淘寶活動是各位賣家推廣的一個重要途徑,沒有活動的店鋪,流量和銷量可少了不止一點點,但是如果在策劃淘寶活動時不小心踩坑了,又會讓效果大打折扣,這樣就白白浪費了本次活動了。
1、活動方案類似或不變
一些店鋪在策劃了一次非常有效的活動之后,就會頻繁使用這個方案來開展店鋪活動,但因為大部分淘寶店鋪都是有自己比較固定的消費人群的,有活動固然好,但每次都是同樣的活動參與性肯定是不斷下降的。促銷性質(zhì)的活動也不能太多,因為難以留下顧客。
2、活動與人群偏好不符
雖然舉行店鋪活動的目的是為了引流和轉(zhuǎn)化,但如果你看到別人活動效果好就跟著做,每天開一些不相關(guān)的、不符合人群偏好的活動,流量是有了,但都不是精準的流量,是不能帶來轉(zhuǎn)化的。不了解人群的活動不僅沒有意義,還浪費了時間和精力。
3、活動熱點與人群價值觀無關(guān)
活動跟著近期熱點去開展是好,但如果這個熱點與自己的目標人群的價值觀不相關(guān),例如目標人群是18-23歲的學生,而本次活動圍繞職場開展,這樣能吸引她們帶來轉(zhuǎn)化嗎?所以你要按目標人群的價值觀去追近期的熱點,這樣才有效果。
4、活動宣傳不到位
即使你的淘寶活動策劃得多出彩,宣傳不到位,效果也會大打折扣。活動的宣傳也要掌握好時間,不能太長也不能太短:明天開始今天才宣傳,力度不夠;提早一個月宣傳又很容易讓人遺忘。注意預熱也是不可少的,給買家保留一定神秘感的同時新鮮感也不可少,才能讓活動進行時達到最大的效果。
5、活動前客服培訓沒做好
客服是買家接觸店鋪的第一人,所以客服就要了解熟悉本次活動的整個流程。在活動策劃時,還可以向客服了解一下人群的情況,能夠大大避免活動中可能出現(xiàn)的問題。同時還要讓客服準備好一些常見問題的答案、設(shè)置自動回復,能夠讓客服工作加分不少。
淘寶活動對于店鋪是很重要的,在策劃的過程中也要懂得避開它們的那些坑,才能讓活動的效果最大化,帶來更多的流量和轉(zhuǎn)化。
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