49、店鋪升級時提示有保險欠費如何處理?
在店鋪升級的過程中提示因保險欠費無法進行下一步操作時，請確保申請人綁定的支付寶中可用余額大于欠費金額，可以第二天重試。每天會嘗試自動扣款。
50、店鋪升級有一個公示環節，是指什么？
店鋪公示是指根據法律要求把店鋪要進行變更的信息同步在論壇上公示哦。
溫馨提醒：只會公示出有變更信息的會員名；
51、店鋪升級有哪些條件?
店鋪升級所需滿足的條件分為申請人和接收人兩部分
一.申請人淘寶賬戶需滿足以下條件
1.個人店鋪并且店鋪是可以正常訪問
2.通過淘寶身份認證
3.保證金未欠費
4.淘寶客未欠費
5.無淘寶貸款
6.店鋪未處于處罰中
7.無1688.com經營行為
8.無進行中的購買行為
9.未入駐供銷平臺
10.退出貨到付款服務
11.無進行中的分階段付款交易
12.保險未欠費
13.無凍結中聚劃算保證金/淘搶購保底費用
14.未拖欠技術服務費
15.無拍賣保證金
16.無賬期延長中的訂單
17.開票信息已添加
二.接收人（企業）需滿足以下條件
1.接收人（企業）無淘寶開店記錄
2.接收人（企業）支付寶賬戶通過支付寶商家認證
3.接收人（企業）支付寶賬戶未綁定淘寶賬戶
52、店鋪升級過程中可以報名參加活動嗎？
若您的店鋪正在升級為企業店鋪過程中，還未完成的情況下，是不允許報名參加聚劃算、淘搶購活動的。其次還有一些特殊的交易類型，例如預售等都不建議報名參加，請知悉哦~
53、店鋪升級過程中又不想升級了，要如何取消升級?
在店鋪升級資料審核失敗的頁面可以選擇取消升級記錄，但在審核資料已經通過后升級記錄無法取消哦。
溫馨提醒：如不想繼續升級了，就不要進行下一步操作；之前提交的升級記錄無法取消。如果下次要重新升級，需繼續走之前未進行的流程即可。
54、店鋪升級，條件檢測提示“拖欠技術服務費”，怎么辦？
您可以進入【賣家中心】-【店鋪管理】-【賬房】查看"實時未繳技術服務費"中具體未繳納的技術服務費，根據需繳納的金額將相應的技術服務費充值到支付寶賬戶余額中（非余額寶），系統會在您充值成功后的24小時自動劃扣哦。
溫馨提醒：如需知道具體是什么服務費點擊"金額"進入查看明細哦。如下圖示例
55、店鋪升級/過戶需要收費嗎？不成功也收費嗎？
店鋪升級/過戶需要繳納服務費200元，店鋪升級/過戶申請公示通過，申請人繳納服務費，費用主要用于淘寶審核申請人提供的申請信息并進行信息維護。如果店鋪最終未升級/過戶成功，已經收取的費用不予退回哦。
56、店鋪已升級為企業店鋪，是否還需要重新進行淘寶認證？
企業店鋪目前是需要進行店鋪責任人認證的哦
57、店鋪有虛擬商品可以升級為企業店鋪嗎？
建議可以進入升級入口查看，系統會進行核實如果符合要求會有升級入口，如不符合會有提示；
58、店鋪過戶/升級提交材料半身照審核不通過原因有哪些？
淘寶店鋪過戶/升級材料審核過程中，因提交的半身照未通過審核的原因及解決方案，包含但不僅限以下幾種情況：
1、半身照：半身照模糊。建議您拍攝后放大查看，確認照片臉部清晰可辨認后再進行上傳。
2、半身照：半身照非本人。建議您提供認證人本人的半身照進行上傳。
3、半身照：半身照有遮擋。建議您請按示例照要求完整露出本人上半身，確保臉部、身體清晰無遮擋。
4、半身照：半身照有修改。建議您重新拍攝并上傳原始照片，不要對照片進行任何的修改、裁剪、翻拍，不要使用QQ、微信等聊天工具進行傳輸。
5、半身照：照片非半身照。建議您提供認證人本人的有效半身照進行上傳。
6、半身照：衣著背景不合理。建議您更換背景、衣著重新拍攝半身照提交。
59、武漢市地區店鋪升級提供工商機讀檔案材料說明
由于武漢市工商局上線，免費為企業提供檔案查詢服務，不再提供紙質工商機讀檔案證明，企業可以登錄：“武漢市工商行政管理局門戶網站”打印企業所有檔案材料（帶電子印章）；所以武漢市 股東類型用戶升級，提供工商機讀檔案證明，可以提供特定網站打印的（帶電子印章）的檔案證明材料。
60、法人擁有個人店鋪和天貓店鋪，個人店鋪還能升級嗎？
如果營業執照在淘寶沒有開店記錄，可以升級；如果已經在淘寶開過店鋪了，無法升級哦。
溫馨提醒：已經開了天貓店鋪的賬號不能直接再開淘寶店鋪，需要注冊一個關聯賬號用于開淘寶店鋪。
61、深圳地區店鋪升級所需資料
由于近期收到大量深圳地區賣家反饋店鋪升級時，當地工商部門無法出具機讀檔案證明。經與深圳工商部門核實會提供替代材料給于證明股東信息
2014年12月之前注冊的公司：需要提供工商局出具的《政府信息公開（企業檔案）查詢結果答復函》來代替機讀檔案材料。
2014年12月之后注冊的公司：需要提供工商局出具的《深圳市企業設立登記 營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、刻章許可證 "四證合一"申請書》來代替機讀檔案材料。
溫馨提醒：資料詳細要求請查看https://guohu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a21pp.8204670.0.0.11e48458X9eaxO&postId=1017031&822
62、營業執照開過1688，可以再用于淘寶店鋪升級或開企業店鋪嗎？
淘寶的開店規則是一證一店的，若您的營業執照開過1688店鋪，但是沒有開過淘寶店鋪，可以注冊一個關聯賬戶來用于淘寶店鋪升級或者開企業店鋪哦。
63、非食品、保健類目賣家,認證人不是法人或股東可以升級嗎？
非食品類目賣家認證人不是企業法人或股東，無法進行升級哦。
溫馨提醒：食品類目屬于特殊行業，為配合國家食品安全法政策提供特殊升級流程。
64、C店升級企業店鋪期間可以營業嗎？
可以經營，店鋪升級期間不會影響店鋪的正常營業（即不停交易）；但不建議參加聚劃算，淘搶購等一些活動，因為參加這些活動需要在活動結束后才能繼續升級。
65、C店轉企業店鋪，提示有進行中的購買訂單怎么處理？
升級企業店鋪必須要完成所有進行中的購買訂單（即作為買家身份的交易訂單），建議等待購買的交易訂單結束之后再操作升級企業店鋪哦。
溫馨提示：交易訂單結束，既交易狀態顯示為交易成功或交易關閉。如果有顯示交易狀態為：等待買家付款、等待賣家發貨、賣家已發貨這幾個狀態，均屬于進行中的訂單哦。
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